Max Schultz Automobile GmbH & Co KG Sonnefeld

Bewertungen

1. Carsten Eberlei ★★★★★

   Guter Service, nettes hilfsbereites Personal.

   1 Jahr vor
2. Ricardo Bremm ★☆☆☆☆

   Habe einen Brief für die Airbag-Rückrufaktion vom KBA bekommen, mich daraufhin direkt bei der Firma Schulze gemeldet. Ich habe einen Rückruf erhalten, dort konnte ich nicht ran. Ich habe mich auf die E-Mail gemeldet und um Rückruf gebeten - keine Reaktion. Mehrere Wochen später habe ich mich wieder gemeldet und die Sachbearbeiterin war nicht zu erreichen, der Kollege wollte einen Rückruf veranlassen - wieder bis heute nichts gehört (dies war Ende Januar). Anscheinend ist kein Interesse eine Rückrufaktion durchzuführen - sehr enttäuschend.

   fast 2 Jahre vor
3. Georg Wachter ★☆☆☆☆

   17.08.23 vorstellung meines Problems, (ML 280) SAM Vorne defekt, wurde da schon "Blöde" Angemacht, als ich ihm sagte das ich mir von einer Firma die sich auf diese Reparaturen Spezialisiert haben eine nach dem Fahrzeugschein passende SAM Besorgt habe, mit zwei Jahren Garantie.Bekam ich als Antwort das hast du wohl im Internet gelesen das das geht! Mein Moto, warum etwas wegschmeißen wenn man es Reparieren kann. Ich sagte daraufhin das es im Internet nicht nur Deppen und Angeber gibt, und wenn 10 Leute sagen kein Thema und nicht nur im Internet das es Funktioniert. Worauf er noch Ärgerlicher wurde, bekam dann doch einen Termin. Termin vom 23.08.23 um 10Uhr Begrüßung war, Aa sie sind der mit dem "Gebrauchtem Steuergerät". Der Herr... Namen werde ich nicht nennen (Datenschutz, passt gerade noch so in sein Hemd) kam mir da schon wieder sehr Arrogant vor. Das Fahrzeug wurde dann in die Werkstatt gefahren, und ausgelesen, ich erklärte dem Mechaniker das Problem weil er danach fragte. Dann kam der besagte Herr dazu. Er fing gleich so richtig Aggressiv wieder an, so eine Bastelei wollen wir eigentlich nicht, wenn was Passiert dann bin ich der Dumme, aber in einem Ton der mir Gar nicht gefiel. Ich dachte immer der Kunde ist König, so habe ich es gelernt, als ich bei Mercedes gelernt habe. Ich sagte im warum er denn so Aggressiv sei, ich Rede doch auch normal und Ruhig mit ihnen, dann dachte ich er Explodiert. Anweisung an den Mechaniker, ab stöpseln, machen wir nicht. Gehen sie zu den 10 Leuten die das machen, wir nicht! und lies mich stehen und ging ins Büro, der Mechaniker schüttelte nur mit dem Kopf und meinte „ich sage da nichts dazu“. Zwei Tage später wurde meine SAM von einer Mercedes Benz Vertretung mit den Worten, "Selbstverständlich machen wir das" im Landkreis Kronach ohne Wenn und Aber gewechselt und Angelernt, Läuft seitdem ohne Probleme. Locker 1500€ gespart! Hier gilt noch "Der Kunde ist König"

   fast 2 Jahre vor

1. keiner mag dich wirklich keiner ★★★★★

   Danke für die schnelle Hilfe. Sehr professionell und zuverlässig. Service Personal. Danke! Immer wieder!

   fast 3 Jahre vor
2. Sven ★☆☆☆☆

   Meine Erfahrung und Meinung mit diesem Autohaus: Mercedes Vito + junger stern gekauft. Der Verkäufer der Nutzfahrzeuge ist völlig inkompetent und extrem unfreundlich. Das Auto hatte bei Übergabe eine defekt Rückfahrkamera und Klimaanlage. Wohlgemerkt bei einem jungen stern. Der eigentlich komplett durchgecheckt werden müsste. Aufgrund der Entfernung bin ich zu einer richtigen Mercedes Niederlassung. Hier wurde mir mitgeteilt, dass dieses Fahrzeug in ihren Augen definitiv kein Junger Stern sein kann. Unterboden komplett verrostet, Scheckheft nicht gepflegt (obwohl am Telefon zugesagt), der Ölwechsel wurde nicht oder nur unzureichend durchgeführt. Nach einiger Zeit hat dann die Lenkung auch noch Probleme gemacht. Somit arbeitet die hauseigen Werkstatt auch extrem schlecht. Mein Fazit. Hände weg. Hier wird man als Leihe völlig über den Tisch gezogen.

   fast 3 Jahre vor
3. Will Stony ★☆☆☆☆

   Service A-Klasse: hätte erwartet, dass eine Mercedeswerkstatt weiß, was bei einem angemeldeten Service zu machen ist und nicht erst Teile für den Service bestellen muss und so 2Tage dafür nötig werde. Außerdem bat ich Leistungen, die bei dem vorherigen Werkstattaufenthalt berechnet wurden, aber nicht durchgeführt wurden und mir auch nicht erstattet wurden ( verrechnen wir nächstes mal ) jetzt gutzuschreiben, was nicht gemacht wurde. Den Service selber kann ich als Leihe leider nicht beurteilen, aber das Auto fährt auf jeden Fall noch.

   fast 4 Jahre vor

1. Oliver Beckert ★★★★★

   Super freundliche und hilfsbereite PKW - Abteilung, obwohl alles extrem voll war und mindestens 14 Tage Wartezeit auf einen neuen Termin notwendig waren, wurde mir unkompliziert und unbürokratisch am Nachmittag weitergeholfen, und es waren sogar 2 Mitarbeiter beschäftigt, die sogar noch online Tipps parat hatten und mit viel Geduld und Geschick das Problem lösen konnten.. So muss Service aussehen, eine der besten Werkstätten im Coburger Raum.. Leider gibt's nicht mehr als 5 Sterne zu vergeben..

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen