KFZ Heckner GmbH Autowerkstatt in Piflas, Ergolding

Bewertungen

1. Uli Kolmhuber ★★★★★

   Sehr gute Beratung und ein top Service ging schneller als gedacht haben

   1 Jahr vor
2. I. B. ★☆☆☆☆

   Wirklich katastrophaler Kundenservice - wenn überhaupt von Service die Rede sein kann. Man wird weder zurück gegrüßt noch wird klar kommuniziert. Ich wollte einen Termin ausmachen für einen einfachen Reifenwechsel , woraufhin man genervt reagierte. Ich hab mich gefühlt als müsste ich einem Kleinkind jedes Wort aus dem Munde ziehen, da auf direkte Fragen nicht mal richtige Antworten kamen. Sobald sich der junge Herr dann allerdings mal geäußert hat, wurde in jede Himmelsrichtung gesprochen außer in der des Kunden. Es kam mir rüber als würde man uns einfach schnell los haben wollen. Das komplette Verhalten der Angestellten empfand ich doch schon als respektlos. Sehr schade

   fast 2 Jahre vor
3. Thomas Feldmeier ★★★★★

   Der Betrieb ist sehr ordentlich und gut organisiert. Von Terminvereinbarung bis Abholung sind gerade mal 2 Stunden vergangen und unser Auto ist wieder einsatzfähig. Vielen Dank für die schnelle unbürokratische Hilfe

   fast 3 Jahre vor

1. Peter Parker ★★☆☆☆

   Die Arbeit, die er macht ist in Ordnung, die Preise auch nicht zu hoch. Mir sind allerdings erst wenige so unhöfliche Menschen wie der Junior-Chef begegnet: 1) Schaut einen nicht an bei der Begrüßung (sofern man begrüßt wird) 2) Redet mitunter mit dem Rücken zum Kunden 3) Masken werden in der Werkstatt und im Kundengespräch nicht getragen. 4) Bei vereinbarten Terminen mit Uhrzeit wird genervt reagiert. Alles in allem ein echtes "Erlebnis". Maulfauler Gloife wäre noch freundlich.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen