Auto-Scholz GmbH & Co. KG

Bewertungen

1. Bernd Buhse ★★★★★

   Eine derartige Kompetenz in Verbindung mit Freundlichkeit und Flexibilität muss man erst einmal finden! Wir waren aus Norddeutschland mit dem Wohnmobil unterwegs und hatten am Abend einen Defekt an dem Ölstandssensor der zu einer Überfüllung von Motoröl führte. Durch die kurzfristige Hilfestellung konnte weiterer Schaden vermieden werden OHNE Sonder-Aufpreise (absolut faire und transparente Handhabe)!! Genial! Vielen Dank an das gesamte Team!

   vor 1 Jahr
2. Faik Erkan ★★★★★

   Auto Scholz in Pegnitz kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen. Personal sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Arbeiten lösungsorientiert für den Kunden und nicht für die eigene Kasse. Bin mit allem sehr zufrieden

   vor 1 Jahr

1. Susan ★★★★★

   Auf der Autobahn Italien - Hamburg 1800km Fehlermeldung 500km vorm Ziel, Auto-Scholz aufgesucht. Unglaublich wie freundlich, unkompliziert und kompetent wir empfangen wurden. Die haben alles dafür getan das wir nach 4 Std.weiter fahren könnten. Vielen lieben Dank ein super team

   vor fast 2 Jahren
2. Peter Pan ★★★★☆

   Schöne Mercedes Garage mit grosser Werkstatt.mir wurde kurzfristig ein Drucksensor ersetzt, der zuvor mein Auto in den Motornotbetrieb gezwungen hatte. Im Kundenbereich stehen eine Kaffeemaschine sowie kalte Getränke bereit. Das Personal ist sehr zuvorkommend und hilft gerne auch bei ungewöhnlichen Problemen.

   vor fast 2 Jahren

1. Thomas Heck ★★★★★

   Motoröl hachgefüllt, ohne Termin. Freundlich und Hilfsbereit, sehr gerne wieder

   vor fast 2 Jahren
2. Diana Thiem ★☆☆☆☆

   Ganz schlechte Kundenpolitik, haben unser intaktes Auto zum Reifenwechsel abgegeben und ein Auto mit Schaden an der Handbremse abgeholt. Mussten den Schaden von fast 1000€ regulär bezahlen. Das Auto ist 4 Jahre alt und hatte erst vor wenigen Monaten einen großen Kundendienst. Alle Reparaturen und Wartungen wurden bisher dort durchgeführt. Zumal in Foren nachzulesen ist, dass es sich bei dem Schaden wohl um ein bekanntes Konstruktionsproblem der Modellserie handelt. Wurden zur eigenständigen Klärung ans Mercedes Kundenportal verwiesen. Werden den Schaden jetzt von einer anderen Werkstatt reparieren lassen und den Sachverhalt von einem Anwalt prüfen lassen. Nachdem wir angekündigt haben, dass wir das Auto abholen werden, wurde uns mit der Polizei gedroht, da das Auto nicht Verkehrstüchtig sei. Dass wir das Auto aber 15km entfernt von uns in die Werkstatt fahren durften, war kein Problem. Und auch da war schon klar, dass es sich um einen Schaden an der Handbremse handelt. Die Bewertung habe ich unmittelbar nach den Ergebnissen vor über einem halben Jahr geschrieben. Das Auto haben wir mittlerweile repariert verkauft und das dank aktueller Situation sogar noch mit Gewinn im Vergleich zum Kaufpreis vor drei Jahren. Mercedes kommt uns nie wieder in die Garage! Nachtrag: Ihren Kommentar empfinde ich mehr als nur unangemessen, nachdem wir im Zuge des Schadens vermehrt das Gespräch gesucht haben. Ihre Darlegung des Sachverhaltes ist nicht nachvollziehbar und bezieht sich auch nur auf Teile der Bewertung. Fakt ist, dass wir unmittelbar nach dem Werkstatttermin die Fehlermeldung im Borddisplay hatten.

   vor fast 2 Jahren

1. Mike G. ★★☆☆☆

   Es wurde eine einfache Reparatur ausgeführt (Radlagerwechsel einseitig). Die Bearbeitung war schnell und das Auto läuft ohne Probleme. Jedoch bei der Rechnung ist mir die Kinnlade heruntergefallen. Völlig überzogene Mechanikerkosten. Auf telefonische Nachfrage wurde mir sehr ausweichend begegnet und gesagt, dass für solche Reparaturen Pauschalen abgerechnet werden und nicht nach Arbeitszeit.

   vor fast 3 Jahren
2. LVM Fickenscher ★★★★★

   Aufgrund einer Reifenpanne wurde ich am 13.03.2023 zum Autohaus Scholz geschleppt. Obwohl kurz vor Feierabend, wurde meine Sache sehr zügig und äußerst zufriedenstellend angenommen. Ersatzfahrzeug wurde gestellt, und bereits einen Tag später hier bei mir vor Ort, wieder mit meinem Fahrzeug getauscht. Extra Lob an Herrn Trautner.

   vor fast 3 Jahren

1. Arduan Schabib ★★★★★

   Es wird immer auf meine bitten eingegangen und im Vergleich zu anderen mercedes Händlern ist es hier preis-leistungs Verhältnismäßig besser, ich bekomme zwar ab und zu mal einen smart obwohl ich auf die Autobahn muss, aber im großen und ganzen kann ich es kur empfehlen da hin zu fahren wenn man ein problem mit seinem Mercedes-Benz hat oder sich einen neuen Mercedes-Benz kaufen will.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen