Smiley's Pizza Profis Sasel Pizzeria in Wandsbek, Hamburg

Bewertungen

1. Mia Ros ★☆☆☆☆

   Das war wirklich eine katastrophale Erfahrung❌❌ Ich habe Pizza Ventura mit Hollandaise Soße bestellt. Die hollandaise Soße war fast nicht vorhanden, die Pizza war so trocken und über salzen, dass man sie eigentlich gar nicht essen konnte. Sie kam sogar kalt an und hat ewig gebraucht, obwohl der Laden gar nicht soweit weg ist. Kurz gesagt: Das war die schlechteste Pizza, die ich je hatte, und ich empfehle sie wirklich absolut niemandem. Ich habe sogar angerufen und mich beschwert, aber man hat mir nur gesagt: ‘Es ist halt so, wir können nichts machen.’ Also wirklich, das war insgesamt einfach nur enttäuschend‼️‼️ Anscheinend bin ich nicht die Einzige mit dieser Erfahrung – man sollte wirklich vorher die Kommentare lesen, dann wird einem alles klar.

   fast 10 Monate vor
2. Lars Stimmann ★☆☆☆☆

   Meine letzte Bestellung war absolut nicht akzeptabel. Der Ring of Fire sowie die Snack Rolls waren innen noch roher Teig, eindeutig nicht durchgebacken. Bei einer früheren Bestellung waren genau diese Produkte dagegen verbrannt. Dieses extreme Hin und Her zeigt, dass es offenbar nicht möglich ist, die Speisen konstant und genießbar zuzubereiten. Rohes Teigprodukt ist nicht nur unappetitlich, sondern auch gesundheitlich bedenklich. Nach dem Verzehr hatte ich Bauchschmerzen. Essen sollte Genuss sein und kein gesundheitliches Risiko darstellen. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich mich direkt an das Gesundheitsamt wenden. Sehr schade, da man als Kunde zumindest grundlegende Qualität und Sorgfalt erwarten sollte.

   fast 10 Monate vor
3. Huhu ★☆☆☆☆

   Leider war meine letzte Bestellung extrem enttäuschend. Die Smiley Snack Rolls waren komplett verbrannt. Ich frage mich wirklich, wie man so etwas überhaupt rausgeben kann – vor allem, wenn der Herr am Ofen ganz genau weiß, wie diese normalerweise aussehen sollten. So etwas dürfte die Küche eigentlich nie verlassen. Bei den Knoblauchsticks wurde zusätzlich die Knoblauchsauce vergessen und der teig war noch Roh!!! Ich weiss echt nicht was ihr mit euren Roh habt mal sind die Snackrolls oder Knoblauchsticks roh mal sind sie vebrannt. Das sind Kleinigkeiten, die aber zeigen, wie wenig Sorgfalt inzwischen an den Tag gelegt wird. Was mich besonders ärgert: Ich habe früher wirklich jede Woche bestellt. Dann habe ich nach Monaten mal wieder bestellt – und es ist einfach nur noch schlechter geworden. Von Bestellung zu Bestellung gefühlt immer schlimmer. Jetzt weiß ich leider, dass ich dort nicht mehr bestellen werde. Aus regelmäßigem Kunden wurde „nie wieder“. Auch die Fahrer werden zunehmend unfreundlicher. Ich vermerke extra, dass bitte angerufen und nicht geklingelt werden soll, trotzdem wird geklingelt – und wenn man etwas sagt, reagieren manche Fahrer genervt. Ich verstehe, dass nicht jeder perfekt Deutsch spricht oder versteht, aber dafür gibt es Übersetzer auf jedem Handy. Das sollte heutzutage kein Problem mehr sein. Dazu kam noch, dass das Essen nicht einmal richtig warm war. Insgesamt habe ich einfach das Gefühl, dass es inzwischen egal ist, wie das Essen aussieht oder in welchem Zustand es rausgeht – Hauptsache weg. Und genau so sollte es nicht sein. Schade, dass ich dieses Feedback geben muss. Früher habe ich euch wirklich gern weiterempfohlen, inzwischen bestelle ich überall woanders.

   fast 10 Monate vor

1. Alexander Eichhorst ★☆☆☆☆

   Kleine Pizzen gehen bei etwa 15€ los. "Normal" Große" Pizzen kosten gerne mal 19-25€. Maßlos überzogen. Und seit längerem sogar Lieferkosten. Lieferkosten bei einem Lieferdienst bei dem ohnehin alles eingepreist ist - witzloser und gieriger geht es ja kaum. Als Argument kommt dann immer dieselber gelogene Ausrede, es liegt angeblich an den gestiegenen Kosten die letzten Jahre. Liegt wohl eher an falschen Entscheidungen und Geldgier - Andere kriege es ja auch hin kleine Pizzen für unter 10€ anzubieten.

   fast 11 Monate vor
2. StylisticExpert Svenja Sarah ★☆☆☆☆

   Essen war kalt, trocken und der Ring of Fire war noch mit rohem Teig. Als ich anrief um mich zu beschweren und mit der ungenießbaren Veganen Pizza anfangen wollte. (Wir essential vegan)!Wurde der man gleich am Telefon laut und sagte nur,,allen schmeckt es und ich rede nicht weiter, wenn Sie was zu sagen haben, schreiben Sie eine Bewertung,, ich konnte nicht mal aussprechen was ich noch alles zu beanstanden hatte. Gleich so ein aggressives Verhalten. Das Sie doch bitte das Essen abholen sollen und sich selber davon überzeugen sollen, wurde mir mit ,,wir machen hier gar nichts,, und aufgelegt quittiert. Wir kommen selber aus der gastro und sind sehr schockiert über die Reaktion und das teure Essen von 70€!

   1 Jahr vor
3. Leon Mertenz ★☆☆☆☆

   Leider eine falsche Pizza erhalten. Das Telefonat mit dem "Management", so wie man mir sagte (mit Herrn Heineke) hat es nur noch schlimmer gemacht. Keine Entschuldigung oder der Gleichen. Der Kollege war noch genervt und unfreundlich, da wir ihn vermutlich bei seiner Arbeit gestört haben. Die Chefin ist beschäftigt und hat keine Zeit. Nachdem ich nachfragte, ob sie mich zurückruft, wenn Sie Zeit hat, wurde mir entgegnet "Die Chefin hat keine Zeit, haben Sie mich nicht verstanden"?? Bemerkenswert, wie man hier mit den Kunden umgeht. Die Bewertungen scheinen ja insgesamt auch eher nicht so gut zu sein. Wundert mich nicht....

   fast 2 Jahre vor

1. Alireza Lotfali ★☆☆☆☆

   Gestern haben wir bei Smileys Essen bestellt, und in unserer Familie sind vier Fälle von Lebensmittelvergiftung aufgetreten. Nach einem 20-minütigen Telefongespräch mit einem Mitarbeiter wurde uns angeboten, den Laden zu besuchen und das Hygienekonzept zu überprüfen, um sicherzustellen, dass strenge Regeln eingehalten werden. Dennoch haben wir entschieden, das Gesundheitsamt am kommenden Montag zu benachrichtigen. Wir möchten auch dringend davon abraten, bei diesem Restaurant zu bestellen, und teilen diese Warnung mit allen, die dies lesen.

   fast 2 Jahre vor
2. Ice ★☆☆☆☆

   Pizza kam erst nach 1:30 std…. Kalt war sie dazu auch noch. Karton sah auch aus als wenn da jemand drauf gesessen hat. Auf Nachfrage gab es erstmal lediglich 25% Rabatt bei der nächsten Bestellung bei weiteren diskutieren haben wir dann gab es erst ein vernünftiges Angebot.

   fast 3 Jahre vor
3. Julie Johansson ★☆☆☆☆

   Leider sehr enttäuschend. Wir haben Wespe bestellt, diese kamen leider verbrannt bei uns an. Als ich angerufen habe, wurde mir gesagt, dass der Mitarbeiter am Telefon diese eigenständig aus dem Ofen genommen habe und ihm ebenfalls aufgefallen sei, das sie ein verbrannt wären, jedoch könnte man diese essen. Diese waren natürlich nicht mehr zum Verzehr zu eignen. Anschließend wurde ich auch Koch gefragt was ich denn jetzt wolle. Darauf hin habe ich ihm angeboten das Essen wieder abzuholen. Dass wollte er dann wohl auch nicht

   fast 3 Jahre vor

1. Ha Da ★★☆☆☆

   Ich habe mir eine Packung Snack Rolls bestellt ohne Fleisch, nur mit Käse. Huch, wo ist denn der Käse? Ach, da hab ich ihn gefunden, das dunkle Stück am Ende vom Börek. Der größte Börek war 26g schwer. Ich bin mir sicher, dass das nicht die Norm ist. Bedeutete am, 6x26g = 156g für meinen Magen. Na ja, ein Glück hatte ich ja noch den Dip dazu bestellt.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen