Volkswagen Economy Service Ortner

Bewertungen

1. NoName ★☆☆☆☆

   Hatte vor meinem Umzug einen wirklich tollen VW-Partner. Hier ist man als Kunde nur der Depp... 1 Woche vorher einen Termin vereinbart. Dann wurden vom Schaden (Hersteller- / Teilefehler) Fotos gemacht. Man meldet sich dann bei mir... 3 Wochen später habe ich dann dort angerufen und mich am Telefon mit Herrn Habersetzer unterhalten. Trotz Hersteller- / Teilefehler war man nicht gewillt einen Kulanzantrag bei VW zu stellen. Ich solle den Schaden selbst aus eigener Tasche bezahlen... Vielen Dank für diesen Eindruck. Dieser wirkt sich natürlich auch auf meine kommende Kaufentscheidung eines Neuwagens, meine weitere Werkstattwahl und meine öffentliche Reputation aus. Die Mail mit meinem Erfahrungsbericht an Wolfsburg versteht sich da doch von selbst...

   vor 1 Jahr
2. Udo Langguth ★★★★★

   Bei meinem Pkw wurde das Seitenteil repariert und lackiert. War mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Sehr gute Reparatur. Gerne wieder. Gruß Udo Langguth

   vor 1 Jahr

1. AR RO ★★★★★

   War mit meinem Audi dort um einen Schaden reparieren zu lassen. Hatte schon öfters Schäden an meinen Autos. Herr Winkler hat uns von Anfang bis Ende super professionell Betreut.. Selten heute noch eine Werkstatt mit so einem kompetenten Ansprechpartner zu finden. Werde ich definitiv weiter empfehlen. Vielen Dank!

   vor fast 2 Jahren
2. Frieder ★★★☆☆

   Wir waren nicht sehr begeistert von der angemeldeten Unfallschadenabwicklung. Mussten ca 3/4 Std warten, bis wir mit dem Ersatzwagen weiterfahren konnten. Die Kundendienstannehmer saßen gelangweilt schauend hinter ihren PC‘s und taten so, als ob sie beschäftigt sind. Einer hat uns sogar begrüsst. Dabei liessen sie die arme, junge und unerfahrene Kollegin hängen, die kurz vorm Tränenausbruch war und sehr gerne Hilfe gehabt hätte. Ohne diese musste sie sich durch den Papierkram quälen und uns total verunsichert den Mietwagen aushändigen. So viel zur Professionalität dieses Hauses. Bei der Abholung fehlte dann noch eine Zierleiste, für die uns durch den Annahmemeister versichert wurde, dass diese zeitnah nachgeliefert wird und dann nur noch angebracht werden muss. Heute, ca 3 Wochen später habe ich mir erlaubt anzurufen, um nachzufragen wann wir damit rechnen können. Nach dem 2. Versuch, nachdem ich jedesmal einen Rückruf zugesagt bekommen habe, aber keiner kam, gab ich auf. Das ist leider kein Service und kann auch nicht durch evtl. Überlastung entschuldigt werden.

   vor fast 2 Jahren

1. Martin Leeb ★★★★★

   Sehr freundlich und hilfsbereit, selbst als ich mit einem Auto anderer Nation dort aufgetaucht bin.

   vor fast 3 Jahren
2. S. Dörfler ★★★★★

   Benötigte kurzfristig einen Termin und der Werkstattleiter hat dies noch möglich gemacht. Wurde gleich angerufen als das Auto fertig war. Unkompliziert und freundlich.

   vor fast 3 Jahren

1. Sascha Keller ★★★★★

   Ich kann verstehen das es manchmal nicht immer alles rund läuft aber die Mitarbeiter sind ja auch keine Roboter egal in welcher Abteilung. Ich kann das Autohaus nur empfehlen hatte noch nie Ärger. Es gibt tausend Gründe warum sich etwas verzögern kann es muss nicht immer das Autohaus schuld sein . Also mal vieleicht erstmal nach fragen wo das Problem lag um es zu verstehen und dann ei e bewertung abgeben . In diesem Sinne bleibt gesund.

   vor fast 3 Jahren
2. Samuel Pietzka ★☆☆☆☆

   Inspektionstermin vor der Ferien für meinen privaten Audi A4. Nach der Abholung bin ich 10km weit gekommen. Turbolader defekt! Bei einer Laufleistung von 140000km und gerade von der Inspektion kommend, frage ich mich, wieso das den Meistern der Werkstatt nicht bei der Probefahrt aufgefallen ist??? Von Ferien nicht die Spur. Dann muss ich fast zwei Wochen auf mein Auto verzichten, der Kostenvoranschlag wird nachgebessert und nach einer horrenden Rechnung bekomme ich mein Auto wieder. Mit Öl-Handabdrücken auf dem früher weißen Dachhimmel. Ich habe mich dazu entschlossen, nie wieder einen meiner Firmenwägen oder gar meinen privaten Wagen einer Werkstatt von Ortner anzuvertrauen. Dann lasse ich den Wagen lieber abschleppen zu einer Werkstatt, die mein Vertrauen verdient. Mit Ortner bin ich fertig, egal wo.

   vor fast 3 Jahren

1. Liza Tilmann ★★★★★

   Uns wurde mit unserem platten Reifen sofort geholfen, obwohl wir noch gar keine Kunden waren. Das Team war sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Auch war der Preis mehr als fair, und wir wurden fachkompetent beraten. Das Autohaus Ortner hat mit uns neue Kunden gewonnen.

   vor mehr als 7 Jahren

Häufig gestellte Fragen