ATU München - Schwabing Nord Autowerkstatt in Schwabing-Freimann, München

Bewertungen

1. Claus-Peter Schmitt ★☆☆☆☆

   Absolut katastrophale Erfahrung beim ersten Besuch, niemals wieder: Diagnosetermin wird statt am gleiche Tag sehr undurchsichtig erst am übernächsten Tag fertig, angeblich konnte der bei Probefahrt hörbare Schaden nicht identifiziert werden. Zwei Wochen später kommt bei der Vertragswerkstatt heraus die Radbolzen waren nicht fest, inzwischen sind Felge, Radnabe und Achse kaputt und das Auto nicht mehr fahrtüchtig. Schaden ca. 2000€. Nicht nur den Termin selbst hätte ich mir sparen können, durch sie schlechte Diagnose ist sicher auch der Schaden noch größer geworden und ich mit einem Sicherheitsrisiko auf die Straße zurück geschickt worden.

   fast 10 Monate vor
2. Silversurfer ★★★★★

   Ein herzliches dankeschön! Schneller kann man einen defekten reifen nicht auswechseln lassen. Die eigene werkstatt war ausgelastet, darum wurde innerhalb von einem kurzen telefonat der reifen bestellt, bezahlt, bin dann 5min zu einer vermittelten werkstatt gefahren und dort wurde der reifen sofort aufgezogen. Hat alles insgesamt keine 30min gedauert. Und das um 15.45 uhr an einem samstag und auf dem weg in den urlaub. 100 punkte organisation von hr. Durgun!

   fast 10 Monate vor
3. Soph Soph ★★★★★

   Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin heute kurz vor Feierabend noch vorbeigekommen mit einem kaputten Rücklicht. Leider hatte ich nicht mal meine Autopapiere dabei. Obwohl viele Kunden mit Terminen da waren, hat das Team sich trotzdem noch Zeit für mich genommen.Herr Urban hat mich noch schnell zwischen seine Termine eingeschoben und mir ein neues Rücklicht eingebaut, damit ich nicht im Winternebel schlecht beleuchtet umherfahren muss.Ich habe einen sehr günstigen Preis für die Glühbirne bezahlt! Vielen Dank A.T.U Schwabing!

   fast 10 Monate vor

1. Tim Beck ★★★★★

   Wir sind absolut begeistert vom Service bei A.T.U. Wir hatten unterwegs einen Platten und sind spontan vorbeigefahren. Obwohl wir keinen Termin hatten, wurde uns sofort geholfen und wir kamen direkt dran. Den passenden Reifen hatten wir bereits dabei, die Montage ging schnell und professionell, alles wurde verständlich erklärt. Die Mitarbeitenden waren freundlich, unkompliziert und kundenorientiert, man hatte jederzeit das Gefühl, in guten Händen zu sein. Klare Empfehlung, wir kommen im Bedarfsfall auf jeden Fall wieder.

   fast 10 Monate vor
2. Stefano Garg ★★☆☆☆

   Leider muss ich hier auch meine sehr negative Erfahrung mit der Filiale mitteilen. Die Motorkontrollleuchte hat bei meinem Fahrzeug aufgeleuchtet, es gab 2 Fehlermeldungen mit dem Verdacht auf Lambdasonde. Somit einen Termin vereinbart diese zu tauschen. Nach dem die Lambdasonde getauscht wurde war der Fehler weg und ich habe das Auto abgeholt. Ich war zufrieden das alles schnell und reibungslos verlief. Nach 50 Km hat wieder die Motorkontrollleuchte aufgeleuchtet. Also bin ich wieder zur Filiale gefahren. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass es vorkommen kann, dass bei der Lambdasonde ein Materialfehler vorhanden war und sie diesen auf Kulanz austauschen. Ich fragte explicit nach ob es auch wirklich an der Lambdasonde liegt. Der Mitarbeiter sagte: Ja definitiv! Also neuen Termin vereinbart mit der Bitte dies schnell zu beheben, da ich auf das Auto aktuell angewiesen bin, da meine Frau Hochschwanger ist. Da aktuell sehr viel los war habe ich den Kulanztermin 5 Tage später bekommen. Daraufhin habe ich mein Fahrzeug in der Früh hingefahren, damit sie den ganzen Tag zeit haben den Fehler erneut zu beheben. Am Nachmittag wollte ich das Auto abholen. Daraufhin hieß es: Ich habe keinen Termin am besagten Tag sondern erst 1 Woche später. Es hat keiner geschafft mich anzurufen und mir das zu sagen. OK, alles gut... Fehler können passieren. Also neuen Termin vereinbart eine Woche später. Ich habe das Auto erneut in der Früh abgegeben und am Nachmittag habe ich ein Anruf erhalten. Es war doch nicht die Lambdasonde es ist ein anderer Fehler. Jetzt Fragte ich mich. Warum mir mitgeteilt wurde, das es Definitiv an der Lambdasonde liegt und warum man nicht einfach den Fehlerspeicher ausliest bevor man solche Behaupten sagt. Ich habe jetzt über 2 Wochen warten müssen um eine Auskunft zu bekommen die man innerhalb von 5 Min erteilen hätte können.

   fast 11 Monate vor
3. Dingggi ★☆☆☆☆

   Ich würde diejenigen, die ihre Autos noch behalten wollen, von diesem Laden abraten. Finger weg vom unprofessionellen Laden!!! Absolut Horror! Die Leuten hatten mir angeboten, was sie nicht können!! Ich hatte mein Auto dort gelassen und erwartete dass sie die Probleme im TÜV Bericht beheben konnten. Sie hatten zuerst mein Auto "geschaut" und für die Leistungen angeboten. Am Tag an dem der Termin stattfand bekam ich keinen Anruf bis ich selbst anrief. Wurde informiert dass sie keine passenden WKZ hatten und war der Nachprüfung von TÜV gescheitert. Noch fand ich dass ein Schraubenschlüssel noch im Motorraum steckte nachdem ich ein Paar Km gefahren mit der Anzeige "Motorhaube offen" komischerweise. Gleich wie ein Nadel im Körper nach der OP vom Arzt vergessen wurde.!!! Vor Allen wurde so viel Zeit verschwunden und sind die Probleme immer noch da!!! Furchtbare Erfahrung mit ATU.

   fast 2 Jahre vor

1. Si Fis ★★★★★

   Samstag 23.12. Vormittags leuchtet die Motorkontrolleuchte auf. Bei ATU vorbeigefahren und gefragt ob dies angeschaut werden kann. Es konnte. Nach 30 Minuten waren die Fehler ausgelesen und gelöscht. Die Fahrt in die Weihnachtsferien gerettet. Vielen Dank!

   fast 2 Jahre vor
2. Michael Koschke ★★★★★

   Hatten heute eine Reifenpanne. Trotz vollem Kalender wurde uns geholfen, sogar nach Ladenschluss noch der Reifen montiert. Die Wartezeit wurde mit Kaffee versüßt. Das Personal war sehr freundlich. Vielen Dank!

   fast 2 Jahre vor
3. Jules ★☆☆☆☆

   Service nicht vorhanden, bedient werden nur Kunden mit bestimmten Marken. Parkplatz Katastrophe, Mitarbeiter sind von einem bisschen Schnee überfordert, da will man gar nicht erst daran denken was passiert wäre, wenn ich mein Auto tatsächlich wie vereinbart abgegeben hätte. Bin kurz rein und direkt wieder umgedreht, geht gar nicht!

   fast 2 Jahre vor

1. Philipp Eck ★☆☆☆☆

   Online Termin für Reifenwechsel ausgemacht. Ich warte seit Wochen auf einen Rückruf. Ich bin dann persönlich in die Filiale gefahren, um einen Termin auszumachen. Auto wurde zum Termin 15min später abgegeben, da die Einfahrt zu ATU durch Fahrzeuge von ATU und Lieferanten versperrt war. Der erste Hinweis vom Mitarbeiter war, dass ich ja 15min zu spät wäre und der Termin sich jetzt verschiebt. Ich frage mich wieso man sich als Kunde schlecht fühlen muss bei ATU...

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen