Ulm
Hofmann & Hofmann GmbH Autohaus in Ulm. Bewertet mit 4,5/5 bei 227 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 13:00–18:00; Sa 10:00–14:00.
Herrlinger Str. 50, 89081 Ulm, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Holt euch die Ersatzteile sonst wo aber nicht hier. LAGERIST IM MITTAG LAGERIIST NICHT DA LAGERIST AUSSER HAUS LAGERIST KOMMT MORGEN. VIELLEICHT alles ein Zufall aber glaube ich nicht.
Der gesamte Prozess - von Erstkontakt, über Reparatur und schließlich Fahrzeug-Abholung - verlief problemlos und angenehm. Da ich selbst KFZ-Mechatronikerin bin, lasse ich nur ungern andere Personen an meine Fahrzeuge, doch in diesem Fall ging es aufgrund eines zeitlichen Engpasses nicht anders. Durch meine Recherchen wurde ich auf das Autohaus Hofmann & Hofmann aufmerksam und bin wirklich froh über diese Entscheidung. Der Kontakt war immer sehr freundlich und auch die Rückmeldungen geschahen zeitnah. Als weitere Schäden am Fahrzeug aufgefallen sind, wurde ich direkt darüber informiert und auch bei Fertigstellung des Fahrzeuges hat man mich nochmals kontaktiert - trotz festgelegtem Abholtermin. Mir persönlich hat es definitiv das Gefühl vermittelt, dass der Kunde noch eine Bedeutung hat und nicht nur irgendeine Zahl ist. Von meiner Seite aus, kann ich das Autohaus mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Ich war heute im Autohaus und leider war mein Besuch sehr enttäuschend. Die Dame an der Rezeption war extrem unhöflich, hat mich nicht ernst genommen und mehrfach unpassende Aussagen gemacht. Ein solches Verhalten ist im Kundenkontakt absolut unangemessen – gerade weil ich selbst im Kundenservice arbeite, weiß ich, wie wichtig ein respektvoller Umgang ist. Eigentlich wollte ich mich über ein neues Auto informieren, doch nach dieser Erfahrung hatte ich keinerlei Interesse mehr, weder mein Fahrzeug hier reparieren zu lassen noch ein Beratungsgespräch für ein neues Auto in Anspruch zu nehmen. Sehr schade, denn ein professioneller erster Eindruck ist entscheidend – und dieser war hier leider alles andere als positiv.
Beim Autohaus Hofmann&Hofmann ist man sehr gut aufgehoben. Geschäftsführer und Mitarbeiter sind kompetent und es wird nur das gemacht, was gemacht werden muss. Hier wird nicht auf Profit gearbeitet sondern man kümmert sich um die Kunden. Absolut zu empfehlen.
Zwar kenne ich das Autohaus nicht, allerdings habe ich über Hofmann und Hofmann einen Jeep-Rucksack bestellt, Problem der Rucksack war irgendwie nicht zu bekommen, worüber ich natürlich nicht gerade erfreut war und auch bei manchen Telefonaten äußerst unfreundlich war, wofür ich mich in aller Form entschuldigen möchte! Auf jeden Fall hat sich Herr Deutschländer so sehr ins Zeug gelegt, dass ich den Rucksack heute per Post bekommen habe, ein riesen Lob für so viel Einsatz, vielen lieben Dank!!!
Auch auf diesem Wege nochmal herzlichen Dank für den schnellen und unkomplizierten Service. Zwar mußten wir den Alfa als wirtschaftlichen Totalschaden zurücklassen, doch gerade in solchen Fällen lernt man, freundliche und offene Unterstützung zu schätzen.
Komplett, schnell und zuvorkommend, was wünscht sich ein Kunde mehr? Danke bin immer wieder gerne bei Euch.
Ich habe hier vor kurzem einen Leasingvertrag für ein geschäftlich genutztes Fahrzeug abgeschlossen. Alles lief völlig unbürokratisch, locker und sehr flexibel. Auch bei der Zulassung und Fahrzeugübergabe, alles ganz entspannt. Habe mich sehr gut betreut gefühlt und mit Frau Völk alles unkompliziert geregelt. Der kleine Fiat 500e als Cabrio ist wirklich der Hit. Und wenn der Service hier auch so ist, kann ich nur sagen Daumen hoch !
Öffnungszeiten von Hofmann & Hofmann GmbH Autohaus: Mo–Fr 13:00–18:00; Sa 10:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Herrlinger Str. 50, 89081 Ulm, Deutschland.
Telefon: +49 731 936840.