Das Hotel ist zwar etwas on die jahre gekommen aber im großen und ganzen ordendlich. Das personal ist Freundlich und hilfsbereit
Katastrophe! Null Sterne !!! So etwas habe ich noch nicht erlebt: Komme mit meinen Schwiegereltern am Samstag Nachmittag an die Rezeption um für sie einzuchecken. Dort sitzt an einem Schreibtisch in der Ecke hinter dem Tresen ein junger Mann und hat sein Gesicht in den Händen vergraben, die Ellenbogen auf den Schreibtisch gestützt und stöhnt vor sich hin. Er bemerkt uns, ändert seine Haltung aber nicht. Wir warten irritiert... Dann nuschelt er irgendwann genervt durch die Hände: „Was ist?“!!!!! Ich: „Äh sorry für die Störung aber wir haben reserviert und würden gern einchecken!“. Er verharrt weiter regungslos stöhnend mit Händen vorm Gesicht... Ich: „Können wir Ihnen helfen? Sollen wir einen Arzt rufen?“ Er: „Mir gehts nicht gut...“. Wir stehen etwas hilflos herum und wissen nicht was hier gerade passiert. Dann nimmt er die Hände runter und beginnt unmotiviert auf der Tastatur zu hacken. Wir ahnen dass die letzte Nacht für ihn wohl Getränketechnisch etwas außer Kontrolle geraten ist. Nach Abschluss des sehr wortkargen und unfreundlichen Registriervorganges: „Sie müssen vorab bezahlen, wie?“. Mein Schwiegervater: „mit Kreditkarte bitte“. Er: „Ok, die PIN Nummer eingeben“ Wir: „wir nutzen die PIN nicht, bitte mit Unterschrift“. Er: „geht nur mit PIN, liegt an der Karte“ Wir: „kann nicht sein, wir nutzen die Karte seit Jahren mit Unterschrift und kennen die PIN garnicht“. Er (jetzt sichtlich genervt): „sie verstehen das nicht, es geht nur mit PIN“. So geht das noch mehrmals hin und her und er wird dabei immer unverschämter!!! Das ganze eskaliert und ich werde auch laut und sage dass ich es am Montag dem Chef melden werde (keine Ahnung ob es was bringt...) und er kann seinen Kater nun weiter ungestört auskurieren. Am Ende bezahlt mein Schwiegervater mit einer anderen Kreditkarte und wir ziehen schockiert davon, mit dem unguten Gedanken „wo sind wir hier bloß gelandet?“ Fazit: Sorry vielmals für die Störung, uns wird dieser Laden NIEMALS wieder sehen.
Schlechtestes Hotel zu buchen, war dort einmal Qualität nicht perfekt aber geht. Jetzt muss ich eine Buchung stornieren und zu einem anderen Datum wechseln, auch wenn ich es 40 Stunden vor dem Einchecken getan habe, der volle Betrag wurde berechnet. Ich buche das ganze Jahr über viele Zimmer, diese Sturheit ist mir noch nie begegnet. Ich werde einige bessere Hotels in der Gegend empfehlen.
Leider muss ich den anderen schlechten Bewertungen recht geben, sehr runter gekommen, es werden die Zimmer nicht geputzt.(Eigentlich wird nirgendwo sauber gemacht) Alles Speckig. Egal wo man hin schaut. Nur der Mülleimer wird gelernt. Preise völlig übertrieben. Lose Steckdosen, Duschtasse defekt, Wasser läuft nicht ab usw... Nicht noch mal. Sorry werden die Zimmer
Ich habe schon viel erlebt ABER das war echt der absolute Hammer! Das Hotel ist eine halbe Baustelle, das Zimmer nicht vollständig und total verdreckt! Es fehlten Lampen so wie Badobjekte. Kein WLAN, Tv defekt, das Personal unfreundlich, kaum Anwesend und spricht kaum Deutsch! Die Preise sind völlig überzogen!!! Eine absolute Frechheit dieser Laden!
Aus beruflichen Gründen habe ich hier einige Monate jeder Woche für 5 Tage gewohnt. Abendessen gab es nicht nur Frühstück, welches akzeptable war. In der Umgebung konnte man auch zu Fuß einige Restaurants erreichen. Die Sauberkeit gab manchmal einige Abzüge. Zum schlafen reicht es allerdings!
Leider sehr negative Erfahrungen gemacht- wollte eigentlich ein Zimmer bis voraussichtlich November suchen. Das Zimmer 1b war oder ist leider kein Ort zum Verweilen,das Fenster stand offen und eine Heizung gibt es praktisch nicht. Nach Rücksprache mit der Rezeption wurde mir gesagt,das es sich um eine Fußbodenheizung handelt- leider auch nach Stunden ohne jegliche Temperaturveränderung . Die Fenster erfüllen ihren Zweck nicht,weder Schall noch Wärmeschutz. Die Reinigung der Dusche mit ihrem abgefallenen Handtuchhalter war gelinde gesagt mangelhaft.
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Habe drei Nächte da verbracht. Die neuen Betreiber sind mit nicht viel Herz dabei. Reklamation wird nicht behoben, Die Reinigung der Zimmer beläuft sich nur darauf das Bett zu richten. Das Badezimmer wurde in den drei Tagen nicht gereinigt. Das Frühstück war sehr lieblos hergerichtet. Es gab nur zwei verschiedene Sorten Wurst, einmal Käse und die Eier waren mehr als durch. Im großen ganzen ist es nicht zu empfehlen. Die drei Sterne die am Eingang hängen sollten entzogen werden.
Das Hotel Stadt Norderstedt befindet sich in der Tangstedter Landstraße 508, 22851 Norderstedt, Deutschland
Sie erreichen das Hotel Stadt Norderstedt unter +49 40 529990
Zum Hotel Stadt Norderstedt gelangen Sie über den folgenden Link