AMSC Stocker GmbH Neustadt an der Donau

Bewertungen

1. Julia Welenga ★☆☆☆☆

   Kann die Werkstatt leider nicht empfehlen! Nach einem Glasschaden(Heckscheibe plötzlich geplatzt) wurden wir von einem Abschleppdienst in diese Werkstatt gebracht. Dort hat sich niemand angesprochen gefühlt, uns aufzunehmen. Dann kam ein Mensch, der sowas von kundenunfreundlich war. Er hatte ein "Nase oben" Auftreten und nicht wirklich kompetente Aussagen,um uns weiter zu helfen. Wenn du als Frau was geredet hast, wurdest du nicht mal angeschaut. Alles musste man erfragen und mühselig aus der Nase ziehen. Ja gut,dann könnt ihr das auto da lassen, und mal sehen wie lange es dauert. Scheibe ist bis nächste Woche garnicht da. Es war an einem Dienstagmorgen. Als die Versicherung das go gab, wurde noch mehr drauf gepocht, es schriftlich haben zu wollen-worauf unsere Versicherung verdeutlichte,dass der Typ sich nicht so anstellen soll und es eh hinterlegt ist. Er soll lt Herstellerangaben diese Scheibe einfach ersetzen. Plötzlich war es freitag fertig und wir hatten eine Rechnung über eine Erneuerung der Scheibe plus Scheibenwischer (24€) ?! Das wir nicht in Auftrag gegeben haben-denn das bekommen wir überall günstiger! Also sey, einfach etwas ohne Absprache mit dem Kunden geht nicht-aber iwie muss man plus machen oder? Keine Empfehlung!

   fast 11 Monate vor
2. Eva Maria Brandstātter ★★★★★

   Unkompliziert und kompetent. Freitag am späten Vormittag bekam ich für den Nachmittag noch einen Termin zur Durchsicht, da mein Sharan Öl verlor. Es war dann nicht nur eine Durchsicht, mir wurde sogar noch schnell zwischendurch geholfen und mein Auto repariert. GUT UND GÜNSTIG! Danke, danke. Ich kann dieses Betrieb nur bestens weiterempfehlen. E. M. Brandstätter

   1 Jahr vor
3. Alexander Auer ★★★★★

   „Die Reparatur wurde von Herr G. nach einem Haftpflichtschaden sehr professionell und zuverlässig durchgeführt. Vom ersten Kontakt bis zur Abholung lief alles reibungslos. Das Team von Amsc Stocker arbeitet schnell, freundlich und qualitativ hochwertig. Ich bin mit dem Ergebnis äußerst zufrieden und kann die Werkstatt nur weiterempfehlen.“

   1 Jahr vor

1. Markus A. ★★★★★

   Ich brauchte kurzfristig einen Termin für Inspektion, Reifenwechsel und TÜV – und mein Auto war tatsächlich schon am nächsten Tag fertig! Obendrein wurde es gewaschen und gesaugt. Einfach klasse! Ich glaube, ich habe meine neue Werkstatt gefunden. Ich war über 20 Jahre bei Autohaus Weinzierl, bis es geschlossen hat. Ich hoffe wirklich, dieser tolle erste Eindruck hält an. Für mich zählt nicht die Automarke, sondern dass man ehrlich ist und hilft, wenn man Unterstützung braucht. Das belohne ich dann auch gerne mit meiner Treue.

   1 Jahr vor
2. Sebastian Elfenkleid ★★★★★

   Kurzfristig einen Termin für ein Peugeot bekommen und dort die Inspektion durchführen lassen. Alle Arbeiten wurden mit uns besprochen. Auto wurde gewaschen und gesaugt. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und werden definitiv wieder kommen.

   fast 2 Jahre vor
3. Helene Listl ★★★★★

   Kompetente Mitarbeiter, guter Service, schnelle Bearbeitung. Man muss sich um nichts kümmern.

   fast 2 Jahre vor

1. Daniel Eisenschenk ★☆☆☆☆

   Nachdem unser BMW X1 am 08. August defekt liegen geblieben ist, haben wir das Fahrzeug zu Stocker in Neustadt transportieren lassen. Wir hatten vorab angerufen, ob das in Ordnung geht. Die Werkstatt könnte ja bereits ausgelastet sein oder kein Interesse an der Reparatur haben. Dem war nicht der Fall, weswegen das Fahrzeug dorthin gebracht wurde. Nach einer Woche haben wir nachgefragt, was nun der Sachstand ist. Wir sollten uns weiter gedulden, man schaue sich das Fahrzeug „immer mal wieder an“. Eine weitere Woche später kam endlich die Diagnose mit einer Kostenschätzung zwischen 3500 und 6000 Euro, je nach Reparaturverfahren. Wir verlangten einen Kostenvoranschlag, damit es hinterher zu keinen Diskussionen kommt. Eine eigentlich völlig normale Vorgehensweise. Bei Stocker scheinbar eine unmachbare Aufgabe. Trotz mehrfacher energischer Nachfragen über weitere 2 Wochen hinweg, war Stocker nicht in der Lage einen Kostenvoranschlag zu erstellen. Also haben wir das Fahrzeug nach sage und schreibe 4 Wochen maximaler Untätigkeit abgeholt. Zu allem Überfluss wurde das Fahrzeug ohne weitere Überprüfung des Abholers ausgehändigt. Im Grunde hätte das Auto jeder mitnehmen können. In der Gesamtheit eine maximal unprofessionelle Arbeitsweise.

   fast 3 Jahre vor
2. Fritz ★☆☆☆☆

   "Vorsicht vor Reparaturen mit direkter Abrechnung mit der Kfz-Versicherung" Mit unserer Versicherung haben wir Werkstattbindung vereinbart, daher hatten wir den Wildschaden mit unserem BMW bei Fa. Stocker zur Reparatur. Der abgerechnete Schaden war deutlich höher als der Kostenvoranschlag sodass wir von der Werkstatt eine Kopie der Rechnung verlangten. Nach der Bitte um Zusendung der abgerechneten Rechnung mit der Versicherung fiel uns auf, das der berechnete Scheinwerfer in Höhe von 1.400 Euro netto gar nicht erneuert wurde. Bei BMW Teile ist das sehr gut erkennbar, da auf diesen Teilen ein Aufkleber vom eingebauten Datum vorhanden ist! Nach mehrmaligen Anrufen und ständiger Nachfrage kam nur der Hinweis das der Scheinwerfer doch nicht erneuern werden musste! Warum dieser berechnet wurde, wurde uns niemals begründet. Danach erfolgte keine berichtige Rechnung an die Versicherung. Erst nach mehrmaliger Aufforderung von mir mit der Bitte die berichtigte Rechnung endlich an die Versicherung weiterzuleiten. Daher absolut keine Weiterempfehlung und besonders nicht mit direkter Abrechnung einer Versicherung !!!

   fast 3 Jahre vor
3. M. S. ★☆☆☆☆

   Nach Terminvereinbarung mit Hr. G. bzgl. eines Gebrauchtwagens 100 km hingefahren um dann vor einem geschlossenen Autohaus zu stehen. Das Ergebnis des Telefonats mit einem nicht sehr freundlichen Herren war, dass es nicht sein Problem sei welche Termine seine Kollegen vereinbaren und man wieder heimfahren könne - heute gehe da gar nichts. Anschließend nochmal eine Email an den o.g. Serviceberater geschrieben und bis dato keine Rückmeldung oder Entschuldigung erhalten. Absolut nicht zufriedenstellender Kundenservice und Umgang!

   fast 3 Jahre vor

1. Niklas V ★★★★★

   Vor etwa einem Jahr, hatte ich mit meinem Polo eine Panne. Da ich durch einen Schutzbrief abgesichert bin, kam mir ein Mitarbeiter des Autohaus spät abends, mitten im nichts und bei Regen zur Hilfe. Selten habe ich so einen exzellenten Service erlebt! Als ich dem Notdienst-Mitarbeiter extra Trinkgeld für seine Arbeit geben wollte, lehnte dieser es ab und sagte, dass dies seine Arbeit sei, für welche er ja da ist. Das war wirklich klasse damals. Solche Menschen braucht man!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen