Smiley's Pizza Profis Rahlstedt Pizzeria in Wandsbek, Hamburg

Bewertungen

1. Elnaz Amyri ★☆☆☆☆

   Ich bestelle hier sonst regelmäßig und war immer zufrieden, aber dieses Mal war es wirklich enttäuschend. Ich habe eine Pizza über Lieferando bestellt mit normaler Tomatensauce und extra Sauce Hollandaise. Geliefert wurde jedoch eine komplett mit Hollandaise überzogene Pizza, also falsch zubereitet. Als ich angerufen habe, wurde mir gesagt, dass es angeblich anders im System steht und man mir „glauben würde“, aber auf deren selbstgetipptem Bon stand es dann plötzlich falsch, bei Lieferando hingegen steht meine Bestellung ganz eindeutig richtig. Trotzdem war der Mitarbeiter nicht kulant und hat keine Lösung angeboten, sehr schade! Obendrauf war das Essen auch noch kalt und trocken. Schade, denn ich habe sonst immer gerne hier bestellt. Dieses Mal leider eine echte Enttäuschung.

   fast 11 Monate vor
2. Adelina Delchmann ★☆☆☆☆

   Haben 1,5 Stunden auf die Pizza gewartet, um dann festzustellen, dass sie die Dips vergessen haben. Daraufhin haben wir dann wieder 1 Stunde warten müssen. Außerdem bestehen sie auf Trinkgeld. Und das Essen schmeckt Pappig.

   fast 11 Monate vor
3. Nahid MiaGul ★☆☆☆☆

   Als ich vor einiger Zeit bestellt hatte, hatte ich ein Haar im essen gehabt, dann war jetzt paar mal nichts gewesen. Die letzten Male habe ich mir meine Pizza selber zusammengestellt mit Garnelen. Die Garnelen sind leider in letzter Zeit immer roh, sie müssten noch etwas länger gebacken werden. Also von mal zu mal ist euer Essen schlechter geworden. Früher habe ich gerne bei euch gegessen, mittlerweile weiß ich nicht was mich erwartet.

   1 Jahr vor

1. Sobhan XYZ ★☆☆☆☆

   Als ich letztes Mal schon eine Pizza (New Holland) mit kaum Sauce Hollandaise drauf bekommen hatte, habe ich eben extra bei der Bestellung geschrieben, dass bitte ausreichend Sauce auf der Pizza drauf ist. Pizza kam an und es war weniger drauf als davor. Einfach ein Saftladen. Ich zahle auch nicht 40% weniger für die eh schon überteuerten Pizzen. Außerdem war die Pizza kalt leider. Einfach traurig.

   1 Jahr vor
2. Sandra B. ★★☆☆☆

   Mitlerweile hat smileys echt nachgelassen. Die ersten 2 Bestellungen waren richtig überzeugend und geschmacklich gut. Jetzt ist das Essen entweder total verbrannt und dadurch kaum genießbar oder wie heute eiskalt. Sehr enttäuschend

   fast 2 Jahre vor
3. MFB 0496 ★☆☆☆☆

   Waren dort und wollten das Essen abholen. Da wir mit Transporter und Anhänger unterwegs waren konnten wir natürlich nicht Seitwärts parken und haben uns daher über die Parkplätze beim Friseur(schon geschlossen) gestellt und der Anhänger ragte noch auf EINEN Smileys KUNDEN Parkplatz. Wir wurden dann später von 2 Fahrern sehr pampig angemacht, obwohl noch 2 Parkplätze frei waren... Da hatten wir leider schon bestellt und bezahlt gehabt. Hier werde ich nicht wieder hinkommen wenn man nicht mal kurz sein Essen abholen darf und niemandem mit dem Fahrzeug behindert hat. Hätten wir die Ausfahrt oder ähnliches blockiert hätte ich es ja noch verstanden. Es war aber wirklich mehr als ausreichend Platz. Essen ist definitiv nicht so wie ich es z.B. vom Smileys Sasel kenne. Der Laden machte drinnen auch eher einen schmuddeligen Eindruck. In Sasel wird man besser behandelt, lieber dort telefonisch anrufen um dort zu bestellen. Das haben wir schon öfter so gemacht und wurden beliefert obwohl man Online z.B. leider immer in Rahlstedt landet. Vor Jahren schonmal schlechte Erfahrungen gemacht. Lieferzeiten damals weit über 1Stunde. Wenn die Jungs aus Sasel mal länger brauchten gab es meist ne Cola oder so aufs Haus... Da ist der Kunde wohl noch wichtig. In Rahlstedt Fehlanzeige.

   fast 2 Jahre vor

1. Robert Rehl ★★☆☆☆

   schaut euch mal das foto an. Ich frag mich also wirklich was die in der küche machen. die sind do geizig beim belag das derartige fotos jetzt im netz sind. war das der azubi? die pizza ist in der mitte kahl. wahrscheinlich war der beleger vorher friseur und hat hier ne halbglatze geschnitten

   fast 2 Jahre vor
2. Pia Höpner ★★★★☆

   Bei den negativen Bewertungen waren wir erst nicht sicher, ob wir bestellen sollten, aber wie so häufig der Fall, bewerten meist unglückliche Gäste. Deswegen hier auch mal positives Feedback: - Die Lieferzeit war in Ordnung (50 min auf einen Donnerstagnachmittag in der Ferienzeit) - Das Essen kam lauwarm/warm was okay ist bei Pizza aber andere Lieferanten schaffen bei gleicher Distanz wesentlich heißere Pizzen zu liefern - Geschmacklich kann man nicht meckern! Alles in allem also nette 4 Sterne

   fast 2 Jahre vor
3. Elena Demiri ★☆☆☆☆

   Wir haben als Familie heute 58€ bei unser langjährigen Filiale "Alter Zollweg" bestellt. Beim öffnen des Pizzakartons, stellten wir fest, dass ein Haar in eines der Pizzastücke vorhanden war. Da wir schon lange dort bestellen, dachten wir uns nichts dabei. Wir haben dort angerufen, um Bescheid zu geben und erhielten eine neue Pizza Margherita. Erneut mussten wir feststellen, dass ein Haar in eines der Pizzastücke vorhanden war. Daraufhin haben wir erneut dort angerufen, um Bescheid zu geben. Ein Mitarbeiter erzählte uns am Telefon, dass es sich um eine Substanz des Kartons handelt. Doch, es war wie man in den Bildern deutlich sehen kann, ein Haar. Sogar mit Wurzel. Immer wieder wollte man uns die Erklärung mit dem Karton aufzwingen. Ebenso wie man meinte, dass Hygienische Maßnahmen, wie ein Haarnetz benutzt und ein Haar im Ofen ja eh verbrennt. Etwas Paradox, in Bezug auf die Erklärung mit der Substanz des Kartons und dann aber begründet, dass ein Haar so oder so im Ofen verbrennt. Also benutzt man heutzutage Haare als Zutat? Das mal dazu. Wir wollten das alles friedlich klären, indem wir mit dem Essen hingefahren sind, um es vor Ort persönlich zu beweisen und vernünftig zu klären. Jedoch unterstellte man uns, dass wir das Haar sogar selbst in die Pizza hinzugefügt haben. Das Haar war im überbackenen Käse. Generell erwies man uns keinen Respekt und belächelte unsere Kritik. Die Mitarbeiter, sowie der Chef, waren sehr respektlos. Dazu kam dann auch, dass wir ohne Entgegenkommen, sowie ohne Rückerstattung, mit Beleidigungen und Aggressivität, rausgeworfen worden sind. In der kurzen Zeit vor Ort, habe ich sehr schnell festgestellt, dass Hygiene nicht großgeschrieben wird. Zum Beispiel ungepflegte Fingernägel. Handschuhe wären angemessen. Wir sind sehr enttäuscht darüber wie das gelaufen ist, wir sind immer noch hungrig und werden nie wieder dort bestellen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen