ATU Fürstenfeldbruck Autowerkstatt in Fürstenfeldbruck

Bewertungen

1. Alessandro ★☆☆☆☆

   Ich habe bei ATU Fürstenfeldbruck eine extrem schlechte Erfahrung gemacht. ATU stellte einen defekten Kühlmittelschlauch fest und verlangte für den Austausch + die Diagnose ca. 350 €. Dieser Preis ist schlicht unrealistisch – eine Opel-Vertragswerkstatt repariert den Schaden deutlich günstiger. Als ich ATU sagte, dass ich die Reparatur woanders machen lasse, wurde mir erklärt, dass Auto sei nicht mehr fahr­tüchtig. Der Schaden war allerdings klein bzw. Die Risse im Schlauch. Das eigentlich Schlimme kam danach: Auf dem Heimweg begann das gesamte Auto stark zu rauchen, weil der Kühlmittelschlauch offenbar nicht mehr richtig befestigt war. Vor dem Besuch bei ATU konnte ich zwei Wochen ganz normal fahren (ich musste nur gelegentlich Kühlmittel nachfüllen, die Risse im Schlauch waren klein). Nach ATU war der Schlauch komplett durch (komplett durchtrennt) – der Schaden war also deutlich schlimmer als vorher. Dadurch ist das Kühlmittel beim weg Fahren von ATU auf den heißen Motor gespritzt und hat eine extrem starke Rauchbildung erzeugt. Am Ende musste ich bei ATU 75 € zahlen, obwohl der Schaden größer war als zuvor. Zusätzlich wichtig: Die Opel-Vertragswerkstatt hat mir später bestätigt, dass der Schaden nicht richtig untersucht worden ist und dass noch ein weiteres Teil betroffen ist, was ATU überhaupt nicht erkannt hat. Das zeigt für mich eindeutig: keine saubere Diagnose, dafür hohe Preise und fragwürdiges Vorgehen. Ja, das Personal war freundlich, deswegen einen Stern, ansonsten würde ich am liebsten 0 geben – aber Freundlichkeit ersetzt weder Fachkompetenz noch Transparenz. Für mich ist ATU Fürstenfeldbruck keine vertrauenswürdige Werkstatt. Ich werde dort definitiv kein Fahrzeug mehr abgeben.

   fast 10 Monate vor
2. Dr. Ahmet AKKOÇ ★★☆☆☆

   Sehr schlechte Erfahrung in der Filiale Fürstenfeldbruck. Normalerweise gehe ich zur Filiale in Pasing. Diesmal war ich in Fürstenfeldbruck, aber leider war die Erfahrung sehr sehr enttäuschend. Falsche Diagnose, Verwechslung meines Autos, und im Motorraum an einem sehr gefährlichen Ort im Inneren des Motors wurde ein Schraubenschlüssel vergessen! (siehe photo) Das ist gefährlich und zeigt, dass hier gravierende Qualitätsprobleme bestehen. Nie wieder! Ich hoffe, das Team lernt daraus und achtet in Zukunft besser auf Qualität und Kontrolle.

   fast 11 Monate vor
3. M W ★★★★★

   Bin schon seit etlichen Jahren immer wieder in dieser Werkstatt, sei es zum Kundendienst, Reifenwechsel, Sonstigem oder - aktuell - zum Kauf und Einbau einer neuen Batterie. Ich war gestern persönlich dort und wollte mich um einen Termin bemühen, was aber gar nicht nötig war, denn die neue Batterie wurde mir sofort innerhalb einer sehr akzeptablen Wartezeit eingebaut. Das Personal (hier Herr Herzog) war immer freundlich und kompetent.

   1 Jahr vor

1. Peter Gohlke ★☆☆☆☆

   Habe die Online- Terminvereinbarung und Auftragsvergabe für Ölwechsel genutzt. Eine Woche später bei Fahrzeugabgabe zum Termin war das beauftragte Öl nicht vorrätig. Also Aufzahlung zu teureren Öl zugestimmt. Zusätzlich wurde meinem Auftrag noch ohne Anfrage ein kleiner kostenpflichtiger Fahrzeugcheck hinzugefügt. Aber ok. Laut Absprache und Auftragsbestätigung Ölwechseldauer 1,5 Stunden. Also 1,5 Stunden Spaziergang gemacht. Nach meiner Rückkehr zur eigentlichen Abholung stand mein Fahrzeug noch immer unbearbeitet auf dem Parkplatz. Begründung: Monteure hatten Mittagspause. Termin wurde mir allerdings von ATU gegeben. Fazit: Auftrag musste storniert werden und ich war nach 2,5 Stunden unverrichteter Dinge wieder in der Arbeit..... Vielen Dank ATU Fürstenfeldbruck

   1 Jahr vor
2. Gabi Schwarz ★★☆☆☆

   jetzt weiss ich auch, warum die meisten keine gute meinung von atu haben. termin mit 3-4 wochen vorlaufzeit ausgemacht, früh zum reifen aufziehen und wechseln rübergefahren (kauf lief über check24 mit anlieferung direkt in die werkstatt), dort hiess es, der wagen wäre etwa um 11 uhr fertig und man würde anrufen. na ja, man fährt wieder heim (20-25 min. einfach) und wartet. und wartet. und wartet. nachdem die öffnungszeit samstag nur bis 15 uhr ist, versucht man gg. 13.30 h, selber dort anzurufen, nur um in eine warteschleife zu kommen, die einen dann nach 15 min. rauswirft. also dann direkt hin. wagen war natürlich fertig. arbeit war soweit ok (dafür die sterne), ansonsten kundenservice leider ungenügend. fahren wir das nächste mal halt wieder zu unserem autotandler…

   1 Jahr vor
3. Florian “F.” H. ★☆☆☆☆

   Wollten die Bremsen an unserem BMW wechseln lassen. Alleine die Nennung eines Preise war ein Desaster. Trotz Vorlage des Fahrzeugsscheins war ATU nicht im Stande die passenden Ersatzteile zu finden. Erst nachdem wir mit dem Fahrzeug vor Ort waren, konnte ATU die nötigen Teile bestimmen. Dann natürlich auf einmal viel teurer als im Internet angegeben. Wir hätten mittlerweile kein gutes Gefühl mehr, und haben die Arbeiten in einer lokalen Werkstatt durchführen lassen. Diese wusste auf Anhieb was benötigt wurde.

   fast 2 Jahre vor

1. Der Samarita ★★★★★

   Ölwechsel, Reifenwechsel habe ich dort schon machen lassen. Ich war immer vollkommen Zufrieden. Faire Preise, Wartezeit ungefähr eine Stunde. Kann man gerne hingehen oder fahren :D

   fast 2 Jahre vor
2. Judit Simon ★★★★★

   Schnelle Termin Vereinbarung, höfliche hilfsbereite Mitarbeiter, gute Beratung. Preis Leistung stimmt. Sogar sofortige Montage des Scheibenwischer auf eine einfache Bitte, ohne zusätzliche Kosten. Ich bin sehr zufrieden. Nur mit Höflichkeit, Verständnis und Respekt, gegenüber dem Auto Mechaniker und Kundenservice funktioniert. Danke für die nette Bedienung.

   fast 2 Jahre vor
3. Ramona Eis ★★★★★

   Sind hier mit 3 Mädels und meinem Camper wegen einer Panne auf der Autobahn gestrandet. Wir wurden freundlich empfangen und während der Wartezeit von Paul auf einen Kaffee eingeladen. Trotz der anfangs aussichtslosen Situation für uns, wurden wir aufgemuntert und haben uns wohl gefühlt. Zwei Stunden später konnten wir unsere Fahrt fortsetzen. Freundliches Team, schneller Service.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen