Kulmbach
Auto-Scholz GmbH & Co. KG in Kulmbach. Bewertet mit 4,5/5 bei 134 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:30–18:00; Sa 08:00–12:00.
Albert-Ruckdeschel-Straße 31, 95326 Kulmbach, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Heute war ich wegen des Service-A Termin für mein GLA dort. Ich habe das Fahrzeug um 07:30 Uhr abgegeben und es war um 10:15 Uhr fertig. Vom Abgeben bis zum Abholen wurde ich stets freundlich empfangen und mir wurde jederzeit geholfen. Für zukünftige Serviceleistungen wird dies auf jeden Fall wieder meine erste Wahl sein.
A-Klasse Limousine als Jungen Stern bei der Firma Auto-Scholz gekauft. Bei der Besichtigung und bei Abholung des Fahrzeuges waren die Lackschäden leider nicht zu erkennen. Erst bei Ankunft zu Hause bei sonnigem Wetter und sehr guter Hallenbeleuchtung wurde ersichtlich, dass Dach, Motorhaube und Kofferraumdeckel gravierende Lackschäden haben. Wir haben daraufhin umgehend den Verkäufer Herrn Sch. per E-mail kontaktiert und um Nachbesserung des Mangels im Rahmen des Gewährleistungsrechts gebeten. Erhalten haben wir eine sehr fadenscheinige Antwort - die Firma Auto-Scholz verweigert somit die Nachbesserung! Bei der Firma Auto-Scholz wird das Gewährleistungsrecht "mit Füßen getreten". Auch die Rechtsprechung des sog. "versteckten Mangels" scheint dem Unternehmen wohl gänzlich unbekannt zu sein. Erwartungsgemäß wird im Nachgang dieser Rezension das übliche "Bla Bla Bla" des Unternehmens erfolgen, was dem Kunden suggerieren soll, dass man sich nun der Sache annimmt - tatsächlich passiert meist jedoch rein gar nichts!
So nicht! Mein Fahrzeug wurde im Rahmen eines Rückrufs (fehlerhafter Airbag) zur kostenlosen Reparatur abgegeben. Direkt nach der Abholung leuchtete die SRS-Kontrollleuchte – also habe ich das Auto erneut zurückgebracht, da das Problem offensichtlich im Zusammenhang mit der Rückrufmaßnahme stand. Statt einer kostenfreien Nachbesserung wurde mir eine Rechnung über 328 € gestellt – ohne dass ich im Vorfeld über etwaige Kosten informiert wurde. Für mich absolut intransparent und nicht kundenfreundlich. So sollte Kundenservice bei sicherheitsrelevanten Rückrufen definitiv nicht aussehen. Fühlt sich stark nach Betrug an!
Autokauf mit Problemen! Habe mir einen jungen Stern gekauft, nach 3000 km waren die Vorderreifen seitlich außen abgefahren und beim Bremsen ruckelt es! Der Autoverkäufer hat das Unternehmen bereits verlassen. Die Meister sagten zu mir, das ist ein gebrauchtes Auto, nach hin und her, ca. 6 Wochen später wurden die Reifen ersetzt! Bremsen soweit ok wurde mir gesagt! Ca. 6 Wochen später leuchtete am Display das Licht für Bremsen/Bremsanlage. Ich wieder hingefahren, das ist Verschleiß und keine Kulanz / Garantie. Es konnte mir auch keiner erklären warum die Reifen (was für mich eher Verschleiß ist) kostenlos gewechselt wurden, und die Bremsen/Bremsbeläge 6 Wochen und ca. 2000 km später nicht obwohl ich es gleich angegeben hatte. Auto soll ich morgens bringen, Sie schauen es sich an und melden sich am Nachmittag, es hat sich keiner gemeldet, ich habe dann 16:45 Uhr angerufen, da sagte mir eine Junge Dame, Sie ruft mich zurück. Rückruf ca. 10 min später, ich kann das Auto abholen, es ist fertig! Meister ist nicht mehr im Hause. Auto bei der freundlichen Dame abgeholt! 4 Tage später hatte ich eine Rechnung von 600€ im Briefkasten für Bremsbeläge wechseln! Der Meister am nächsten Tag hat mir dann am Telefon gesagt, dafür ist er nicht zuständig! Ich soll mich an den Autoverkäufer wenden, der ja das Unternehmen verlassen hat. 2 Wochen später hab ich dann den Herren gesprochen, der für mich zuständig ist! Er versteht meinen Ärger, kann aber nichts machen und sagte, wenn der TÜV vor Verkauf das Auto abnimmt macht Auto Scholz danach keine Veränderung mehr und ich bin zu viel km gefahren in der Zwischenzeit. Ich würde mich sehr gerne mit dem TÜV Menschen unterhalten, der mein Auto abgenommen hat!!! Aus genau diesen Gründen habe ich mir einen Mercedes gekauft. Das habe ich beim Mercedes-Benz Standort Kulmbach erlebt.
Wir haben im Autohaus Scholz in Kulmbach einen jungen E Smart gekauft- OBWOHL DIESES AUTOHAUS FAST 500 KM VON UNS ENTFERNT IST!!!! Wir haben das Auto im Internet entdeckt und Herr Alexander Korn war der Verkäufer an unserer Seite. Wir haben schon einige Autos in verschiedenen Autohäusern gekauft, aber noch nie habe ich anschließend eine Bewertung abgegeben. Doch dieses Autohaus mit Verkäufern wie Herrn Korn ist einfach nur empfehlenswert!!!! Ich kann nur sagen es wird wirklich versucht ALLES möglich zu machen, SOGAR BEI GEBRAUCHTEN AUTOS!!!! Wenn ich hier alles aufzählen wollte würde meine Bewertung sehr lang werden. Aber besonders bedanken möchte ich mich für die Überführung des Smart in das Autohaus Scholz nach Bamberg. Das hat mir schon mal Zeit fürs laden der Batterie gespart, da es einige Kilometer näher für uns war. Und vielen Dank noch mal an Herrn Alexander Korn dafür, dass er uns immer sehr freundlich und kompetent beraten hat, mich auch noch persönlich in Bamberg am Bahnhof abgeholt hat und die Fahrzeugübergabe selbst durchgeführt geführt hat, obwohl er im Autohaus Scholz in Kulmbach arbeitet.
Fünf Sterne + !!! für Herrn Sebastian Schmidt und das Autohaus Scholz in Kulmbach. Vor Weihnachten 2023 habe ich einen "Jungen Stern", C220, Baujahr 2019, T-Modell, 4M, gekauft. Tolles Auto! Äußerst kompetente, offene und professionelle Beratung durch Herrn Schmidt. Er hat sich für alle Fragen geduldig Zeit genommen, ist auf jeden individuellen Wunsch eingegangen und reagierte auf E-Mails immer unverzüglich. Nach dem Kauf, ein paar Tage vor Weihnachten, hat er alle Prozesse (Inspektion, TÜV/AU, Zulassung etc.) so optimiert, dass ich das Auto noch vor Weihnachten abholen konnte. Mein nächstes Auto kaufe ich wieder hier. Wenn jeder in Deutschland so arbeiten würde, dann hätten wir ein Serviceparadies! Vielen Dank an Herrn Schmidt und das Autohaus Scholz in Kulmbach!
Klasse Beratung! Super Service! Top zufrieden! Vom ersten Gespräch bis hin zur Auslieferung hat das Team vom Autohaus Scholz in Kulmbach meine Erwartungen übertroffen. Besonders großer Dank geht an Alexander Korn. Er ging auf meine Wünsche ein und stand bei Fragen immer sofort parat. Selbst nach der heutigen Übergabe kann ich ihn jederzeit bei Fragen kontaktieren. Vielen Lieben Dank Alex! :))
Bei unserem jüngsten Besuch im Mercedes-Autohaus scholz Kulmbach, wurden wir von Herrn Korn betreut, einem Berater, dessen Professionalität und Kundennähe uns tief beeindruckt haben. Ohne seine Anwesenheit hätten wir uns definitiv nicht mehr für einen weiteren Mercedes entschieden. Herr Korn zeigte sich als äußerst nahbar, freundlich und engagiert, um all unsere Bedürfnisse und Wünsche zu erfüllen. Sein außergewöhnliches Engagement und seine Fähigkeit, alles möglich zu machen, haben uns überzeugt und unsere Entscheidung, einen weiteren Mercedes zu nehmenv, maßgeblich beeinflusst. Sein exzellenter Kundenservice und seine fachliche Kompetenz haben uns nicht nur beeindruckt, sondern auch gezeigt, wie wichtig eine persönliche und kundenorientierte Beratung beim Autokauf ist. Dank Herrn Korn haben wir nicht nur ein neues Auto, sondern auch ein neues Maß an Vertrauen und Zufriedenheit mit der Marke Mercedes erfahren."
Klasse Beratung! Super Service! Top zufrieden! Vom ersten Gespräch bis hin zur Auslieferung hat das Team vom Autohaus Scholz in Kulmbach unsere Erwartungen übertroffen. Besonderer Dank geht an Alexander Korn. Wir wurden damals von ihm bei Motor Nützel schon super beraten und wussten, dass wir bei Alex gut aufgehoben sind und ihm vertrauen können. Er ging auf unsere Wünsche ein und stand uns bei Fragen immer parat. Selbst nach Übergabe können wir ihn jederzeit bei Fragen kontaktieren. 1000-Dank Alex!
Öffnungszeiten von Auto-Scholz GmbH & Co. KG: Mo–Fr 07:30–18:00; Sa 08:00–12:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Albert-Ruckdeschel-Straße 31, 95326 Kulmbach, Deutschland.
Telefon: +49 9221 801000.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)