Habe über Corporate benefits Reifen wechseln mit Einlagerung gebucht Fazit: vollen Preis bezahlt und Einlagerung nicht möglich da angeblich kein Platz trotz Reservierung Ein entgegengekommen gab es nicht Sehr schlechter Service, hier werde ich nicht mehr kommen Absolut nicht empfehlenswert
Immer wieder sehr zufrieden. Der Reifenwechsel lief immer pünktlich, schnell und tadellos. Auch wenn ich kurzfristig Hilfe gebraucht habe, wurde mir ohne Termin geholfen und eine schnelle Reparatur durchgeführt. Vielen Dank!
hat alles bestens geklappt - von der Onlinesuche der Reifen bis zur Terminvereinbarung. Alles einfach zu handhaben und sehr freundlich. Vor Ort freundlicher Empfang, pünktliche Durchführung und alles sehr ordentlich - alles bestens.
Leider nicht zu empfehlen. 1. Termin: Feststellung dass die Eingelagerten Räder neue Reifen brauchen. Keine Terminabsage oder Info vorab. 2. Termin: Montage ging schneller als erwartet. Anruf mit der Bitte ob das Auto asap abgeholt werden kann, da Platzmangel herrscht. Völlig ok soweit, schnell Zeit freigeschaufelt und hin (man arbeitet ja nicht;-)). Dann komme ich hin und gerate nach einiger Wartezeit noch an Mitarbeiter die nicht verstanden haben dass der Kunde Umsatz und Gehälter verursacht. Für mich ist der nächste Schritt im Sommer die eingelagerten Räder abzuholen und den Service woanders zu buchen. Woran es liegt dass Stimmung und Service dort unterirdisch geworden sind kann ich nicht sagen, ist aber extrem schade.
Reifenwechsel mit Einlagerung am 2. September gebucht um am Termin selbst am 17. Oktober (also 1.5 Monate später) zu erfahren, dass keine Reifeneinlagerung aus Platzgründen möglich ist. Ich verstehe, dass man in München keinen Platz hat, aber dann bietet die Einlagerung bei der Terminbuchung nicht an. Und wenn es wirklich so ist, wie der Mitarbeiter mir gesagt hat, dass das System das nicht weiß, dann habe ich meine Kontaktdaten eingegeben. Ruft mich an, schreibt mich an und sagt das. Ich habe mich bewusst für EUROMASTER entschieden und nicht für ATU, wo ich die Reifen eingelagert bekommen hätte. Beim nächsten Mal wird es definitiv nicht EUROMASTER sein. Es sei denn, es wird eine Lösung angeboten.
Wir versuchen seit einer Woche diese Firma telefonisch zu erreichen. Nach ungefähr 150 anrufen die unbeantwortet blieben kann man sich nur noch an den Kopf fassen. Unglaublich.
Hatte mein Fahrzeug (älteres BMW Cabrio) für Service und TÜV bei der Werkstatt und war sehr zufrieden. Auch die Kommunikation per Telefon hat super geklappt und ich wurde immer sehr transparent über zusätzlich anfallende Reparaturen und Kosten informiert! Rechnung war dann am Schluss sogar geringer als vermutet! Gerne wieder:)
Ich wollte vor der Arbeit, Reifen wechseln lassen. Hat aber 1.5 Stunden gedauert. Ich kann von den 8:00 Termin nur abraten.
Ich versuche seit über 3 Wochen telefonisch und über verschiedene Mail-Adressen (nichtmal die Zentrale antwortet) eine Auskunft zu bekommen, erfolglos. Es geht nie jemand ans Telefon, über Wochen keine Rückmeldung auf E-Mails. Schade, dass ich die Reifen hier bereits gekauft habe.. Kundenservice geht wirklich anders - unterirdisch! EDIT: Als hätten sie es gelesen - nach über 3 Wochen endlich jemanden ans Telefon bekommen.
Seit Wochen !!! versuchen wir dort jemanden telefonisch zu erreichen. Nachdem unser Klimacheck nicht ordentlich durchgeführt wurde.( Klimaflüssigkeit ist nach Befüllung komplett ausgelaufen. Auch eine bereits geschriebene Email mit der Bitte uns zu kontaktieren lief ins Leere! Ziemlich nervig das Ganze:-( Jetzt müssen wir extra hinfahren um einem neuenTermin auszumachen:-(. Deshalb nur einen Stern; am liebsten eigentlich 0!
Das EUROMASTER München befindet sich in der Aschauer Str. 6, 81549 München, Deutschland
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)