ATU Ingolstadt - West Autowerkstatt in Ingolstadt

Bewertungen

1. Daniel Bräutigam ★★★★★

   Ich bin rundum sehr zufrieden mit meinem Termin zur Spureinstellung bei ATU West. Alles ist absolut perfekt abgelaufen. Besonders angenehm fand ich, dass ich direkt vom zuständigen Mitarbeiter angerufen wurde, der mir die Probleme am Fahrzeug verständlich und kompetent erklärt hat – ohne Umwege über eine zweite Person. Auf alle meine Fragen wurde klar und fachkundig geantwortet. Die Preis-Leistung für die Spureinstellung ist top! Außerdem war sogar eine Probefahrt im Preis enthalten, bei der mir anschließend alle Auffälligkeiten offen und ehrlich mitgeteilt wurden. Das finde ich wirklich lobenswert. Insgesamt ein sehr positiver Eindruck – hier komme ich gerne wieder!

   fast 7 Monate vor
2. MT. H ★☆☆☆☆

   Achtung abzocke, Ein Stern ist schon zu viel. Hatte einen Termin zum Birnenwechsel dafür waren 75 Minuten eingeplant und auch berechnet worden, in Wirklichkeit hat der Birnenlausch circa 25 Minuten gedauert. Benachrichtigen wird der Kunde aber erst nach Applaus der 75 Minuten. Wo man dies angesprochen hat, wurde man einfach nur abgefertigt. Auf Nachfrage beim Kundenservice gab es dann einfach nur diese Antwort. A.T.U analysiert die Preise der Wettbewerber und passt die eigenen Preise regelmäßig an die Markttendenzen an. Auf Anfrage an unsere Abteilung Preismanagement ist der Preis für die von Ihnen genannte Dienstleistung "GLUEHLAMPE/-BIRNE ERNEUERN - Abblendlichter vorn beide aktuell marktkonform" und entspricht den Zeitvorgaben der Hersteller. Komischerweise schaffen es andere Werkstätten in den 25 Minuten für die Hälfte der Kosten.

   fast 8 Monate vor
3. Marvin Rin ★★★★★

   Ich war mir anfangs wegen den Kommentaren hier echt unsicher. Habe aber dann trotzdem einen Termin für die Achsvermessung ausgemacht. Bei ATU wurde ich freundlich empfangen und wir haben nochmal alles zusammen besprochen. Das Auto war in kurzer Zeit fertig und auch das Vermessungsprotokoll wurde ausgehändigt und erklärt. Zudem gab es noch einen Hinweis wegen der Bremse. Daraufhin habe ich am nächsten Tag einen Ölwechsel vereinbart. Auch hier lief wieder alles wie gewohnt ab. 50 Minuten Wartezeit für den Ölwechsel .. und das Öl wurde auch abgelassen! Der Kanister mit dem restlichen Öl haben mir die MA ebenfalls mitgegeben (Castrol Öl). Ich muss echt sagen, dass ich sehr sehr zufrieden bin! Zum Glück habe ich den Termin verinbart! Komme mit den anderen Autos ebenfalls!

   fast 8 Monate vor

1. Joerg Lasrich ★☆☆☆☆

   hatte defekt Reparatur dauerte 2 Wochen ohne Leihwagen und denken nur an Umsatz! Mein Auto wurde beschädigt wohl als es draußen abgestellt wurde, kann ich aber nicht beweisen hatte es aber gleich beim abholen bemerkt!

   fast 10 Monate vor
2. Stefanie B. ★★★★★

   Mein Auto war bei der ATU Ingolstadt West aufgrund diverser Fehlermeldungen und Problemen während der Fahrt. Das ganze Team hat sich trotz Sommerpause so sehr bemüht, dass ich binnen einer Woche mein Auto wieder voll funktionsfähig abholen konnte. Der Service war wirklich hervorragend, ich wurde selten so gut und vollumfänglich beraten. Auch der Kontakt, gleich ob per E-Mail oder Telefon, war ausgezeichnet! Vielen Dank an das gesamte Team, immer wieder gerne!

   fast 11 Monate vor
3. Michael Liebl ★★★★★

   Super Service, sehr freundlich und hilfsbereit. Habe neue Scheibenwischer für meinen Geschäftswagen gekauft und konnte die alten nicht demontieren. Ein hilfsbereiter junger Mann hat mir diese einfach und unkompliziert demontiert und die neuen montiert. Auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Filialleiters, welcher meine Einkäufe kassierte, möchte ich positiv hervorheben. So geht Kundenservice, Bravo

   fast 2 Jahre vor

1. Dr. Thomas Vierling ★★★★★

   Komme immer wieder gerne. Großes Lob an Herrn Fox: Kompetente und freundliche Beratung, zuverlässige telefonische Rückmeldung, Terminwunsch flexibel erfüllt.

   fast 2 Jahre vor
2. Karsten Wagner ★☆☆☆☆

   Ich wollte Scheibenwischer kaufen für ein 2021 gebautes Fahrzeug. Erst mal ewig im Aushang gesucht. Modell nicht drin, seltsam. Aushang war von 2019. Zeitreisen funktionieren also doch.

   fast 2 Jahre vor
3. Birgit Nagy ★☆☆☆☆

   Egal wann man hin kommt, man muss immer eine lange Wartezeit einplanen. Ich hab mir nur ein DPD Paket abgeholt...musste länger als eine halbe Stunde warten. Viele ärgern sich darüber. Es gibt nur eine einzige Dame die echt zackig drauf ist. Leider alle anderen am Schalter sind eher Schlaftabletten.

   fast 2 Jahre vor

1. Mike (Mike) ★★☆☆☆

   Klima Wartung dauert trotz Termin sehr lange... Bin 3x vertröstet worden das es noch 10 Min dauert... Zum Wegfahren nicht wirklich sinnvoll aber wenn es dann gesamt doch über 30 min läger dauert um das Fahrzeug zu holen hätte man die Zeit auch nutzen können

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen