Autohaus Besenbeck GmbH

Bewertungen

1. Yanick Oberberger ★★★★★

   Immer super freundlich und kompetent. Kann ich jedem bedenkenlos weiter empfehlen.

   vor 1 Jahr
2. Dalli Lama ★★☆☆☆

   Als erstes ein Hinweis. Hütet euch davor dort Reifen zu kaufen und vor allem sie dort wuchten zu lassen. Zumindest ist mir nicht bekannt das dieser Service mittlerweile zufriedenstellend ausgeführt werden kann. Hintergrund: Mir wurde im Oktober '24 ein neu Verkaufter Satz Winterreifen schlecht bearbeitet, das Fahrzeug litt dadurch ab 80 Km/h unter bereits deutlichen Vibrationen die es vorher nicht hatte, Fahrten über 100 km/h wären übel aufs Material gegangen. Ein erstes "Nachwuchten" (Kann ja mal was Passieren...) brachte nur Besserung, aber keine ganze Abhilfe, sodass das Problem nur sporadisch und auf einer kurzten Testfahrt (Strecke und Fahrweise bestimmte der Meister) mit dem Meister zB nicht auftrat. Dann kamen im April '25 2 neue Sommerreifen auf die Vorderachse. Direkt danach trat Lenkradflattern ab 120 km/h auf. Dieses brachte mir 2 Erkenntnisse. Erstens liegt es mit den Winterreifen nicht wie Vermutet an einer schlechten Charge. Zweitens kann der Betrieb keine vernüftige Wuchtarbeit an den Reifen leisten. Ob es am Mann oder Werkzeug liegt ist mir egal, ich kann nur den finalen Fahreindruck bewerten. Letzten Endes hatte dies die Konsequenz das ich mich selbst in einem anderen Betrieb ums Wuchten kümmern musste. Den Neuen Sommerreifen muss nach einer Eingangsmessung jeweils 15 Gramm gefehlt haben und die Positionierung war auch daneben. Das selbe steht mir nun noch mit den Winterreifen bevor, ich gehe aber davon aus das hier Sommerreifen noch die besseren waren. Mechanische Arbeiten wie Radlager und Federn wechseln bekommt diese Werkstatt wohl hin. Als einziger Trost wurde mir für das Ganze dort angeblich ein erschwerter Ausbau der Federn erlassen, das war auch der Letzte Auftrag an diese Firma. Der Meister bringt teilweiße noch dreiste Ausreden für seine Zustände und Argumente für seine Rechnungen. Ob der Ausbau der Radlager auch erschwert war wie verrechnet konnte ich nicht nachvollziehen, dafür fehlt es einfach technisch versierten Kunden gegenüber an Transparenz. Nach dieser Erfahrung dort betrachte ich meine Bezahlten Rechnungen als Lehrgeld.

   vor 1 Jahr

1. Günter Wachtler ★☆☆☆☆

   Waren mit unserem SMAX wegen Rückrufaktion Austausch Bremsschläuche in der Werkstatt. Anschließend fuhren wir nach Kroatien und mussten nach 8 Tagen in die Werkstatt (Warnleuchte Bremsflüssigkeit). Diagnose der Werkstatt in Kroatien: Starker Bremsflüssigkeitsverlust wegen nicht ordnungsgemäßer Montage Bremsschlauch vorne links. Der Spaß hat uns 60 EUR und viel Zeit gekostet. Wir haben daraus gelernt. Nicht immer liegt das Gute nah.

   vor fast 2 Jahren
2. Michael Götz ★★★★★

   Ruft man an wegen ein Problem, zwecks Radio-Code, sehr cool reagiert, und sofort geholfen! Alles fachgerecht erklärt. Und sogar alles kostenlos. Sehr nette Dame am Telefon! Danke Euch sehr. Weiter zu empfehlen!!

   vor fast 3 Jahren

1. Yannik Schmidt ★★★★★

   1A Werkstatt & super freundlich

   vor fast 3 Jahren
2. Thomas Dürr ★★★★★

   Von der Terminvereinbarung bis zur Abholung alles Bestens. Sehr unkomplizierte und zügige Abwicklung. Freundliche Mitarbeiter.

   vor fast 3 Jahren

1. Erich Eidenschink ★★★★★

   Einfache und schnelle Terminvereinbarung. Arbeiten werden kompetent und schnell ausgeführt. Anfallende notwendige Zusatzarbeiten werden vorher abgestimmt. Arbeiten und Rechnung werden bei Abholung erläutert. Werkstattmeister steht bei Bedarf immer für Auskünfte zur Verfügung. Wir sind seit Jahren zufriedene Kunden.

   vor fast 3 Jahren
2. Harald Hofmockel ★★☆☆☆

   Gemischte Gefühle... Preis zwar ok, aber teilweise sehr chaotisch und widersprüchliche Aussagen von Chef und Mechaniker. Zudem schien die Dame aus der Buchhaltung etwas überfordert zu sein, einem eine Rechnungskopie zu schicken. Auf eine Anfrage per Email wurde zunächst gar nicht reagiert. Erst ein Anruf half. Seltsam fand ich die Frage, warum ich denn eine Rechnungskopie wolle... Zudem erwarte ich, dass bei einem Jahreskundendienst ohne Aufforderung durch den Kunden auch danach geschaut wird, ob die Software etc. auf dem aktuellen Stand ist und falls es Updates gibt, dass diese von der Werkstatt automatisch eingespielt werden. Hier gab es die Aussage, man müsse das Update selbst von Ford herunterladen und 40 Minuten bis 1 Stunde fahren, da das Update solange dauern würde und das könne die Werkstatt ja nicht machen. Im Nachhinein habe ich zufällig bzw. auf Nachfrage erfahren - vom Mechaniker - dass das Update angeblich doch eingespielt wurde.

   vor mehr als 7 Jahren

Häufig gestellte Fragen