Auto-Grohmann - Philipp Hoffmann Autowerkstatt in Hausen, Dillingen an der Donau

Bewertungen

1. Marco ★☆☆☆☆

   Ich wurde durch Empfehlung eines bekannten aufmerksam auf die Werkstatt und war bis gestern jahrelang zufriedener Kunde . Dies ist seit gestern nicht mehr der Fall ! Ich habe schon einiges an Reparaturen im Laufe der Jahre zufrieden reparieren lassen , trotz das es oft Verzögerungen (Termin verschiebung) gab und zum teil auch manchmal nicht repariert wurde , aus Zeitgründen von Herrn Hoffmann musste mein Auto wieder abgeholt werden und musste einen neuen Termin vereinbaren . Trotzdem war ich bis dato zufriedener Kunde ! Auch wenn es manchmal frustrierend war , da die Werkstatt telefonisch sehr schlecht zu erreichen ist , ich zeitlich ziemlich eingeschränkt bin, es keinen Leihwagen gibt und ich deshalb immer jemanden brauche der einen hin und her fährt ... Nun zum Grund meiner negativen Bewertung! Ende letztes Jahr hatte ich Probleme mit meinem Fahrwerk , worauf ich zur Werkstatt bin . Da stellte man fest , das die Spurstangenköpfe ausgeschlagen sind und die Stoßdämpfer ziemlich rostig sind . Da ich mit dem Fahrwerk eh nicht zufrieden war, sagte ich ok, ich bestell ein neues Fahrwerk und dann kann man die Spurstangenköpfe gleich mit machen. Soweit so gut, ich die Teile bestellt und einen Termin aus gemacht letztes Jahr . Termin stand fest , einen Tag vor dem Termin hatte ich in der Nähe von der Werkstatt was zu erledigen und dachte mir, ich halt kurz an und frag ob der Termin morgen klappt , da es schon öfter vorgekommen ist das es nicht geklappt hat ( ältere Termine) ...da sagte man mir das klappt leider nicht, wir müssen einen neuen Termin ausmachen. Okay neuen Termin gemacht (letztes Jahr) und gehofft dass es klappt ...und Auto abgegeben . Am nächsten Tag bekam ich einen Anruf, Herr Hoffmann habe ein Problem , er hat es zeitlich noch nicht geschafft , wenn ich mein Auto brauche , kann ich es abholen oder ich lasse es da und er macht es morgen. Okay ich lass es da , ging grad zeitlich . Am nächsten Tag habe ich angerufen und gefragt ob alles geklappt hat ...die Antwort war, wir müssen es nochmal verschieben, da er es zeitlich noch nicht geschafft hat . Ich mein Auto geholt und besprochen wann es denn nochmal gehen würde . Dieses Jahr wird es nichts mehr, ich soll mich im Januar noch mal melden . Ich im Januar direkt vor Ort nachgefragt und einen Termin gemacht (dieses Jahr) einen Tag vorher nochmal angerufen ob es diesmal auch wirklich klappt , ja klappt und hab das Auto hingebracht. Am nächsten Tag angerufen gefragt wie es aussieht, hmm ja ich hab ein Problem es ist keine Hebebühne frei und musste mein Auto nochmal abholen und wir machen dann nochmal einen Termin aus. Ich einige Wochen später nochmal hingefahren und gefragt wie es aktuell aussieht mit Terminen , da hieß es in den nächsten zwei Wochen geht gar nix, ich okay dann komm ich in ein paar Wochen nochmal. Nach paar Wochen nochmal hin und gefragt...in den nächsten zwei Wochen ist alles voll...ich ok, dann machen wir gleich einen Termin aus in einigen Wochen später ... Termin aktuell ausgemacht für morgen , ich soll das Auto aber heut schon hinbringen , das mehr Zeit ist und man es eventuell morgen früh schon machen kann. Gestern einen Termin in der Nähe gehabt , wo ich automatisch an der Werkstatt vorbei fahre...dann dachte ich mir, auf dem Rückweg frag ich gleich nochmal nach. Ich hingefahren, Herr Hoffmann sichtlich gestresst...ich nur kurz gefragt ob es morgen klappt...er sagte irgendwas, was ich nicht verstanden habe, machte das Tor zu und fuhr weg. Ich ok, wird kurz eine Probefahrt machen also wartete ich kurz. Er kahm wieder schaute mich an schüttelte den Kopf und meinte, langsam nervst du mich richtig, ich sagte nur, ich habe es vorhin nicht verstanden und wollte nur wissen ob es morgen diesmal wirklich klappt...die Antwort von Herrn Hoffmann war nur, langsam gehst du mir echt auf den Sack, lass gut sein such dir jemanden anderes! Ich mir mein Teil gedacht Ciao gesagt und das war es für mich! Was ist das bitte für eine Kundenfreundlichkeit und das obwohl man Termine x mal verschoben hat...Das geht gar nicht!!! Aber so lass ich nicht mit mir reden!!!

   1 Jahr vor
2. Stephi Joel ★★★★★

   Wir sind hier seit vielen Jahren Kunden und das hat seinen Grund. Supernetter Inhaber, großes Fachwissen, ehrliche Arbeit und faire Preise. Dazu super zuverlässig und schnelle Termine. Besser geht es nicht

   1 Jahr vor
3. Karl Hämmerle ★★★★★

   Super Automechaniker macht tolle Arbeit und ist fair im Preis und ist sehr zuverlässig

   fast 2 Jahre vor

1. Joana Rudolph ★★★★★

   Sehr schnelle Bearbeitung meines Problems und sehr netter Kundenumgang. Bin sehr zufrieden

   fast 2 Jahre vor
2. Marco Slavik ★★★★★

   Meine Motorleuchte hat seit 30km aufgeleuchtet und ich konnte spontan auf die Schnelle vorbeikommen. Das Problem wurde direkt gelöst und mir freundlich erklärt an was es liegt. Bin super zufrieden, dass ich so kurzfristig einen "Termin" bekommen habe. Werde mich melden, sobald es wieder zu Komplikationen kommen sollte. Vielen, vielen Dank!

   fast 3 Jahre vor
3. Martin Iwersen ★★★★★

   Super Service & Beratung.Preise sind akzeptabel.kann man mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

   fast 3 Jahre vor

1. Jessica Richterich ★★★★★

   Top werkstatt. Nette kompetente Leute ,faire Preise. Bin jetzt schon mit meinem 2. Auto Kunde und habe jedes mal ob es ein großes oder kleines Problem war, immer sehr zeitnah einen Termin bekommen. Habe die Ersatzteile immer selbst besorgt und dann einfach vorbei gebracht. Als es mal wirklich schnell gehen musste wurde mein Auto sogar Samstag nachmittag gerichtet so das ich ihn Sonntag morgen holen konnte. Kleine aber sehr feine werkstatt nur weiter zu empfehlen. Macht weiter so

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen