Autohaus Kummich GmbH - Ansbach Neuses b.Ansbach, Ansbach

Bewertungen

1. Ben Ephelias ★☆☆☆☆

   Ich war als Interessent im Autohaus Kummich in Ansbach, um mir verschiedene BYD-Modelle anzuschauen. Positiv war, dass mehrere Fahrzeuge verfügbar waren, die ich mir ansehen und teilweise auch probefahren konnte. Allerdings machte der Verkaufsraum auf mich einen eher unsortierten und wenig liebevoll gestalteten Eindruck. Auch die Beratung entsprach leider nicht meinen Erwartungen. Auf viele meiner Fragen zu Akku, Technologie und Bedienung der Fahrzeuge konnten mir die Verkäufer – deren Namen ich hier bewusst nicht nenne – keine zufriedenstellenden Antworten geben. Häufig erhielt ich den Hinweis, dass die Modelle erst seit kurzer Zeit im Haus seien und ich die Informationen „am besten im Internet“ nachlesen solle. Das empfand ich als enttäuschend und für ein Autohaus dieser Größe nicht angemessen. Positiv hervorzuheben ist, dass mir für ein mögliches Leasing ein gutes und transparentes Angebot erstellt wurde. Dennoch habe ich mich aufgrund der insgesamt unzureichenden Beratung gegen einen Kauf bzw. ein Leasing in diesem Autohaus entschieden. Mein Gedanke war: Wenn die Beratung bereits so ausfällt, wie verlässlich wäre dann der Service nach dem Kauf? Daher vergebe ich insgesamt nur einen Stern. Liebes Autohaus Kummich: Falls Sie diese Rezension lesen, nehmen Sie das Feedback bitte als Anregung – mit gezieltem Training für das Verkaufspersonal und etwas Liebe zum Detail in der Gestaltung der Verkaufsräume ließe sich das Erlebnis für Kunden deutlich verbessern.

   fast 10 Monate vor
2. Fam. Danzer ★☆☆☆☆

   Waren heute im Autohaus Kummich Ansbach, da wir ein neues Auto suchen und uns informieren wollten. Nach ca. 15 Minuten waren zwar mind. 5 Mitarbeiter an uns vorbei gelaufen ohne uns zu begrüßen. Nachdem auch der vermutliche Verkaufsberater es nicht für nötig befunden hat, kurz Hallo zu sagen als er an uns vorbei gelaufen ist, sondern schweigend das Haus verlassen hat, beschlossen wir, hier definitiv keine neuen Kunden zu werden. Sowas hatte ich bis heute noch nicht erlebt.

   1 Jahr vor
3. Alina Shalby ★☆☆☆☆

   Wir mussten gezwungenermaßen in diese Werkstatt, da es die einzige Fiat-Vertragswerkstatt in der näheren Umgebung ist. Alleine schon aus dem Grund würde ich mir nie wieder einen Fiat anschaffen. Fehler wurden übersehen, Teile verloren und zur Krönung ist unser Serviceheft weg. Neu erstellen wird schön teuer, da die Kollegen hier 50€ für eine Neuausstellung der Rechnung verlangen. Entweder dauert es 2 Stunden bis die Damen im Büro es hinkriegen, ein Blatt Papier auszudrucken, was bei der allgemeinen Kompetenz von Kummich keine Überraschung wäre, oder die sind zudem auch noch geldgeil ohne Ende. Kulanz und Kundenservice sieht anders aus.

   1 Jahr vor

1. Rubin Faust ★★★★★

   Ich war zum Z46 an meinem WK2 dort und in diesem Zuge darum gebeten mir meine erworbenen Abschleppösen zusätzlich zu verbauen. Scheint alles perfekt zu sein und sogar die Blende wurde schön ausggeschnitten.

   1 Jahr vor
2. Torsten Müller ★☆☆☆☆

   Leider das 2 mal enttäuscht worden . Hilfe sieht anders aus. Es hieß keine Zeit erst in 3 Wochen. Habe das Fiat gemeldet was Sie für Händler haben.Die sagten nur das es unfassbar ist.wenn man ne Panne hat mit einem fast neuen Fahrzeug sollte jeder Händler sofort helfen .Der war bei Bürstner hat nichts mit dem Fehler zutun. Und ne freie Werkstatt kann das nicht somit hat fiat gesagt bitte nach Ansbach . Vor einem Jahr war ich sauer weil Mitarbeiter angeblich Kameras gereinigt haben nach dem ich ihn fragte wo die sitzen sagte er in der Stoßstange schlecht nur das er nie gereinigt hatte weil ich es beobachtet habe und die sitzt im Spiegel oben also Mitarbeiter mal Schulen. Beim 2 Anlauf habe ich einen Werkstattmeister gehabt der das Problem kennt und die Lösung wusste . Deswegen bhabe ich Sie auch wieder aufgesucht .

   fast 2 Jahre vor
3. Armin Suschinsky ★☆☆☆☆

   Ein Stern ist noch zu viel. An Inkompetenz nicht.zu Überbieten. Auto zum Überprüfen der Scheibenreinigerpumpe hingestellt.Ergebnis Pumpe defekt. Die Pumpe wurde bestellt.Nach mehrmaligen Nachfragen war dieses nach4 Wochen endlich da.Aber die Falsche.Zurückgebenschwierig.Können unseren 121€ jetzt auch noch hinterherlaufen. Bloß hier keine Teile Kaufen.

   fast 2 Jahre vor

1. Sabine Geier ★★★★★

   Vielen lieben Dank für den Notfalltermin direkt am nächsten Morgen und die schnelle Behebung des Problems. So konnte unsere Urlaubsreise mit dem Wohnmobil ohne große Verzögerung weiter gehen. Herzliche Urlaubsgrüße von zwei sehr zufriedenen Eltern und zwei noch glücklicheren Kids.

   fast 3 Jahre vor
2. karin K. ★★★★★

   Ein Autohaus par excellence! Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll...am besten am Anfang. Bereits die erste Kontaktaufnahme mit Herrn Janczyk im Februar bei der Suche nach einem Avenger war so freundlich, dass es außer Frage stand bei einem anderen Jeep Händler den "Abschluß" zu machen. Auch wenn das Autohaus Kummich in Ansbach 200 km von unserem Wohnort entfernt ist. Leider erkrankte Herr Janczyk während der Wartephase auf unseren Avenger ABER dann kam Herr Dylong ins Spiel. Ich finde keine Worte um ausdrücken, was dieser Mann möglich gemacht hat....wir konnten heute unseren Avenger in Ansbach in Empfang nehmen. Synonyme, die mir zu diesem Autohaus einfallen sind Freundlichkeit, Ehrlichkeit, Diensleitungsbereitschaft auf höchstem Niveau, bemüht, immer die Zufriedenheit des Kunden im Blick - Wir sind restlos begeistert. Absprachen, die mit Herrn Janczyk, teilweise nur telefonisch gemacht wurden, sind zu 100% ohne jegliche Diskussion eingehalten worden. Die Übergabe von Herrn Grifo absolut ein Traum. Er hat sich die nötige Zeit genommen, um uns mit Geduld und fachlicher Kompetenz das Auto zu übergeben. Wir sagen auf diesem Wegen nochmals ein GANZ HERZLICHES DANKE an das Autohaus Kummich....vom Ankauf unseres Compass, über den Leasingvertrag, bis hin zur unglaublichen Lieferung heute unsers Avengers...Chapeau Herr Dylong, ganz großes Kino! Es hätte nichts besser laufen können, macht weiter so, denn ihr macht euren Job richtig, richtig gut!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen