Ich hatte einen GFK Schaden an der Fahrerseite im Bereich T-Haube und Seitenwand. Leider wollte mir die Firma nicht helfen. Zum Glück habe ich eine Alternative gefunden und der Schaden wurde kostengünstig behoben.
Herr Manfred ihm Campingshop - Campingzubehör den wir schon fast ein halbes Jahrhundert kennen , hat uns nicht nur einmal hervorragend geholfen mit Zubehör und Ersatzteilen oder guten Tipps dahingehend. Für uns eine Top Adresse und klare Empfehlung mit 5 Sterne Plus. Es gab noch nie ein Thema rund ums Wohnmobil wo wir bereits über viele Jahre nicht absolut zuvorkommend wie professionell bedient wurden. Jederzeit gerne wieder und vielen Dank !
Ich hätte so gerne einen Termin vereinbart, leider war zu keiner Zeit jemand telefonisch oder per E-mail zu erreichen. Am Telefon wird man von einer Aufnahme an das Formular verwiesen. Darauf erhält man keine Antwort. Direkter Kontakt an zwei weitere E-Mail Adressen führte leider auch zu nichts. Ich freue mich aufrichtig für den Betrieb, wenn dieser es einfach nicht nötig hat neue Kunden zu gewinnen. Eine kurze Nachricht wäre trotzdem schön gewesen.
Leider bewahrheitet sich das unfreundliche Verhalten gegenüber Kunden aus den anderen Rezessionen! Der Kunde vor mir wurde mit dem von ihm bemängelten, vibrierenden Lenkrad in Urlaub geschickt und ich wurde gleich gar nicht angenommen mit dem Kommentar „kannst in 3 Wochen wieder kommen!“ Schade - dann eben eine andere Werkstatt!
Wir waren noch nie in solch einer schlechten Werkstatt. Wir haben uns eine Thitronik Alarmanlage in unser Wohnmobil auf Sprinter Basis einbauen lassen, zusätzlich noch einen Marderschutz, Heosafe Zusatzschlösser an Fahrer- und Beifahrertür, sowie ein Abus Zusatzschloss an der Aufbautür. Kostenpunkt rund € 4500,-. Ein Termin wurde vereinbart, Montag bis Mittwoch. Wir sind aus dem Allgäu 150 km angereist und wollten unser Fahrzeug am Mittwoch dann wieder mitnehmen und haben in München übernachtet. Dann kam eine Mail, der Abholtermin am Mittwoch kann nicht eingehalten werden, weil Teile falsch bestellt wurden, bzw. nicht die richtigen Teile gekommen sind. Mussten uns dann ein Anderes Fahrzeug leihen um wegen Terminen wieder ins Allgäu zu fahren. Also neuer Abholtermin Freitag. Soweit so gut, dachten wir, trotz des großen Mehraufwands und extra Kosten. Freitag abgeholt, kurze Einweisung in die wichtigen Dinge und losgefahren. Auf der Autobahn kurz auf den Parkplatz, beim Starten des Fahrzeugs rote Warnung, elektronische Parkbremse blockiert, nichts ging mehr. 6 Stunden auf Pannendienst gewartet, falscher Abschlepper, andere Geschichte. Nächster Tag ADAC Servicetechniker Fahrzeug ausgelesen, Ergebnis lag klar an dem Einbau der Alarmanlage. Firma Daiberl erstmal alles dementiert, wir sollen vorbeikommen. Wieder Termin ausgemacht, Zeit und Geld investiert, wir bekommen Preisnachlass auf das Material ca. € 180,-, was den Mehraufwand definitiv nicht deckt. Wie schon viele berichteten, ist diese Firma telefonisch nicht erreichbar, angeblich hohes Kundenaufkommen. Stimmt nicht, denn es klingelt, wie wir selbst im Büro erlebt haben, nie das Telefon, wird direkt eine Bandansage eingespielt, man solle eine Mail schreiben. Also wieder eine Stunde das Fahrzeug in der Werkstatt verschwunden, hatte vorher schon die Verkleidung im Fußraum Beifahrerseite demontiert und sind fast vom Glauben abgefallen, unzureichender Kabelschutz der dünnen Käbelchen, Alarmanlage war nirgends befestigt, lag nur lose unter der Verkleidung, Kabel wären irgendwann abgerissen. Könnte man schon Vorsatz vermuten, der Kunde schaut doch sicher nicht hinter die Verkleidung. Ausreden über Ausreden, bestanden auf eine fachgerechte Befestigung und Verkabelung und dann kam raus, dass sie beim Einbau wohl die Sicherung der elektrischen Parkbremse gelockert hatten. Kann passieren, aber wie dann mit uns umgegangen wurde, als wir den Geschäftsführer Michael Daiberl angesprochen hatten, geht gar nicht! Wir fragten ihn um einen weiteren Nachlass für den erneuten Aufwand, er wiegelte alles auf seinen Mitarbeiter ab, dabei schaute er uns nicht einmal an, nur eine lapidare Handbewegung zu seinem Kollegen. Dieser sagte nur, er können keinen Nachlass gewähren, nur einen Rabatt auf den nächsten Werkstattbesuch. Mal ehrlich, wer will da wiederkommen, wir sicher nicht? Zuhause angekommen und ein paar Tage später die Zusatzschlösser vorne probiert von innen zu schließen, uns zeigte man es nur an geöffneter Türe (ein Schelm wer hier Böses vermutet), Beifahrertüre ging nicht, warum, weil an der B-Säule die Aufnahme zu hoch angeschraubt war. Problem dann selbst gelöst, durch abschleifen des Riegels. Eine Mail geschickt, bis heute keine Reaktion. Also was soll man davon halten? Würde es minus Sterne geben, dann würden wir diese geben. Es ist auch frappierend, dass die einzigen guten Bewertungen sich sehr ähneln im Text, da könnte man Vermutungen anstellen. Wir überlegen jetzt anwaltlich vorzugehen, hier scheint es arg zu hapern. Können diese Werkstatt auf keinen Fall empfehlen!
Sehr gute Service!!!! Schnelle Reaktion auf emails. Diese nette Menschen und haben mich mit meinen abgebrochenen Türgriffe sehr gut geholfen!!! Absolut empfehlenswert.
Egal wann man anruft, man kommt nicht durch! Nur der Anrufbeantworter der angeblich ein hohes Kundenaufkommen hinweist. Komisch, da laut Google Aufruf extrem wenig los ist
Schlechteste Kundenbetreuung – seit langem! Die Situation: betrat den Kunden Service um eine Auskunft bzgl Wohnmobile zu erhalten. Drei Herren sind anwesend - einer (der Boss?) lümmelt hinter dem Schreibtisch. Der unterhält sich mit einem der beiden Herren – es geht um Urlaub. Ich werde nicht mal wahrgenommen. Der Dritte Mann mischte sich dann auch noch ein…Ich denke, das Gespräch wird wohl bald zu ende sein, aber nein… es geht weiter und weiter. Darauf ging ich ohne „Servus“ zu sagen… die brauchen keine Kunden…
Fünf Sterne und einen EXTRA Vielen Dank für Geduld und Beratung. Die Ideen und Vorschläge zu unseren Anfragen immer 1a und die Umsetzung Spitzenklasse. Die Ausstattung unseres Reisegefährts ist nicht nur so wie wir es uns vorgestellt hatten sondern sogar noch besser. Preis-Leistung hervorragend. Vielen Dank an das ganze Team
Das Johann Daiberl GmbH befindet sich in der Plenklweberweg 8, 81829 München, Deutschland
Sie erreichen das Johann Daiberl GmbH unter +49 89 4515810
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Bruckbach 4, 85283 Wolnzach, Deutschland
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Säulingstraße 3, 87719 Mindelheim, Deutschland
Kirchberg 2, 86916 Kaufering, Deutschland
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)