Franz Schmid GmbH & Co. KG

Bewertungen

1. axel bader ★☆☆☆☆

   Bei der im Autohaus Franz Schmid durchgeführten Inspektion meines B220 wurde mir durch den Kundenbetreuer, Herrn Mayer, ein angeblich "schwerer Hagelschaden" regelrecht aufgedrängt; auf Nachfrage konnte auch der Autohaus-Mitarbeiter bei der Wagenübergabe keine optischen Feststellungen hierzu machen und auch dritte Personen stellen wir keinerlei Schaden fest, da der Wagen auch nie einem Hagel ausgesetzt war. Ich werde daher den Wagen wie - von ihrem Herrn Meyer angeraten begutachten lassen - und behalte mir rechtliche Schritte gegen das Autohaus wegen Nötigung und Betrugsversuch vor!! Den Service ihres Autohauses kann ich leider ebenso nicht weiterempfehlen, auch wegen der Smart Reparatur meines überschaubaren Kotflügelschadens, mir ein Mond-Preis angeboten wurde, der weit über den von anderen Vertragswerkstätten hinausgeht; ich kann mich daher nur wundern, wie das Autohaus Franz Schmid mit solchen Konditionen bisher am Markt überleben konnten !?

   vor 1 Jahr
2. F G ★★★★★

   So wünscht man sich ein Autohaus. Wir wurden in Herrn Höllerl sehr freundlich empfangen. Unkomplizierte Probefahrt.

   vor 1 Jahr

1. Renee Huettig ★★★★★

   Auf der Rückreise aus Italien hatte unser Wohnmobil auf der Autobahn keine Leistung mehr. Wir schleppten uns gerade so nach Miesbach. Nach einem Rundgang durch das beschauliche Örtchen, war unser Fahrzeug wieder Fahrbereit. Die restlichen 800 km konnten in Angriff genommen werden. DANKE für den Einsatz, auch an den Serviceberater der uns freundlich und unkompliziert bedient hat.

   vor 1 Jahr
2. Ragib Ahmetovic ★★★★★

   Ein großes Lob! Das Personal ist sehr freundlich und professionell. Vom Empfang bis hin zum technischen Personal. Nach einem professionellen Service und einer gründlichen Inspektion erhalten Sie ein sauberes und ordentliches Auto. Vielen Dank.

   vor 1 Jahr

1. Ebru gören ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, am gestrigen Tag habe ich bei Herrn Höllerl einen Mercedes GLB zum Preis von 36.550 Euro erworben. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich mit dem Verkaufsprozess sehr unzufrieden bin – insbesondere mit dem Auftreten und der Kommunikationsweise von Herrn Höllerl. In all den Jahren, in denen ich regelmäßig Mercedes-Fahrzeuge fahre (seit über 15 Jahren), habe ich noch nie einen Verkäufer erlebt, der derart unhöflich und unprofessionell mit Kund*innen umgeht. Bereits bei der kleinsten Nachfrage reagierte er abweisend und ungeduldig. So war beispielsweise meine Bitte, drei sichtbare Kratzer am Fahrzeug zu beheben, für ihn sofort ausgeschlossen mit dem Verweis: „Das ist eben ein Gebrauchtwagen. Wenn es Ihnen nicht passt, können Sie jetzt schon gehen.“ Selbstverständlich ist mir bewusst, dass es sich um ein Gebrauchtfahrzeug handelt. Dennoch erwarte ich beim Kauf über einen offiziellen Mercedes-Händler ein gewisses Maß an Kundenservice und Entgegenkommen – insbesondere bei Mängeln, die durchaus einfach zu beheben wären. Ich war nicht bei einem privaten Anbieter, sondern bei einem renommierten Autohaus. Im Gespräch mit dem Geschäftsführer hatte ich hingegen einen sehr positiven Eindruck. Er war freundlich, professionell und serviceorientiert – Eigenschaften, die ich mir auch von Herrn Höllerl erwartet hätte. Leider entsteht dadurch der Eindruck, dass Herr Höllerl die entspannte Führungskultur auf unangemessene Weise für sich ausnutzt. Trotz meines bisherigen Vertrauens in die Marke Mercedes hat mich dieses Erlebnis sehr enttäuscht. Ich hoffe sehr, dass Herr Höllerl sein Auftreten überdenkt und sein Verhalten gegenüber Kund*innen künftig überarbeitet, damit er dem hohen Standard Ihres Hauses gerecht wird. Mit freundlichen Grüßen

   vor 1 Jahr
2. Niels John ★★★★★

   Habe hier über Mobile.de einen Jungen Stern gefunden und gekauft. Herr Höllerl war mir am Telefon schon sofort sympathisch und ab dem persönlichen Kennenlernen war klar, dass hier die Chemie zum Kunden stimmt. Offen und ehrlich ohne Drucksereien wird man hier höflich und fair beraten. Vielen Dank!

   vor fast 2 Jahren

1. Tanja ★★★★★

   Autokauf, Jahreswagen im Wert von ca. 40.000 Euro über Plattform mit Lieferung und Kauf ausschließlich nach Bildern und Anzeigetext, Februar 2018. Ich, weiblich, jung, gerne mit lässigen Klamotten unterwegs, wurde vom Verkäufer ernst genommen un respeltvoll behandelt, faire Verkaufsabwicklung, fairer Preis für meinen Alten zur Anzahlung, super Fahrzeug, super Preis. Insgesamt ein damals schon und heute erstrecht rares unglaublich gutes Verkaufs-Erlebnis.

   vor fast 3 Jahren
2. Sven Fischer ★★★★★

   Ich habe das Autohaus nach vielen Empfehlungen mehrerer Bekannter einfach mal aufgesucht. Und ich muss sagen, die hatten alle Recht. Sehr freundliches Personal, es wird einem geholfen. Auch das Thema Leihwagen ist prima gelöst. Ich fahre schon seit ein paar Jahren dort hin und kann über nichts Meckern. Sogar den DPF haben sie ohne Chemie wieder gereinigt. Der sah danach aus wie neu! Ich fühle mich mit meinem Mercedes sehr gut aufgehoben und empfehle es jedem weiter. Egal ob Opel oder Mercedes. Vielen Dank an das Team vom Autohaus Schmid.

   vor fast 3 Jahren

1. Max Puch ★★★★★

   sehr kompetente und freundliche Mercedes Werkstatt, sind mit der Betreuung unserer G-Modelle sehr zufrieden. Es wird nichts unnötiges gemacht,Fehler schnell und zielgerichtet gefunden und repariert. Wenn man ein Problem nicht lösen kann (Getriebe bei 22 Jahre altem G), dann wird einem ein kompetenter Getriebespezialist auch mal vom Chef persönlich empfohlen und Kontakt hergestellt

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen