Danke euch, beim Joggen ging mir nicht so gut hatte kreislaufprobleme und die hatten mich gesehen und gut behandelt. Top von Mitarbeiter/innen!
Das Hotel ist in einer guten Lage, da man die meisten Sehenswürdigkeiten fußläufig in Kürze erreichen kann. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich. Das Frühstück lässt zu Wünschen übrig, das Personal beim Frühstück ebenso. Die Zimmer sind einfach ausgestattet, wenn das Zimmer sauber gewesen wäre hätte man sich vielleicht wohl fühlen können.
Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Mit 2 kleinen Kindern sind wir in einer Abstiege gelandet wie wir es noch nie erlebt haben. In der Vergangenheit waren wir super zufrieden, so dass wir im April 2024 dachten wir sind im falschen Hotel. Comfort Zimmer die so klein sind, dass die Badtür nicht zugeht, obwohl wir bereits mehrere Möbelstücke aus dem Zimmer entfernt hatten. Witzigerweise hatten unsere Mitreisenden die selbe Kategorie aber ca. 20qm mehr Platz. Kinderbetten die kaputt sind und ein Frühstücksraum vor dem man 20 Minuten wartet bis man Frühstücken darf. Ein Umzug innerhalb des Hotels (nach Beschwerde beim Manager haben wir ein größeres Zimmer erhalten) 2 Kleinkinder, 2 Kinderwägen, ein Reisebett (vom Hotel gestellt), sowie ein Koffer und wir mussten alles selbst umziehen, ohne Aufzug. Das Zimmer lag im Keller, dorthin fährt der Aufzug nicht. Also mit allem einmal quer durchs Hotel. Von der Freundlichkeit der Mitarbeiter möchte ich gar nicht anfangen, diese war nicht vorhanden. Definitiv unser letzter Aufenthalt und eine Warnung an alle die überlegen dort unter zu kommen.
Wir hatten für das Wochenende gebucht. Zimmer sind annehmbar, leider war auf dem Bett Dreck und das Bad nicht das sauberste. Das Frühstücksbuffet war sehr übersichtlich und nur mit dem nötigsten ausgestattet. Anders als im Internet abgebildet. Das Personal ist freundlich und bemüht.
Das Bad hatte hässliche schwarze Flecken, glaube das war Schimmel. Habe nach der ersten Nacht darauf hingewiesen. Reinigung wurde versprochen, bis zu meiner Abreise nach 3 Nächten aber nicht durchgeführt. Der Rest war grundsätzlich okay, mehr aber auch nicht.
Fazit unseres eintägigen Aufenthaltes: für den Preis ist in Hamburg nichts besseres zu bekommen. Die Zimmer sind klein aber sauber. Klar täte dem Bad und den Fenstern eine Überholung gut aber für eine Übernachtung ist die Hellhörigkeit hinnehmbar. Das inkludierte Frühstück ist reichhaltig und für alle was dabei. Der Service, auch nach 0 Uhr, ist freundlich und hilfsbereit. Wir werden bestimmt nochmals dort buchen.
Lage des Hotels gut. Personal ist in Ordnung. Die Zimmer sind sehr klein. Das Bad sehr abgenutzt. Die Dusche mit schwarzem Schimmelflecken und auch sonst eher unsauber. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Im gesamten Haus ein unangenehmer Geruch. Frühstück in Ordnung, aber auch nichts besonderes. Ich würde dieses Hotel leider nicht nochmal wählen.
Die Lage des Hotels ist super. Sehr vieles direkt fußläufig erreichbar. Auch ist das Preis Leistungsverhältnis in Ordnung. Leider hat die Sauberkeit des Zimmers noch Potenzial nach oben. So waren noch Haare auf dem Bett, die Vorhänge sind sehr fleckig und auch der Teppichboden hatte viele Spuren seiner Vorgänger noch an sich. Auch wirkt das ganze Haus bereits in die Jahre gekommen und dürfte sich einer baldigen Renovierung erfreuen. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen und erfüllte alle Standards. Das Personal war freundlich. Für einen kurzen geschäftlichen Aufenthalt war es in Ordnung.
Das Novum Hotel Holstenwall befindet sich in der Holstenwall 19, 20355 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das Novum Hotel Holstenwall unter +49 40 318080
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