Ich habe vier Pizzen bestellt, Rand war Knusprig, Teig insgesamt gut, Beläge gut, aber leider ist die Soße nur reines Tomatenmark ungewürzt und viel zu viel.
Ein Mann mittleren Alters mit Bart, Brille und Glatze will nicht arbeiten. Er nahm meine Bestellung nicht entgegen, forderte mich aber auf, zur Selbstbedienungskasse zu gehen und erklärte mir, dass die Kasse vorübergehend geschlossen sei. Ich habe telefonisch eine Bestellung aufgegeben und diese wurde ohne Probleme angenommen. Nach 10 Minuten war die Pizza fertig. Leider nahm der Herr keine 200e von mir an und erklärte, dass kein Geld in der Kasse sei. Ich bat ihn, es dem Fahrer abzunehmen, und er sagte mir auf unangenehme Weise, dass er keine 200e von mir annehmen würde. In den Räumlichkeiten gibt es keine Informationen darüber, dass man nicht mit einer 200-E-Banknote bezahlen kann. es steht an anderen Stellen geschrieben. Leider hatte ich keine kleinere Konfession dabei und musste den Ort hungrig verlassen. Leider bin ich als Stammkunde vom Verhalten dieses Herrn enttäuscht. Ich habe ihm diesen Kommentar im Internet versprochen.
Leider kamen die letzen Bestellungen immer sehr unpünktlich wie in der heutigen Bestellung, zu dem War die Pizza Kalt und es wurde was vergessen, der Kundenservice war auch nicht gut. Für mich war es das letzte mal bei Dominos und ich würde es niemanden empfehlen.
Wir bestellen hier schon seit Jahren bisher war nichts und alles immer in Ordnung. Allerdings was heute passiert ist, ist eine Frechheit. Der Chef selbst nimmt eine Bestellbestätigung nicht ernst und möchte eine Bestellung nicht nach liefern weil es bei ihm nicht steht.. Wir wollten die Bestätigung usw schicken, interessiert ihn alles nicht. Wir sollen uns bei der Dominos Zentrale beschweren. Dieser Herr sollte dringend mal eine Schulung besuchen zum Thema Service. Sowas unfreundlich haben ich in der Dienstleistungbranche schon lange nicht mehr erlebt. Uns habt ihr als Kunden verloren, aber das interessiert ihn ja nicht. Er scheint in der Gastronomie wohl noch nicht um jeden Kunden zu kämpfen. Wirklich unfassbar schade.
Ich hatte mich auf eine leckere Pizza gefreut, wurde aber leider enttäuscht. Der Teig war trocken und an einigen Stellen verbrannt, insgesamt wirkte die Pizza eher pappig als frisch gebacken. Außerdem fehlte der bestellte Dip, der erst nachgeliefert werden musste. Der Service war zwar freundlich, aber in Summe war die Qualität diesmal einfach nicht angemessen - vor allem bei den Preisen.
Super nettes Personal hab falsch bestellt ... Alles kein Problem würde zurückgenommen und auch kein Fass deshalb aufgemacht Sry nochmal. Kuss auf nuss
Das war leider das letzte Mal, dass wir dort Pizza bestellt haben! Zu wenig Belag, die Seiten sind trocken und verbrannt, siehe Foto, ungenießbar!
Salami Supreme nun zum vierten Mal bestellt. JEDESMAL deutlich weniger Salamischeiben als auf Bild vorhanden. Bei 2 Bestellungen vorher um Fertigung wie auf Bild gebeten. JEDESMAL wieder zu wenig Scheiben. Beschwerde an Verbraucherzentrale ist raus. Antwort von Dominos am 06.10.23: "Moin Buddy, danke für deine Rückmeldung, tut uns schrecklich leid, dass wir dich nicht zufriedenstellen konnten. Zu den Bildern ist leider wie zu jedem anderen Produkt (auch im Einzelhandel) zu sagen, dass die Bilder immer nur ein Serviervorschlag darstellen und natürlich immer abweichend sind. Wir haben in allen Stores die gleichen Angaben, was die Grammatur unserer Produkte betrifft, damit du in jedem Store das gleiche Produkt bekommen kannst. Dein Domino's Eidelstedt Team" Neue Antwort Kunde am 06.10.23: Ich stimme zu, dass eine Pizza in real nie so perfekt aussehen kann wie auf einem Bild. In Bezug auf Bräunung, perfekter Position der Scheiben usw. Aber die Menge kann genau bebildert werden. Wenn auf dem Bild die gesamte Fläche der Pizza verdeckt ist und die Pizza mit "Supreme" betitelt wird, geht der Kunde davon auf eine Pizza mit soviel Salami zubekommen, dass die gesamte Fläche bedeckt ist. 37% der realen Pizza sind frei. Irreführende Aufmachung ist gesetzlich verboten. "Serviervorschlag" bedeutet für Euch also anscheinend auch die Möglichkeit nur eine Scheibe Salami bei der Normalen und zwei Scheiben bei der Supreme draufzulegen und mit dem Wort "Serviervorschlag" alles zu legitimieren. Kunden zaubert das kein Lächeln ins Gesicht. Und dabei ist das Euer Ziel. Vor allem wenn vor Bestellung zweimal gebeten ein Exemplar in Sachen Menge wie auf den Bildern zu fertigen. Jetzt verstehe ich auch die Bewertung von nur 3,7 Sternen. Korrektur am 29.10.23: 3,6 Sterne und andere Kunden beschweren sich auch über zu wenig Belag.
Früher war die Pizza mal gut und wir haben dort öfters mal bestellt. Seid der Übernahme durch Domino geht es aber kontinuierlich qualitativ bergab. Wenig Belag, geschmackloser Teig. Beim nächsten Mal bestelle ich die Pizza lieber direkt beim Italiener.
Ekelhaft- tote Fliege auf Pizza!!! Sonntags abends Pizza bestellt, beim Abreißen eines Stückes fiel mir dann die tote Fliege auf. Telefonisch erreichte ich an dem Sonntag Abend niemanden mehr. Auf mein Feedback direkt in der App wurde gar nicht reagiert, auf das erwünschte Feedback per Mail ebenfalls nicht. Ich möchte einfach nur mein Geld zurück haben (Rechnung und Bestellbestätigung per Mail sind noch vorhanden!) Absolute NICHT-Empfehlung meinerseits. Schade, denn in anderen Dominos- Filialen habe ich andere positive Erfahrungen gemacht!!!!!
Das Domino's Pizza Hamburg Eidelstedt befindet sich in der Eidelstedter Pl. 18, 22523 Hamburg, Deutschland
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