Auto-Langhans GmbH Wendelstein

Bewertungen

1. Sebastian ★★★★★

   Zuverlässig, fair und toller Service.

   fast 10 Monate vor
2. Marko Tucic ★★☆☆☆

   Ich habe kürzlich ein Nutzfahrzeug über eine Leasinggesellschaft erworben. Das Fahrzeug stand zur Abholung bei der Auto-Langhans GmbH (Volkswagen) am Standort Wendelstein bei Nürnberg. Als Ansprechpartner wurde uns Herr Papp von der Leasinggesellschaft zugeteilt. Leider muss ich an dieser Stelle mein Bedauern über den Verlauf der Kommunikation ausdrücken. Herr Papp zeigte sich im Kontakt mit uns wenig serviceorientiert. Der Umgang war nicht nur distanziert, sondern wirkte durchweg von einer gewissen Arroganz geprägt. Mehrfach verwies er auf seine über 30-jährige Berufserfahrung – jedoch in einer Art, die eher belehrend als konstruktiv wirkte. Besonders irritierend war seine Bemerkung, weshalb wir uns überhaupt an ihn wenden würden – obwohl er offiziell als unser Ansprechpartner benannt wurde. Hätte er sich nicht zuständig gefühlt, hätte er dies intern weiterleiten können. Als Händler, der regelmäßig Fahrzeuge ankauft, erwarte ich einen respektvollen und professionellen Austausch auf Augenhöhe. Der Eindruck, dass Kundenkontakt eher als Belastung denn als Service verstanden wird, ist besonders enttäuschend – gerade bei so viel Berufserfahrung. Positiv hervorheben möchte ich ausdrücklich die Dame am Counter. Sie war äußerst freundlich und hilfsbereit bei der Schlüsselübergabe an meinen Fahrer. Solche Begegnungen zeigen, dass ein angenehmer und professioneller Umgang durchaus möglich ist. Insgesamt bleibt ein fader Beigeschmack bei einer eigentlich einfachen Fahrzeugabholung. Von Händler zu Händler: leider enttäuschend.

   1 Jahr vor
3. Hönni 86 ★★★★★

   Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon als auch im persönlichen Kontakt. Fallen Zusatzarbeiten an werden diese vorab telefonisch besprochen. Sehr kompetente Beratung und Ausführung. Ab jetzt nur noch hier!

   1 Jahr vor

1. Looney Bear ★★★★★

   Freundliche und sehr kompetente Beratung. Gegen Aufpreis auch mit Hol und Bring-Service. Preis-/Leistung ist gut. Machen bereits die 3. Inspektion und bislang gab es nie einen Grund zur Beanstandung. Vielen Dank an das Team Auto Langhans.

   fast 2 Jahre vor
2. Kurt F ★☆☆☆☆

   Versuche seit 3 Tagen einen Aitomobilverkäufer zu erreichen aber stets keiner da. Rufe an es heißt kommt erst nachmittag und dann ruft mann an und an und es geht keiner ran.Dann kauf ich mein Auto halt wo anders.

   fast 2 Jahre vor
3. Salsiccia Ven ★★★★☆

   Ich bin mir hier um entweder DPD Pakete abzuholen oder hin und wieder zu tanken. An der Freundlichkeit kann noch gearbeitet werden.

   fast 3 Jahre vor

1. Katja Aulbach ★★★★★

   Wir hatten eine Panne auf unserer Heimfahrt von Kroatien, haben es gerade noch bis zu dieser Werkstatt geschafft. Alle waren sehr nett, haben sich sofort um Auto und Hund gekümmert. Das Auto wurde zu sehr fairen Konditionen soweit repariert, dass wir zumindest noch die 200 km heim fahren konnten. Super! Vielen Dank!

   fast 3 Jahre vor
2. Thomas M ★★☆☆☆

   Ich versuchte einen Inspektionstermin (inkl bremsenwechsel) auszumachen und sollte meinen Fahrzeugschein in Kopie per Mail senden. Nach 3 Tagen habe ich nachgefragt ob denn die Mail angekommen wäre und nach kurzer Suche sagte man mir, das sie da wäre und sich sicher jemand melden wird. Nun ist ein Monat vorbei und ich habe noch keinen Rückruf. Meine FRITZ!Box habe ich auch geprüft nicht das ich einen Anruf verpasst habe, aber dem ist nicht so. Schade, hab dann jetzt die 1500 Euro in einer anderen Werkstatt gelassen

   fast 3 Jahre vor
3. Ljiki Lili ★☆☆☆☆

   Der Kundendienst, war eine Katastrophe! Zu viel Öl ( über 1 Liter) Unterbodenschutz wurden die Schrauben vergessen, Reifen mit viel zu wenig Luft nach Kundendienst übergeben. Rechnung nach erst 2 Monaten erhalten. Rechnung doppelt so hoch wie vereinbart und entstandener Schaden durch Werkstatt nur durch langes hin und her ein kleiner Teil auf Kulanz übernommen. Ich könnte über weiteres Fehlverhalten diese Autohauses schreiben... Fazit: Autohaus Langhans hat sowohl mich als auch meinen Bekanntenkreis als Kunden verloren!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen