Topservice, megafreundlich, motivierte und arrangierte Mitarbeiter incl. dem Chef !!!! Danke für die tolle Hilfe bei unserem Wohnmobil!
Fachlich sind die Techniker des Autozentrums sehr gut! Der Kratzer wurde sehr zuverlässig repariert. Was die "Servicewüste Deutschland" betrifft, gibt es jedoch einige Punkte zu erwähnen: 1) Die Reparatur hat 3 Wochen statt der 1,5 angekündigten Wochen gedauert. :))) 2) Sie hat €1.100 statt angekündigten €500-600 gekostet. Wenn das Ganze nicht von der Versicherung übernommen worden wäre, hätte ich mit dem Chef des Autozentrum sehr stark redenein ernstes Gespräch geführt. 3) bei der Abholung meines Skodas nach der Reparatur hat die Mitarbeiterin vorgeschlagen, die Abwicklung mit meiner Versicherung zu übernehmen. Einige Wochen später hat der Chef des Autozentrums angerufen und gesagt, dass der Vorschlag seiner Mitarbeiterin nicht korrekt war. Im Endeffekt musste ich die Rechnung selbst an meine Versicherung weiterleiten. :)) Der Ersatzwagen, ein Fiat 500, war sehr schön, obwohl es im Vergleich zu meinem Skoda Kodiaq zu bestimmten Einschränkungen führte. So konnte ich zum Beispiel die Waschmaschine nicht in die neue Wohnung transportieren. :)) Also, künftig nur schriftliche Kostenvoranschläge, aber nicht mehr in Lenggries, da wir umgezogen sind. :)
Wir sind mit unserem gemieteten Camper am Wochenende mit einem Platten liegen geblieben, leider ohne Reserverad, und wurden zum Autozentrum Isarring abgeschleppt. Der Chef persönlich hat sich rührend um uns gekümmert. Wir durften auf dem Firmengelände im Camper übernachten, uns wurde sogar Strom und Wasser angeboten. Die Reparatur wurde dann schnell und kompetent durchgeführt. Die Werkstatt ist in allen Belangen uneingeschränkt zu empfehlen. Vielen Dank!
Wir hatten ein großes Problem mit unserem Kabe Wohnmobil. Unser Urlaub stand auf der Kippe , aber dank diesem super tollen Service konnten wir weiter fahren. Sehr freundlichen Super schneller Service. Vielen Dank
Aufgrund eines "elektronischen" Problems, das "dankenswerter" Weise nur wenige Kilometer von Zuhause nach dem Start zu einer Urlaubsreise mit unserem Camper passierte, sind wir nach äußerst schlechten Erfahrungen mit dem nächstgelegenen Fiat Partner wenige Kilometer östlich von diesem auf das Autozentrum Isarring in Lenggries gestoßen. Hier wurde nach aufwendiger Suche festgestellt, dass es sich um einen Schmorbrand aufgrund einer vom Hersteller fehlerhaft verbauten Klemme handelte. Dieser wurde im Rahmen der Gewährleistung abgewickelt. Was soll man sagen, vom ersten Anruf, der Terminvergabe, dem Werksattaufenthalt und der Nachbesprechung samt Fotodokumentation ist alles mehr als Bestens abgelaufen. Hier würde ich gerne mehr als fünf Sterne vergeben! Erwähnenswert ist an dieser Stelle auch das Handling von Fiat Camperassistance, welches im Vergleich mit anderen Herstellern ebenfalls erstklassig war und ich so nicht erwartet hatte. So wurde z.B. das zweite Verbringen des Fahrzeuges nach den unterirdischen Erfahrungen beim ersten "Service"-Betrieb zum Autohaus Isartal ohne mit der Wimper zu zucken, authorisiert.
Ich kann die Werkstatt nur bestens empfehlen. Freundlich, zuverlässig und man nimmt sich einem Problem auch um 18:00 Uhr an und versucht es bis zum nächsten Tag zu lösen.
In unserem Sommerurlaub mussten die Bremsen meines Abarths erneuert werden. Ich habe für den nächsten Tag einen Werkstatttermin bekommen. Abarth hingebracht, 1,5 Stunden an der Isar gewartet und das Auto fertig abgeholt. Alle Mitarbeiter dort sind extrem nett und zuvorkommend. Es wurden sofort Getränke angeboten und nette Gespräche geführt. Niemand versuchte noch weitere Reparaturen aufzudrücken. So viel Kundenservice sucht man in Berlin vergebens. Einen Werkstatttermin bekommt man nur mit viel Vorlauf. Das Auto ist, egal was gemacht wird, 24 Stunden in der Werkstatt und als Kunde fühlt man sich als Störfaktor. Vielleicht kann sich die FCA Group durch das Autocentrum Isarring erklären lassen, wie Kundenservice richtig funktioniert. Ich würde diese Werkstatt immer wieder aufsuchen, wenn da nicht die 642 Km dazwischen liegen würden. Fünf Sterne sind nicht genug. Vielen Dank an das Team für den tollen Service.
Ich bin sehr überrascht gewesen, das es noch Firmen gibt die einen sehr guten Kontakt zu Ihren neu Kunden pflegen. Das ist ein sehr großes Plus für das ganze Team. Wir als Familie aus Düsseldorf, möchten uns ganz herzlich für alles bedanken. Mit freundlichen Grüßen. K.Flechtker
Das Autozentrum Isarring GmbH befindet sich in der Isarring 5, 83661 Lenggries, Deutschland
Sie erreichen das Autozentrum Isarring GmbH unter +49 8042 2720
Zum Autozentrum Isarring GmbH gelangen Sie über den folgenden Link
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