Autopark Landsberg - Kaufering GmbH - Bosch Car Service

Bewertungen

1. Der Fichtenelch ★★☆☆☆

   War jahrelang zufrieden, aber wie so oft merkt man die wahre Qualität eben erst wenn es wirklich Probleme gibt. Ich kann das Autohaus auf keinen Fall mehr empfehlen.

   vor fast 10 Monaten
2. flo clicklac ★★★★★

   spontane Achsvermessung vor grossem Trip, kompetent und freundlich - wie immer tiptop

   vor 1 Jahr

1. Helmut Unger ★★★★★

   Beste Werkstatt weit und breit!! Kompetent, freundlich Preis-Leistung stimmt immer. Bin dort seit über 10 Jahren Kunde

   vor 1 Jahr
2. Gerhard Hummert ★☆☆☆☆

   Wir haben am 14.11.2023 einen Skoda Fabia ( 10 Km ) gekauft. Die Beratung durch Herrn Deger war freundlich und ausführlich. Eine Woche später konnten wir das Auto abholen, da die Winterreifen noch aufgezogen werden mussten ( die Radkappen lagen im Kofferraum ! ). Nach 700 Km begannen die Probleme : der Gang ließ sich nicht mehr einlegen, sodass das Auto durch den ADAC abgeholt werden musste. Wir ließen ihn in den Autopark bringen, in der ( naiven ) Annahme, dort wird uns geholfen. Ansprechpartnerin war Frau Deger. Kurzform " wir können Ihnen nicht helfen, wir können das Auto in die Werkstatt bringen, dass wird bis zu sechs Wochen dauern und wer weiß, ob etwas gefunden wird, Sie können aber gerne einen Leihwagen ( auf eigene Kosten tgl. 29 € ] bei uns mieten. Am Nachmittag wurden wir angerufen, " dass Auto ist wieder in Ordnung, wir haben einen Airbagfehler ausgelesen " ( ein weiterer Fehler vom 28.11. wurde nicht korrigiert ). Am nächsten Tag wieder das gleiche Problem, Gang einlegen funktioniert nicht ..... Auto in eine andere Skodawerkstatt gebracht. Der Fehler wurde sofort gefunden, der Kupplungszylinder war defekt, Garantiesache ! Meine Frau ging dann noch einmal in den Autopark und erklärte der Mitarbeiterin ( Frau Deger war leider nicht anwesend und Herr Degner war gerade in einem Kundengespräch ), dass wir von dem Kundenservice sehr enttäuscht sind, dass nicht einmal angerufen wird, um zu fragen, ob jetzt mit dem Auto alles in Ordnung sei und dass wir uns sehr im Stich gelassen gefühlt haben. Als ich ein paar Tage später die bestellten Sommerreifen abgeholt habe, bekam ich von Frau Degner eine kurzen Gruß und weg war sie, Herr Degner hatte " sehr intensiv " am PC gearbeitet. Es ist sehr enttäuschend, wie dort mit Kundenunzufriedenheit umgegangen wird. Wir können den Autopark nicht weiter empfehlen, wenn man Wert auf Kundenzufriedenheit und gutes Beschwerdemanagement legt. Leider muss man einen Stern vergeben, den wir hiermit jedoch wieder abziehen !

   vor fast 2 Jahren

1. Andreas S ★★★★★

   Einwandfreier Service und sehr unkompliziert. Gibt es nix auszusetzen. Immer gerne wieder.

   vor fast 2 Jahren
2. 6puntikk ★★★★★

   Sehr professionelle Beratung, es wurde auf alle meine Wünsche eingegangen und die Auslieferung von meinem Golf lief einwandfrei !! Wenn ein PKW benötigt wird sollte hier die erste Anlaufstelle sein TOP !

   vor fast 3 Jahren

1. Wolfgang Paus (wangolf) ★☆☆☆☆

   Für uns ist die Erfahrung im Autopark Landsberg Kaufering GmbH im Nachhinein gesehen eine Mega Enttäuschung gewesen. Wir haben uns für ein Fahrzeug der Premium Klasse entschieden und dieses vorab bar bezahlt ohne das Fahrzeug Probe gefahren oder vorab in Augenschein genommen zu haben (wohl selber Schuld). Wir haben uns letztendlich auf die Verkaufspräsentation Online verlassen und natürlich auf das persönliche Telefonat mit der Geschäftsleitung. Nach einer langen Anreise (über 5 Std.) mussten wir zuerst einmal vom Bahnhof zu Fuß und mit Gepäck das Autohaus suchen (weder ein Busfahrer, noch ein Taxifahrer welche von uns angesprochen wurden, wussten wo das Autohaus sein sollte) was eine absolute Zumutung ist. In der Regel kaufen wir unsere Autos direkt beim Markenhändler und sind eine Abholung durch diesen sei es vom Flughafen oder Bahnhof durch einen Fahrer gewohnt (sollte in der Regel auch nicht zur Debatte stehen). Das Auto wurde auf unseren Wunsch hin voll getankt und diese 97.- € hat man uns tatsächlich berechnet (fanden wir schon ziemlich seltsam). Das Fahrzeug war in solch einem miserablen Zustand (leider war der Wagen bereits komplett bezahlt und zu einer genaue Begutachtung kamen wir erst zu Hause, in der heimischen Garage - nach 7 Std. Rückfahrt), sodass wir zuerst einmal eine große Inspektion für 2.000.- € und eine Grundreinigung mit Keramikbeschichtung für 1.000.- € haben machen lassen, in der Hoffnung das die - wie meine Frau meinte Ranzkarre in einen besseren Zustand versetzt werden würde. Leider waren an dem Fahrzeug dann immer noch so viele Macken und Schäden, dass tatsächlich Teile lackiert werden mussten, was mit weiteren 2.800.- € zu Buche geschlagen ist !!! Ja, wir sprechen über ein Gebrauchtfahrzeug welches seine Macken haben darf, jedoch waren diese so stark das man das beim Telefonat hätte erwähnen MÜSSEN !!! Leider kann ich den positiven Bewertungen im Netz über das Autohaus keinen Wahrheitsgehalt schenken, wahrscheinlich werden Familienmitglieder und Mitarbeiter dazu aufgefordert diese positiven Bewertungen abzugeben. Für mich/uns eine bleibende und sehr, sehr schlechte Erfahrung und leider auch unterstreichend für den schlechten und unseriösen Zustand des Autohandels. Könnte man Minus-Sterne vergeben würde ich dazu tendieren. Schade.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen