Vergölst Kolbermoor Autowerkstatt in Kolbermoor

Bewertungen

1. Christian Weiß ★★★★★

   Wir hatten auf der Durchreise einen Platten auf der Autobahn. Nach einem Telefonat mit einem Mitbewerber wurden wir wegen einer nicht gängigen Reifengröße an diese Niederlassung verwiesen, da diese eine große Auswahl hat. So war es auch. Nachdem ich dem Mitarbeiter unsere missliche Lage erklärt hatte. Wurde mir gesagt, dass wir gerne vorbeikommen können und sie uns dazwischenquetschen. Wir hatten wirklich Glück, weil wir nicht lange warten mussten und an so kompetentes und freundliches Personal geraten sind. Sie haben uns die Panne wirklich erträglich gemacht und wir sind entspannt weitergereist. Vielen Dank an das Team vom 12.12.25

   fast 10 Monate vor
2. Selena Hofmann ★☆☆☆☆

   Wir sind schon sehr lange Kunden bei Vergölst Kolbermoor und das mit mehreren Autos in der Familie. In letzter Zeit waren wir nicht mehr zufrieden. Eine einfache Achsvermessung hat die doppelte Zeit gebraucht und es wurde in meiner Anwesendheit über den Azubi gemekert, der offensichtlich mit der Achsvermessung beauftragt war. Als wir ein Auto für Ölwechsel und den Wechsel eines Glühbirnchens im Heckscheinwerfer abgegeben haben, wurden wir Mittags angerufen, das Auto sei fertig. Als wir nach der Arbeit am Nachmittag das Auto holen wollten, war schnell klar, Ölwechsel ist gemacht, aber das Glühbirnchen war noch nichtmal geliefert worden. Dies sollte in den nächsten 5 Minuten aber passieren. Wir mussten 45 min warten, in denen wir nicht wirklich informiert wurden, was das Problem sei. Erst auf Nachfrage wurden wir informiert. Vor Kurzem wollte wir das zweite Auto zum Wechsel von Öl und Bremsflüssigkeit anmelden. Schon am Telefon wurde ich gefragt, wie ich darauf käme, dass das gemacht werden muss. Naja, etwas Autoerfahrung ist da und das Auto meldet ja auch, wenn was fällig ist. Ich sollte mit sämtlichen Rechnungen vorbeikommen und dann wird mir ein Angebot gemacht. Also bin ich mit sämtlichen Unterlagen hingefahren. Der Werkstattmeister hat sich die Rechnungen angeschaut und das Serviceheft. Am Auto wollte er nur den Kilometerstand sehen. Ich war verwundert, aber gut. Am Nachmittag habe ich ein Angebot bekommen mit mehreren Positionen, die absolut noch nicht notwendig sind... die ein oder andere Position hatte ich persönlich schon bei meinem Besuch besprochen und abgelehnt. Ein Service, den ich wollte, wurde ganz vergessen. Alles in allem ist mein Resümee zu Vergölst Kolbermoor: Seit einem offensichtlichen Wechsel im Personal, wird versucht, dem Kunden unnötige (in meinen Augen oft verfrühte) Serviceleistung zu verkaufen, OHNE das Auto wirklich angeschaut zu haben. Die Kommunikation zum Kunden hin lässt zu wünschen übrig. Wenn man nicht selbst nachfragt, bekommt man selten was gesagt, sondern man wartet einfach auf unbestimmte Zeit. Bestimmte besprochene Aufgaben werden bis zur Abholung einfach nicht erledigt bzw. dann erst auf Nachfrage, was wieder mit Wartezeit verbunden ist. Nach vielen Jahren guter Erfahrung mit Vergölst Kolbermoor haben wir das Vertrauen nun endgültig verloren. Hier steht leider nicht mehr Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt sondern scheinbar den Profit mit Kleinigkeiten zu steigern. Sehr schade.

   fast 11 Monate vor
3. Flash Hill ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschend! Ich habe insgesamt dreimal bei Vergölst angerufen, um einen Termin für eine Achsvermessung zu vereinbaren. Jedes Mal wurde mir gesagt, ich werde zurückgerufen – passiert ist aber nie etwas. Daraufhin bin ich extra persönlich hingefahren, um direkt vor Ort einen Termin zu machen. Statt Verständnis zu zeigen, war der Mitarbeiter sehr unfreundlich und meinte nur: „Ich hab doch gesagt, Sie werden angerufen.“ So geht man nicht mit Kunden um. Unzuverlässig, unfreundlich und kein Kundenservice. Werde dort sicher nicht nochmal hingehen.

   1 Jahr vor

1. GeoChris ★★★★★

   Wir hatten einen Platten auf der A8. Glück im Unglück, dass Reifen Vergölst nicht weit weg war. Sie hatten den passenden Reifen da. Suuuuper Typen , freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Vielen lieben Dank und Grüße von Fam. Mayer aus dem Allgäu

   1 Jahr vor
2. Aldin Suljovic ★★★★★

   Super Service! Wir wurden herzlich empfangen und man hat sich unserem Anliegen umgehend gewidmet, sodass wir unsere Reise schnell fortsetzen konnten. Absolute Weiterempfehlung! Herzlichen Dank an Herrn Thaler.

   1 Jahr vor
3. jeky1986 ★★★★★

   Auf dem Weg in den Urlaub haben wir uns einen Nagel in den Vorderreifen gefahren. Wir hatten es gerade noch bis zum Reifenhaus geschafft. Eigentlich waren keinerlei Termine mehr frei, trotzdem haben sich die Mitarbeiter die Zeit genommen und uns geholfen. So konnten wir (nach nur ca. 45 Minuten!) doch noch weiterfahren. Dankeschön liebes Team für die schnelle und unkomplizierte Hilfe. Ohne Euch hätte der Urlaub nicht stattfinden können und wir sind Euch auf ewig dankbar ❤️

   fast 2 Jahre vor

1. Noiram Urlauber ★★★★★

   Brauchten wegen Fahrzeugwechsel Ende Dezember dringend Winterreifen. Beim Internet Reifenhändler wurde die Lieferzeit nach hinten verschoben. Verzweifelt riefen wir bei Vergölst an. Am Donnerstag Telefonisch bestellt, Freitag nachmittag auf dem Auto montiert. Preislich nicht teurer als im Internet! Herr Thaler und sein Team freundlich, hilfsbereit ...einfach Spitze! Nie mehr Internet!!!!

   fast 2 Jahre vor
2. Philip Wolf ★★★★★

   Bin vollstens zufrieden mit allem. Schnell bedient worden mit einem guten Service. Die neuen Reifen waren gerade mal ein paar Wochen alt vom Produktionsdatum her.

   fast 3 Jahre vor
3. Murat s ★☆☆☆☆

   "Ich hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Autohaus. Als ich mit dem ADAC dort ankam, wurde mein Auto ohne jegliche Untersuchung abgelehnt. Der Service war unfreundlich und wenig hilfsbereit. Für mich ist das inakzeptabel."

   fast 3 Jahre vor

1. Oliver Karp ★★★★★

   Ich habe mir eine grosse Schraube in den vorderen Reifen gefahren. Ich wurde kurzfristig super schnell am Tel. vorab beraten. Konnte nächsten Morgen um 8 Uhr vor Ort sein. Dann wurde innerhalb einer Guten 1/2 Std. beide Reifen neu montiert. Kann man nur empfehlen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen