Karl Feil GmbH

Bewertungen

1. F. Roland ★★★★★

   War heute zum ersten mal im Autohaus, bin sehr positiv beeindruckt über den sehr freundlichen Empfang bis über die Auftragsannahme. Ein Termin am nächsten Tag lies mich staunen, sowie das abholen des Autos am nächsten Tag, hervorragende Arbeit,gründlich gewaschen und innen ausgesaugt, was für ein Service da kann ich nur staunen. Und bin froh so ein hervorragendes Autohaus bei mir in der Nähe zu haben. Bitte weiter machen so.

   vor 1 Jahr
2. Svenja Munker ★★★★☆

   Eigentlich war ich bisher immer ganz zufrieden mit dem Service beim Autohaus Feil. Aber heute muss ich sagen, bin ich mehr als genervt. Ich habe mit einem Kollegen aus der Werkstatt ausgemacht, dass ich mir am heutigen Samstag einen Leihwagen hole. Die Dame am Empfang wusste davon aber nichts. Und anstatt in ihrem System nachzusehen, hat sie mir ein Schuldgefühl vermittelt, weil ich den Namen des Herren aus der Werkstatt nicht mehr wusste. Sie hat sich dann nur sehr schwerfällig in Bewegung gesetzt. Ich dachte schon, weil ich den Namen nicht mehr wusste, dass ich jetzt eben Pech gehabt habe. Außerdem wurden die Kosten mit mir noch nicht besprochen. Auch da hatte ich das Gefühl, dass die Erklärung von der Dame zu viel verlangt sei und ich wollte mich schon dafür entschuldigen, dass ich diese Infos noch nicht habe. Das war mit Abstand die unfreundliche Dame, mit der ich bisher zu tun hatte. Jeder kann einen schlechten Tag haben oder insgeheim genervt sein, wenn ein Kollege die Aufgaben nicht richtig vorbereitet hat oder ähnliches. Ich bin aber der Meinung, dass das ein Kunde nicht zu spüren bekommen sollte. Da ich aber sonst zufrieden bin, mit diesem Autohaus, gibt es nur einen Stern Abzug.

   vor 1 Jahr

1. Hildegard Lampert ★★★★★

   So einen angenehmen Autokauf hatte ich bisher noch nie. Absolut top. Als ich mich für eine Probefahrt angemeldet habe, hat Herr Fellner sich sehr viel Zeit genommen und alles rund ums Auto erklärt. Ich habe dieses Auto dann auch gekauft. Auch beim abholen des Autos sich nochmals Zeit genommen mir alles zu erklären. Die ganze Abwicklung einfach angenehm. Man merkt hier einfach, dass der Kunde im Vordergrund steht. Da macht Auto kaufen Spaß. Danke an Herr Fellner- das Auto ist einfach spitze!

   vor 1 Jahr
2. Wolfram Gerlich ★★★★★

   Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Reparaturauftrag zügig aufgenommen. Alle Mängel am Fahrzeug wurden zeitnah, fachgerecht, zu meiner vollsten Zufriedenheit und preiswert behoben. Insgesamt vorbildlich!!!

   vor fast 3 Jahren

1. Vanessa Reuß ★☆☆☆☆

   Mir fehlen mittlerweile die Worte. Letztes Problem mit der Werkstatt in WUG. - Haben bei einer eigentlich kleinen Reparatur die Lenkstange verstellt. Aufgrunddessen sind wir wieder in die Werkstatt... hier wurden eine Stangen nicht mehr befestigt wodurch ein Unfall hätte passieren können. Hier wurde uns gesagt "auch ein Mechaniker hat mal einen schlechten Tag". Jetzt wollten wir einen neuen versuch mit der Werkstatt starten (allerdings in GUN) was auch keine gute Idee war. Schon am Telefon wird dem Kunden nicht geholfen. Wenn man unter der Woche mit Säugling keine Zeit hat, 1 bis 2 Std + auf sein Auto zu warten und um einen Termin bittet an einem Samstag, dann ist man hier absolut an der falschen Stelle.

   vor fast 3 Jahren
2. Roto Roto ★★★★★

   Exzellenter und äußerst schneller Service. Ausgezeichnete Kommunikation der Mitarbeiter. Sehr schnelles fullfillment der Reparatur.

   vor fast 3 Jahren

1. Daniela Fabi ★☆☆☆☆

   Habe meinen BMW wegen einer Rückruf Aktion beim Autohaus abgeben. Bis zu diesen Zeitpunkt funktionierte mein komforzugang perfekt!. Auto am Freitag abgeholt mein Mann merkte sofort das der komforzugang nicht mehr funktioniert. Aussage der Mitarbeiter Schulter zucken es war ja auch Freitag später Nachmittag wir sollten Montag früh wieder kommen. Ich muss noch erwehren das wenn ich nicht am Freitag Nachmittag ca. 16.30 Uhr beim Autohaus angerufen hätte (15.30 Uhr sollt Auto fertig sein) Freitag es war natürlich keiner mehr in der Werkstatt. Montag angerufen beim Autohaus Aussage vom Mitarbeiter der komforzugang ging in der nicht! Komisch ist nur das (Komforzugang) seit Jahren bei mir immer perfekt ging auch noch an besagten Tag in der früh. Ich finde die Aussage das diese nicht ging eine eine Frechheit. Werkstatt Meister hat mit mir nicht gesprochen nur mit dem Mitarbeiter telefonisch. Werde den Komforzugang bei einem BMW Meister meines Vertrauens richten lassen, dieser ist zwar etwas weiter weg aber da weiß ich das alles passt. Es war nicht das erste Mal das ich nicht zufrieden mit der Arbeit war, aber das war eine Kleinigkeit damals jeder hat eine zweite Chance verdient. Es reicht jetzt aber auch. Mein Fazit :Ein neues oder gebrauchtes Auto werde ich hier nicht kaufen und bei Reparaturen fahre ich lieber etwas weiter zu einen BMW Meister. Einen Stern für das zugesagt leih Auto das mir nach kurzer Diskussion überlassen wurde. Unsere positive Aura mit der der Komfortzugang funktionierte ist verschwunden. Schade Sarkasmus muss sein

   vor fast 3 Jahren
2. Ahmet Kayapinar ★☆☆☆☆

   Seit ca. 3 Wochen warte ich auf einen Rückruf. Wollte einen Ölwechsel-Termin ausmachen, erst in einem Monat Zeit. 1 Stunde Arbeit erst in einem Monat Zeit? Naja kann ja sein. Als ich gesagt habe, dass ich schlechte Erfahrungen habe und beim letzten Ölwechsel nur eine von zwei Ölablassschrauben und das Auto mit 400ml zu viel Öl bekommen habe (eben aufgrund der nicht geöffneten zweiten Schraube) und unbedingt sehen möchte, dass beide Ölablassschrauben wirklich getauscht werden, war erst mal Stille. Mir wurde dann ein Rückruf nach Rücksprache mit dem Meister versprochen. Darauf warte ich nun seit ca. 3 Wochen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen