Auto Care Graf VB CustomZ

Bewertungen

1. amber meek ★☆☆☆☆

   Took my car in for a coolant leak and was quoted €198 total for the labor and parts. I paid for the part (double what you can get it on auto zone for btw) and brought it back when the part arrived. Apparently, the original labor cost was incorrect & it took 2.5 hours to replace so labor was MUCH higher than quoted. When I picked up my vehicle, I was informed it was €256 for labor and topping off the coolant. I asked why they didn’t call to inform me that it was going to be over 75% MORE than the original estimate before doing the work and the lady at the desk told me “I don’t know I’m only here for a few hours”. The manager(owner?) refused to do anything and justified that an estimate can change so I had to pay the higher price. All in all, it cost me $429 to get a coolant flange replaced. The younger woman at the desk is always friendly and helpful so it’s a shame that the other employees are so unprofessional and scam you.

   vor fast 9 Monaten
2. Caleb Donian ★★★★★

   Toller Service und sehr kompetente Mitarbeiter und Mechaniker. Ich hatte ein Problem mit meinem Dodge Challenger (Baujahr 21), und sie haben das Fahrzeug gründlich inspiziert. Sie haben nichts gefunden, und ich muss ihre Ehrlichkeit anerkennen, da sie mir keine unnötigen Service- oder Arbeitsleistungen anbieten wollten. 10/10, kann ich jedem empfehlen. Das ist wahrscheinlich mit Abstand die beste Werkstatt weit und breit.

   vor 1 Jahr

1. Joshua “The Engineer/Paramedic” Palmer ★★★☆☆

   Ich möchte meine positiven und negativen Erfahrungen teilen. Im Januar 2024 ließ ich meine hinteren Bremsen und Bremstrommeln dort austauschen. Vom Zeitpunkt der Fahrzeugabgabe bis zur Abholung vergingen gut zwei Wochen. Besonders praktisch war, dass sie Ersatzteile von einem Kunden hatten, der nicht bezahlt hatte. Im Laufe der Wochen bemerkte ich, dass die Bremskraft stark nachließ. Auch die Handbremse, die vorher einwandfrei funktioniert hatte, fiel komplett aus. Ich brachte das Auto zurück in die Werkstatt, schilderte das Problem, und sie nahmen die notwendigen Einstellungen vor und gaben mir mein Fahrzeug zurück. Doch einige Wochen später trat das Problem erneut auf: sehr geringe Bremskraft und kompletter Ausfall der Handbremse. Ich brachte das Auto noch mehrmals in die Werkstatt, aber das Problem blieb bestehen. Nachdem ich bei der Inspektion durchgefallen war, nahm ich die Sache selbst in die Hand und bestellte fast alle benötigten Teile für beide Seiten. Zusammen mit einem Freund fuhr ich zu einem Servicecenter, und was wir dort vorfanden, war wirklich erschreckend. Bei Trommelbremsen gibt es viele Teile, die bauartspezifisch sind und entweder zur linken oder rechten Seite gehören. Wir stellten fest, dass beide Einstellschrauben auf der falschen Seite der Bremsen montiert waren und mehrere Federn falsch herum eingebaut waren. Es brauchte ein YouTube-Video, den leitenden Mechaniker im Servicecenter und drei Stunden, um das Problem endlich zu beheben. Ich bin nicht wütend, sondern nur verärgert darüber, dass ich so viel Geld und Zeit mit einem Problem verschwendet habe, das sie eigentlich am selben Tag hätten beheben sollen, an dem sie meine Bremsen gewechselt haben. Die Werkstatt ist nicht schlecht. Versteht mich nicht falsch. Die meisten Bewertungen sind positiv, und ich habe dort bisher gute Erfahrungen gemacht. Ich werde meine Autos aber in Zukunft woanders reparieren lassen.

   vor 1 Jahr
2. COS 254 ★☆☆☆☆

   Ich wollte die Reifenpreise prüfen, aber leider waren die Reifen, die ich suchte, nicht vorrätig. Der Mitarbeiter bot mir an, sie online zu bestellen, was ich akzeptierte und bezahlte. Später, bei einer Fahrzeuginspektion, erfuhr ich, dass meine aktuellen Reifen noch in gutem Zustand waren. Ich kam innerhalb von zwei Stunden zurück, um die Bestellung zu stornieren, doch mir wurde mitgeteilt, dass ich die Unterlagen unterschrieben hatte und keine Rückerstattung mehr möglich sei. Schließlich wurde mir mitgeteilt, dass ich die Bestellung gegen eine Stornogebühr von 30 % stornieren könne. Letztendlich musste ich 220 € bezahlen, um die Bestellung zu stornieren. Es war zwar eine lehrreiche Erfahrung, aber sie war teuer für mich.

   vor 1 Jahr

1. BRIAN LILLY ★★★☆☆

   Okay, wenn Sie unbegrenzt Zeit haben. Ich hatte einen Termin für einen Ölwechsel. Mir wurde gesagt, es würde eine Stunde dauern, und die Termine wurden entsprechend verschoben. Ich erschien pünktlich zum Termin mit den richtigen Unterlagen. Mein Fahrzeug wurde erst etwa 30 Minuten nach meinem Termin in die Bucht gefahren. Das Ganze dauerte etwa 1,5 Stunden, sodass ich zu spät zu einem Folgetermin kam. Dies ist ein praktischer Ort auf dem Posten, an dem Englisch gesprochen wird. Aber seien Sie sich bewusst, was Sie für Ihren Komfort kaufen. Es war nur ein Ölwechsel. Kein kompletter Service. Sie brauchen dafür eine Stunde, von dem Moment an, in dem sie Ihr Fahrzeug in ihre Bucht gefahren haben.

   vor fast 2 Jahren
2. Carley Cysensky ★★★★★

   Diese Werkstatt ist der absolute Hammer! Sie sind kompetent, freundlich, sehr hilfsbereit und ihre Preise sind angemessen. Als mein Auto die Inspektion nicht bestand, haben sie sofort mein Ersatzrad montiert und mir noch am selben Tag die Inspektion ermöglicht! Als mein Auto eine Panne hatte, haben sie sofort einen Termin für eine Diagnose vereinbart und konnten es noch am selben Tag zu einem unglaublich günstigen Preis reparieren. Als Neuling, der es mit seinen Autos wirklich schwer hatte, Hilfe zu bekommen, war es unglaublich, diese Werkstatt zu haben. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen.

   vor fast 2 Jahren

1. Nathan ★★★★☆

   Hier wurde mein Auto detailliert beschrieben und der Innenraum sieht wie neu aus.

   vor fast 2 Jahren
2. Andrew Davis ★★★★★

   Donny war unglaublich hilfsbereit. Er nahm sich Zeit und beantwortete alle meine Fragen. Er kam sogar vorbei, um sich mein Fahrzeug für mich anzusehen. Ich kann diesen Mechaniker wärmstens empfehlen

   vor fast 2 Jahren

1. Samantha Dickson ★★☆☆☆

   Früher war dieser Ort gut und ich habe mehrere Male mit ihnen Geschäfte gemacht, aber es ging ziemlich bergab. Allein im letzten Monat hatten sie mein Auto fünf Tage lang und haben nur die Hälfte der Arbeit geleistet, um sich umzudrehen und mir mitzuteilen, dass ich einen weiteren Termin brauche. Es wurde ein zweiter Termin mit Bestätigung des Datums, der Uhrzeit und der zu erledigenden Arbeiten vereinbart. Als ich das Auto in die Werkstatt brachte, erfuhr ich jedoch, dass der Termin an einem anderen Tag sei. Es ist mehr als frustrierend, ständig herumzurennen. Im Moment bin ich auf der Suche nach meinem Auto und werde es für den Rest meiner Zeit hier zu einer anderen Werkstatt bringen.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen