French Kitchen Pizza&Croque`s

Bewertungen

1. Sophie Callies ★☆☆☆☆

   Leider waren auf den Croques komplett falsche Belege drauf. Wir wollten Weizenbrot aber haben die untere Hälfte mit semsambrot bekommen. Es wurden auch komplett andere Soßen geliefert. Jetzt mal ganz im Ernst wie kann sowas sein ? Zudem waren die Croques so demuliert als hätte man sich darauf gesetzt und zweimal durch den Raum geschmissen. Wenn man nicht lesen kann was auf die Bestellung rauf kommt sollte man diesen Job sein lassen.

   vor fast 10 Monaten
2. Tat T ★★★☆☆

   Croques geschmacklich gut, aber ellenlange Lieferzeit. Statt der bei Lieferando angekündigten 40 Minuten waren es 2 Stunden!! Bei telefonischer Nachfrage wurde mir versichert, dass die Croques jetzt im Ofen sind und gleich jemand losfährt. Hat danach nochmal 40 Minuten gedauert...

   vor fast 10 Monaten

1. Anni ★☆☆☆☆

   Wir haben so viele Jahre bei french kitchen bestellt und waren eigentlich immer zufrieden. Die vorletzte Bestellung war schon nicht mehr gut, aber die Letzte war eine volle Katastrophe. Zu 19 uhr bestellt, 20:03 Uhr kamen dann die Croques- kalt, trocken, sparsam belegt und leider wirklich nicht mehr lecker. Das Brot war pappig und trocken mit wenig Belag.

   vor fast 10 Monaten
2. Andreas Waetzoldt ★☆☆☆☆

   Ich hatte vor über einer Woche dort 2 Croque´s bestellen wollen. Erst ist mehrfach jemand ans Telefon gegangen, hat aber gleich wieder aufgelegt. 3 Stunden später kam ein Rückruf über Handy von dem Laden (finde ich schon unseriös, warum nicht von der Festnetznummer die man kennt?). Ich dachte was solls, bestellst du. Ich fragte zuerst ob eine Kartenzahlung möglich sei, was auch bejat wurde. Meine Frau wollte ein Hawaii im Weißbrot, ich einen Salami im Sesambrot. Es wurde gesagt: "ist in 40 Minuten da" 1 1/2 Stunden später wollte ich dann die Haustür abschließen, weil die Lieferung noch nicht ankam. Just in this Moment kam ein Anruf, dass er mein Haus nicht findet. Er stand bei uns in der Straße vor der Hausnummer 1E (Große Halle), wir wohnen aber 1c ein Einzelhaus, echt nicht zu übersehen, so sagte ich es auch bei der Bestellung. Er gab uns die Croque´s und wollte dann aber Bargeld, was ich nicht im Haus hatte. Nach weiteren Telefonaten mit "DEM CHEF" sagte er, es kommt nachher nochmal jemand mit einem Kartenlesegerät vorbei. Wir waren einverstanden und packten das Essen aus. Dann die Enttäuschung!!! Die Brote der Croque´s waren vertauscht, kalt und wabbelig, der Belag hätte auf ein Toastbrot gepasst. Einfach der schlechteste Croque den ich je gegessen habe. Wir also die Dinger runtergewürgt. Es kam aber niemand mehr mit dem Lesegerät. Wir dachten nur: "OK, der war zwar echt schlecht...aber dafür anscheinend umsonst...also egal." Über eine Woche später steht auf einmal der Lieferant der "Wabbelstangen" vor der Tür, und hat dann doch noch das Geld eingefordert. Wir werden dort NIE WIEDER bestellen und können nur jedem davon abraten. Lieber setze ich mich ins Auto und fahre auf den Rhen, der leider nicht liefert, aber dafür erstklassige Croque´s macht.

   vor fast 11 Monaten

1. Johannes Küster ★☆☆☆☆

   Wo Anfangen, wo aufhören? Komplett falscher Croque geliefert worden. Ich hatte ein french Croque bestellt und bekam etwas mit Zwiebeln jalapeno und anderen Zutaten die nicht zum Bestellten Qroque passten. Fahrer musste mehrmals nach Anfahrt vom Lokal die Adresse von mir übermittelt werden. Bei Ankunft wurde das Klingelschild missachtet und das ganze Haus wach geklingelt, getreu dem Motto irgendwer macht schon auf. Selten so etwas schlechtes in puncto Service, Qualität und dann denn Preis dazu, absolut unverschämt.

   vor 1 Jahr
2. Dirk Kankowski ★☆☆☆☆

   Nie wieder, war Stammkunde bei diesem lieferservice und bis vor kurzem sehr zufrieden. Weiss nicht was da los ist. Neulich einen verkehrten crouge bekommen. Beim nächsten Mal fehlte die remoulade und nun um 18 Uhr vorbestellt für 20 Uhr und um 20:30 immernoch nicht da . Nach Anruf, ist unterwegs ne halbe Stunde später immer noch nicht da, sorry aber dann kann man den Kunden anrufen und ihn mitteilen das es zu Verzögerung kommt.aber so no go und clavie Bin sauer

   vor fast 2 Jahren

1. Nico Rohlwing ★☆☆☆☆

   Geht garnicht. Falsche croques bekommen. Dann angerufen - richtigen erhalten …. Dann haben die wirklich die von uns geöffneten croques wieder mit genommen und wahrscheinlich zu anderen Kunden gebracht … wird nie wieder bei denen bestellt !!

   vor fast 2 Jahren
2. Alina Köllen ★☆☆☆☆

   Absolute Vollkatastrophe! Schon beim letzten Mal 1,5 Stunden Lieferzeit und es wurde als Entschuldigung ein Gutschein versprochen, der niemals angekommen ist. Wir haben heute trotzdem noch mal bestellt (zu unserem Ärgernis!) und mussten die gleiche Erfahrung machen. Lieferzeit wurde mit 1 Stunde angegeben, nach 1 Stunde und 25 min dann der Anruf, dass es leider 20 min länger dauert. Als ich dann sagte, dass es schon über 20 min zu spät ist, wusste der Typ am Telefon auch nicht… Wenn man kein deutsch kann wahrscheinlich auch nicht so leicht ;-) Nach 35 min später, immer noch nichts! Angerufen und nur blöde Ausreden. Auf Anfrage mit dem Chef zu sprechen als Antwort „Chef ist zuhause“ usw Wir wollten stornieren, auch das geht nicht! Absolut unmöglich!!! Wenigstens Lieferando ist fähig und hat unsere Bestellung nach über 2 Stunden Wartezeit zum Glück storniert. Geht gar nicht!!!!

   vor fast 3 Jahren

1. P aula ★★☆☆☆

   Auch die letzte Chance hat dieser Lieferdienst nicht genutzt! Jeder bekommt eine zweite, manchmal auch eine dritte Chance. Leider hat FK sehr nachgelassen. Bestellungen kommen fehlerhaft oder extrem verspätet (statt 40 Minuten über 90 Minuten Lieferzeit). Anstatt zuzugeben, das man genau unsere Bestellung verschusselt hat (jetzt das zweite Mal), nur allgemeines bla bla viel zu tun… bla bla… Gebt doch wenigstens zu, wenn ihr etwas verdaddelt, anstatt den nachfragenden Kunden am Telefon anzulügen!

   vor fast 3 Jahren
2. Bastian Schössow ★☆☆☆☆

   Meine Erfahrung mit French Kitchen hat einen äußerst bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Ich bestellte Pizzabrötchen mit Käse, aber zu meinem Erstaunen kamen Pizzabrötchen ohne Käse. Solche Fehler können passieren, und ich nahm das sportlich, rief im Restaurant an und machte sie auf ihren Fehler aufmerksam. Zu meiner Überraschung war das Restaurant zunächst recht entgegenkommend und bot mir als Entschädigung an, mir am nächsten Tag zur Mittagszeit kostenlose Pizzabrötchen mit Käse zu liefern, da eine sofortige Neuzubereitung zu diesem Zeitpunkt nicht möglich war. Ich stimmte diesem Vorschlag zu und freute mich darauf, dass das Restaurant den Fehler korrigieren wollte. Heute wurde mir jedoch mitgeteilt, dass sie sich an das gestrige Gespräch nicht erinnern können und mir natürlich keine kostenlosen Pizzabrötchen liefern würden, wie zugesagt. Dieser unerwartete Richtungswechsel war für mich ein großer Schock. Ich fühlte mich im Stich gelassen und respektlos behandelt. Die ursprünglich falsch gelieferten Pizzabrötchen waren geschmacklich in Ordnung und die Lieferzeit war auch akzeptabel. Aber die Art und Weise, wie sie mit mir als Kunde umgegangen sind, nachdem sie einen Fehler gemacht hatten, ist völlig inakzeptabel. Ein gutes Restaurant zeichnet sich nicht nur durch gutes Essen und schnelle Lieferung aus, sondern auch durch den Umgang mit den Kunden, insbesondere wenn Probleme auftreten. Leider hat das French Kitchen in diesem Bereich massiv versagt. Ich kann daher dieses Restaurant nicht empfehlen und werde dort in Zukunft nicht mehr bestellen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen