Auto Gerstmaier bietet ein tollen und freundlichen Service! Lösungsorientiert werden kundenorientierte Lösungen angeboten. Wir sind froh, diesen Meisterbetrieb in unserer Nähe zu haben. Frohe Weihnachten wünscht Indivisual Solutions
Genau wie letztes Jahr habe ich den Ölwechsel selbst durchgeführt (ist in diesem Fall jedes Jahr fällig) und dann das Auto nach Terminvereinbarung für die jährlich anstehende Inspektion abgegeben. Am Abend davor habe ich das Auto wie vereinbart bei der Werkstatt abgestellt und am nächsten Nachmittag angerufen, um mich zu informieren, ob die Inspektion abgeschlossen ist. Da teilte mir dann der "Junior" plötzlich mit, dass "nichts zu machen" sei, wobei sich im Gespräch herausstellte, dass nicht etwa nichts anstehen würde, sondern er sich weigert an meinem Auto zu arbeiten, weil ich ihm den Ölwechsel nicht überlassen sondern selbst durchgeführt habe. Er sagte sogar wörtlich "Entweder wir machen alles oder wir machen gar nichts." und dass es so für ihn "uninteressant" sei. So etwas nach einer Terminvereinbarung und lange nach der Abgabe des Autos habe ich noch nie erlebt. Letztes Jahr beim älteren Herren lief unter gleichen Voraussetzungen noch alles reibungslos und man hat wie erwartet die Arbeiten durchgeführt. Ich würde dazu raten aufzupassen, dass von den neuen Verhaltensweisen nicht die Kundschaft und damit das Unternehmen ungünstig beeinflusst werden. Außerdem habe ich von einem Bekannten erfahren, dass hier teilweise für BMW-Teile doppelt so viel verlangt wird wie in einer offiziellen BMW-Werkstatt, obwohl freie Werkstätten meist günstiger sind. Wer nicht unnötig viel Geld ausgeben und einfache Arbeiten an seinem Auto auch mal selbst übernehmen möchte ist hier wohl neuerdings falsch. Die zwei Sterne sind dafür, dass ich vor diesem Erlebnis gute Erfahrungen mit dieser Werkstatt gemacht habe. Jetzt bin ich aber nicht mehr willkommen und habe zudem das Vertrauen verloren.
Top Werkstatt, sehr zuverlässig und freundlich. Ich bin sehr zufrieden. Gerne wieder.
Leider telefonisch sehr unhöflich und alles andere als hilfsbereit nach Autopanne!
Gleiche Erfahrung wie Lorenzo Bordoni, nur das bei mir ein Auftrag von über 700€ anscheinend zu klein ist, um einen Neukunden anzunehmen. Eigentlich wollte ich die Werkstatt mal wieder ausprobieren, nachdem ich Kunde beim Vater war. Aber nun fällt mir die Entscheidung leicht: ich gehe wieder zur Fachwerkstatt Huttner im gleichen Ort. Ist wahrscheinlich etwas teurer, aber die wissen wenigstens, wie man Kunden behandelt.
Meine Frau hatte hier ihren Corsa zur Inspektion, TÜV und Reifenwechsel. Herr Gerstmaier arbeitet sehr korrekt und zuverlässig. Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Herr Gerstmaier ist immer ein kompetenter Ansprechpartner.
Das Auto Gerstmaier befindet sich in der Poststraße 1, 86937 Scheuring, Deutschland
Sie erreichen das Auto Gerstmaier unter +49 8195 228
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)