Pizzeria in Hamburg-Nord, Hamburg
Smiley's Pizza Profis Barmbek — Pizzeria in Hamburg-Nord, Hamburg. Bewertet mit 2,6/5 bei 427 Bewertungen. Öffnungszeiten: an 7 Tagen pro Woche.
Bramfelder Ch 1, 22177 Hamburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Fazit: mehrfach lange Lieferzeit, kalte Pizza, kalte Aktion Pommes... Überlege als langjähriger Kunde zu wechseln... da hat z. B. Dominos wesentlich bessere Qualität! Nachtrag: Einen Tag später nach meiner schriftlichen Hinweisen,wurde mir dass Geld erstattet.
Ich bestelle seit vielen Jahren weil ich in der Nähe wohne und vor Ort abhole dann ist es eine 50/50 Chance ob die Pizza was geworden ist. Kann schmecken meistens wirst du aber enttäuscht. Heute wieder hat der Pizza Schneider alles gegeben und richtig Lust gehabt zu arbeiten. 163 grad an der Mitte vorbei geschnitten aber ist nicht schlimm die Pizza kostet nur entspannte 16,90€. Bitte weiter so..,
Pizza Costa Rica mit extra Ananas und Peperonisalimi bestellt, die Salami ist auf der lauwarm gelieferten Pizza nicht enthalten. Rufe die Filiale an und spreche mit "Ali", hier wird behaupted, das keine Salami bestellt wurde. Ich erkläre, dass diese Extras nach der Bestellung per EMail bestätigt wurden. Er erzählt etwas von Problem bei Lieferando - wir hatten direkt bei Smileys bestellt. Keine Widergutmachung, keine Entschuldigung und kein Kommentar zur lauwarmen Pizza. Smiley war einmal der beste Lieferservice in Hamburg, heute musste ich leider zur Einsicht kommen, dass sie nur noch teuer sind, und auf Qualität und Kundenzufriedenheit nicht mehr Wert gelegt wird. Unterirdisch!
Vollkatastrophe. Pizza wurde 17:22 als "unterwegs" gemeldet, kam dann eiskalt um 18:20 an. Telefonkontakt extrem schlechtes Deutsch, Gutschrift hat man sich geweigert. Ich hole mir das Geld dann per Paypal zurück. Auf keinen Fall dort bestellen.
Hab als Neukunde dort bestellt (Umzug), war vorher in Rahlstedt immer zufrieden. An einem Fr Abend um 18:23 bestellt. 19:07 laut Mail, Bestellung Unterwegs. 19:51 angerufen, "Der Fahrer sei gleich da", habe gesagt das kann nicht mehr warm sein, wenn es jetzt noch unterwegs ist. "Das ist ein System Fehler mein Freund, ist eben erst raus". 19:56 wurde geliefert 49 min. nach dem Laut System die Bestellung auf dem Weg war. Das sowohl die Pizza als auch die Snackrolls eiskalt waren muss wohl nicht mehr erwähnen. 19:57 versucht erneut telefonisch mit Smileys Bramfeld Chaussee zusprechen um es zu klären. Gehen nicht mehr ran und rufen auch nicht zurück. Die Pizza war spärlich belegt es soll eine "Dallas" mit doppelt Salami sein. Aber die größte Frechheit von allen ist der Caesar Salad, eine Schale Eisbergsalat mit Kernen (für 7,49€) als dies zu bezeichnen ist absurd. Die Kids hatten sich auf eine gute Pizza, wie aus Rahlstedt gewohnt, gefreut. Sind maßlos enttäuscht. Werde hier nicht mehr bestellen.
Besitzer wollen sich mit meinem Freund prügeln und rutschen dabei aus! Peinlich.. könnt nicht mal eure eigene Filiale beschützen! Zwei Stunden gewartet um am Ende vom Kassierer gejagt zu werden! Man man man… er hat kampfstellung gemacht! Ich erwarte eine Entschuldigung! Ich rate von ab.
Ungenießbar! Die Zwiebeln sind so dick das sie schlichtweg roh im Ring of Fire sind. Man kaut nur auf dicken Zwiebelstücken rum und Schale ist auch dabei. Habe ich so noch in keinem Ring erlebt.
Ein unmöglicher Kundenservice! Um 18:40 ne Pizza bestellt. Eine Stunde später angerufen - ja, der Fahrer ist gerade los. Wohl gemerkt dass wir 10 Min fußläufig von dem Laden entfernt wohnen. Weitere 30 min später angerufen und mitgeteilt, dass wir die Pizza nicht mehr wollen, der Fahrer soll bitte angerufen werden. Wir haben nämlich ein kleines Baby zu Hause, was nun schlafen gehen muss. Also zum einen keine Zeit mehr fürs entspannte Pizza essen und zum anderen - es soll ja nicht mehr geklingelt werden. Am telefon faselte der Typ was vom Schnee, vielen Bestellungen und dass der Fahrer gerade los ist (also was jetzt? Ist er jetzt los oder bereits vor ner halben Stunde?). Und die Krönung - über 2h Stunden nach der Bestellung, um 21uhr klingelt es - die Pizza. Die kalt und eklig ist. Baby wach. Bude stinkt nach Pizza, die man nicht essen will und kann. Der ganze Abend gelaufen, weil dort ein inkompetenter Typ arbeitet. Nie wieder!
19:37 1x Snackrolls mit Schinken & 1x Pizza-Brötchen mit Käse bestellt, 21:30 Nachfrage, ob mit den Essen noch zu rechnen sei - Info: Fahrer sei gerade los 22:30 Uhr: Essen wird geliefert 22:31 Uhr: Festgestellt, dass Snackrolls mit Salami statt mit Schinken geliefert wurden Ab 22:31 diverse Versuche den Laden zu erreichen, leider geht keiner ran... stattdessen wird man weggedrückt.... Der Laden ist übrigens mit dem Auto max. 5 Minuten entfernt. Wieso das alles so lange dauert, verstehe ich nicht.
zum ersten mal 3 Stunden auf ne Pizza gewartet… nach einer Stunde sagten sie am Telefon, dass der Fahrer in 5 Minuten losfährt! Nach 2 Stunden haben wir uns woanders Burger gekauft. Als wir wir mit den Burgern fertig waren kam nach 3 Stunden eine eiskalte Pizza an…
Öffnungszeiten von Smiley's Pizza Profis Barmbek: Mo–Do 11:00–22:30; Fr 11:00–23:30; Sa 12:00–23:30; So 12:00–22:30.
Ja, Smiley's Pizza Profis Barmbek hat an 7 Tagen pro Woche geöffnet.
Adresse: Bramfelder Ch 1, 22177 Hamburg, Deutschland.
Telefon: +49 40 6411270.