ATU Nürnberg - Höfen Autowerkstatt in West, Nürnberg

Bewertungen

1. Alexandru Claudiu ★☆☆☆☆

   Ich habe mein Auto zur Spureinstellung zu ATU gebracht, weil der Preis auf den ersten Blick attraktiv erschien. Im Nachhinein war das jedoch ein klarer Fehler. Nach drei vermeintlichen Einstellungen zieht das Auto immer noch deutlich nach rechts. Von einer ordentlichen Diagnose oder ehrlichen Rückmeldung keine Spur. Der zuständige Meister ist zwar eine Probefahrt gefahren, hat jedoch weder eine Erklärung abgegeben noch eine Lösung vorgeschlagen. Dieses Verhalten wirkt auf mich unprofessionell und zeigt wenig Interesse an der tatsächlichen Behebung des Problems. Für mich steht fest: ATU ist keine Empfehlung. Ein niedriger Preis bringt nichts, wenn die Arbeit nicht korrekt ausgeführt wird. Lieber etwas mehr Geld investieren und zu einer Werkstatt gehen, die zuverlässig arbeitet und Verantwortung für ihre Leistungen übernimmt.

   fast 10 Monate vor
2. TanYan ★☆☆☆☆

   Lieber bei einer anderen ATU Filiale einen Termin ausmachen. Habe mein Auto abgeholt und der Knopf meiner elektrischen Handbremse wurde kaputt gemacht, konnte sie nicht mehr anziehen. Schuld wollte auch keiner auf sich nehmen. Und unfassbar unfreundliches Personal auch noch, wenn ihr eure Nerven behalten wollt, nicht hier her.

   fast 10 Monate vor
3. Derimark A.Ş. ★☆☆☆☆

   Mein Auto war um 15:00 Uhr zur TÜV HU/AU angemeldet, und ich war pünktlich da. Jetzt ist es 17:00 Uhr, und sie haben mein Auto gerade erst angenommen. Ich weiß nicht, wie lange ich noch warten muss. Ich ärgere mich sehr.

   fast 11 Monate vor

1. Tom Hartmann ★★★★★

   Das es sowas noch gibt: wir wollten in den Urlaub fahren, plötzlich hatte ich in der Sigmundstrasse eine Fehlermeldung auf dem Display. Sind gleich zum ATU, habe das Problem Herrn Geyer geschildert und er hatte eine Vermutung und meinte „gehen Sie mal Kaffee trinken, in einer Stunde wissen wir mehr“. Er hat mich angerufen, es wurde eine neue Batterie eingebaut und wir konnten unsere Fahrt in den Urlaub antreten. Vielen Dank an Herrn Geyer und dem Team von ATU! Das war allererste Sahne Service!!!!

   1 Jahr vor
2. Aleyna Gökkaya ★☆☆☆☆

   Ich war zum Reifenwechsel in dieser Werkstatt. Dabei wurden sämtliche meiner Alufelgen deutlich zerkratzt. Als ich die Mitarbeiter darauf hinwies, dass die Felgen zuvor in einwandfreiem Zustand waren, erhielt ich lediglich Ausreden – ohne jegliche Einsicht oder Entschuldigung für die entstandenen Schäden. Wer Wert auf den Zustand seiner Felgen legt, dem kann ich die Dienstleistung in dieser Filiale nicht empfehlen.

   1 Jahr vor
3. Antonio Zangaro ★★★★★

   Einfach toller Service. Reifen wurde vom Nagel befreit und repariert. Tolles Preis- Leistungsverhältnis!

   fast 2 Jahre vor

1. Lars Gawer ★★☆☆☆

   Bei der Reparatur eines kaputten Ventils( Sensor) wurde eine Wartezeit von 30 bis 45 Minuten angegeben. Nach 2,5 Stunden in der Wartezone habe ich mal nachgefragt wie es denn nun aussieht, es wurde mir mitgeteilt das der Fehler noch in Bearbeitung ist. Nach insgesamt 3 Stunden war der Fehler leider nicht behoben und dann war auch schon Ladenschluss. Dass der Fehler nicht behoben wurde ist jetzt nicht so das Problem(natürlich ärgerlich), eher die schlechte Kommunikation, man wartet und wartet und wartet.......

   fast 2 Jahre vor
2. Michaela ★★★☆☆

   Unsere Reifen hatten zwei Wochen Lieferzeit. Prinzipiell okay, unglücklich war nur, dass sie auf der Website als vorrätig gekennzeichneten waren. Montiert wurden sie dann dankenswerterweise recht schnell. Leider hat aber der Reifendruck vorne und hinten nicht gestimmt. Ich erwarte eigentlich, dass das sorgfältig aufgefüllt wird.

   fast 2 Jahre vor
3. Tobias Schneider ★★★★★

   Musste aufgrund einer Autopanne abgeschlept werden und landete beim ATU Höfen. Leider erhielt ich von dem netten Herrn auf meine Frage, wann ich mit einem Rückruf rechnen könnte nur 2x die Antwort: Das dauert bis es sich ein KFZ Meister angeschaut hat. Sehr überrascht war ich, als der Rückruf bereits 2 Stunden später erfolgte. "Diverser Defekt, wird heute bestellt und morgen eingebaut." Fand ich wirklich super! Beim Auslesen konnten bestimmte Elektronikfehler nicht exakt identifiziert werden und ich solle mich an eine Vertragswerkstatt wenden. Diesbezüglich kann ich euch sagen, dass mein anschließender Besuch bei einer Vertragswerkstatt genau das gleiche ergab. Laut ihrer Aussage bekommen sie beim Auslesen auch nicht mehr Informationen, zumindest wenn es um älteren Toyota mit meinen entsprechenden Fehlern geht. Möglich, dass es bei neueren Modellen anders ist. Zum Abschluss kann ich nur eine Empfehlung aussprechen! Schneller Service, faire Preise, nettes Personal

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen