ATU Unterhaching Autowerkstatt in Unterhaching

Bewertungen

1. Renke ★☆☆☆☆

   Unsere erste Google-Bewertung überhaupt geht an die extrem unfreundliche rothaarige Service-Dame. Unser Auftrag wurde nicht termingerecht durchgeführt. Trotz mehrfacher Nachfrage wurden wir hierüber nicht informiert. Der Service war am nächsten Tag telefonisch überhaupt nicht mehr erreichbar. So etwas kann ja mal vorkommen. Aber als wir dann am nächsten Tag auf gut Glück hingefahren sind und das Auto suchten, war die rothaarige Service-Dame von Anfang an genervt und extrem unfreundlich. So einen „Service“ haben wir ehrlich gesagt noch nie erlebt. Erstaunlich war ihre Einstellung und verschiedene Kommentare, wie zum Beispiel: “Wenn Sie gestern Abend überhaupt noch Jemanden erreicht haben, hatten Sie noch Glück.“ oder „Wer möchte heutzutage überhaupt noch arbeiten?“. Schade, wenn A.T.U. dadurch seine Kunden vergrault.

   fast 8 Monate vor
2. Erwin ★★★★★

   Ich wurde ganz zuvorkommend und gut gelaunt - trotz hohem Arbeitsaufkommen bedient. Ich durfte mein Auto - ohne Termin!- einfach da lassen und sie haben den „kleinen“ TÜV Mängel beseitigt - obwohl mein Auto ganz schön hoch und nicht so einfach in die Garage zu bekommen war … HERZLICHEN DANK!

   fast 9 Monate vor
3. Axinja Lutz ★★☆☆☆

   Wirklich enttäuschend. Wir wollten unsere Winterreifen wechseln lassen. Schon beim betreten des Ladens hat uns eine dermaßen schlechte Stimmung empfangen. Die Dame mit den roten Haaren hat uns erstmal warten lassen, auch die einzig angeblich zuständige Mitarbeiterin. Als sie dann zu uns kam, war sie unglaublich schlecht gelaunt. Lange nicht mehr so einen schlechten Service gehabt. Man merkt die Stimmung in dem Laden, auch unter den Mitarbeitern ist grausam. Als wir das Auto abholen wollten, mussten wir erneut 20 Minuten warten, obwohl ein langhaariger Mann am Schreibtisch saß, die rothaarige Dame, bat ihn er solle uns helfen. Leider kam überhaupt keine Reaktion von ihm und wir mussten weitere 10 Minuten warten. Leider nicht nochmal zu diesem ATU. Die Reifen wurden sauber gewechselt, deswegen 2 Sterne.

   fast 9 Monate vor

1. C K ★☆☆☆☆

   Per Telefon Reifen, TÜV und Ölwechsel bestellt. Altreifen wurden bereits im letzten Jahr entsorgt und es wurde Reifenmontage auf Felgen, wuchten.. zu 87,96 € am Telefon bestellt. Auf der Auftragsbestätigung ist aber eine teurere nicht benötigte und gewünschte Montage zu 119,96 € aufgeführt. Ebenso kostet laut Internet der Ölwechsel 139,90 € und nicht 146,81 €. Beim Versuch ATU anzurufen und dies zu klären, hing ich mit 2 Telefonen 1 Stunde in Warteschleifen. Beim letzten Versuch kam die Ansage, der Anruf sei außerhalb der Öffnungszeiten. Es war 19.03 Uhr und gemäß Website ist bis 20.00 Uhr geöffnet! Beim letzten Reifenwechsel waren neue Sommerreifen bestellt. Als ich mein Auto abholen wollte, bemerkte ich, dass die alten Reifen montiert waren. Erst auf meinen Hinweis hin wurde dieser Fehler korrigiert. Sicher nicht empfehlenswert

   fast 10 Monate vor
2. Andreas Wilhelm ★★★★★

   Ich kann diese Filiale nur Empfehlen. Die Dame am Empfang begrüßt mich stets freundlich mit Humor. Und die Mitarbeiter konzentrieren sich aufs Wesentliche, auf das Auto. Ob Glühbirnentausch, Ölwechsel oder Inspektion. Termin samt Kostenvoranschlag werden zügig per Email Kommunikation vereinbart (oft auch über die Zentrale), und das Auto ist stets zur angegebenen Uhrzeit fertig. SMS zur Abholung habe ich zwar nie erhalten, aber der PKW war immer fertig wenn es hieß: kommen sie in einer Stunde,... wieder.

   fast 11 Monate vor
3. madef ★★☆☆☆

   Veraltete Warenbestände im Webshop. Getätigte Reifenbestellung (mit Montage) wird eine Stunde später abgewiesen, weil die Reifen generell nicht mehr lieferbar wären. In der Filiale liegen sie aber in ausreichender Menge auf Lager. Entgegen der Werbeaussage kann die Werkstatt lagernde Reifen nicht am selben Tag montieren, frühestens in zehn Tagen. Dann kommt Terminchaos. Telefonisch ist die Stelle überhaupt nicht zu erreichen. Egal, wie lange man wartet - keine Chance. Mails werden ignoriert oder nicht verstanden. Am Tag X wurde ich erwartungsgemäß wieder nach Hause geschickt. Kein Stückchen Einsicht, ganz im Gegenteil - mir wurde in ziemlich frechen Worten die ganze Schuld zugeschoben. Bis ca. 2014 war ich öfters bei ATU, hatte auch eine Kundenkarte. Sowohl Kommunikation als auch Reparaturen oder Wartungen verliefen absolut problemlos. 10 Jahre später ist der Laden nicht wiederzuerkennen. Früher waren sie zumindest günstig, jetzt nicht einmal das. Immerhin kurze Wartezeiten vor dem Schalter. Man kommt schnell dran. Dauert es bei einem Kunden länger, ist ein Kollege sofort da.

   fast 2 Jahre vor

1. Britt “Paula” P. ★★★★☆

   Mein Scheibenwischer hatte den Winter nicht überstanden. Nachdem die Dame an der Rezeption mir sagte, dass ohne Fahrzeugschein leider nichts geht hab ich es nochmals bei einem Kollegen versucht. Nach 2 Minuten hatte ich den passenden Scheibenwischer und der nette Herr hat ihn mir binnen 3 Minuten auch tadellos angebracht. Top! Preis ebenso gut.

   fast 2 Jahre vor
2. Matthias Schick ★★★★★

   Herzlich und freundlich, Top-Service, sehr moderate, faire Preise und absolut zuverlässig! Bleibe dort weiterhin und sehr gerne von dieser ATU-Werkstatt in Unterhaching mit meinen drei Fahrzeugen inkl. einem Mercedes 250 D, Bj. 1985. (Oldtimer) ein sehr zufriedener Kunde.

   fast 2 Jahre vor
3. Sejfo Beganovic ★☆☆☆☆

   Kostenvoranschlag gekriegt. Das Auto war 3 Werktage in der Werkstatt und die Bremsen wurden nicht gemacht. Angeblich 2 mal falsche Teile bestellt!!!! Trotzdem 360 Euro bezahlt......warum?!????..... Weil meine Bremsklötze bereits entsorgt worden sind. In einer Bäckerei kriege ich auch kein Ölwechsel!!!!! Dieser Betrieb ist nicht empfehlenswert. Weniger als ein Stern von mir

   fast 2 Jahre vor

1. Max P ★★☆☆☆

   Das Team vor Ort scheint in der Tat nicht so richtig Lust auf ihren Job zu haben. Sofortiger Reifenwechsel ist nicht, 1 Monat Wartezeit. Wenn man Reifen online bestellt, sind diese NICHT innerhalb von 2 Stunden abholbar. Am besten hingehen und vor Ort mitnehmen, das klappt dann ganz gut.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen