Man steht schon in der Schlange und dann werden andere Kunden einfach vor einen geschoben, die überhaupt nicht in der Schlange standen, vielen Dank, nie wieder Schuback , da bringe ich mein Geld lieber zu Konkurrenz
Da ich einen Gutschein hatte wollte ich aus dem Laden etwas holen und da Sie leider nicht ein bestimmtes hatten, hat die Verkäuferin es netterweise bestellt. Es wurde mir ein ganz anderer und weit aus billigerer Preis zugesagt, zudem habe ich auch noch das falsche bekommen. Am Ende wird gesagt man kann es nicht zurückgeben und nur einen Gutschein bekommen. Aber bei den überteuerten Preisen sollte da keiner einkaufen. Bestellt die Düfte lieber online bei anderen Läden.
Ich bin seit Jahren ein treuer Kunde in dieser Schuback-Filiale und war bisher immer sehr zufrieden mit dem Service und der Beratung. Leider muss ich jedoch feststellen, dass sich dies in letzter Zeit stark geändert hat. Seitdem neue Mitarbeiter in der Filiale tätig sind, fühle ich mich komplett ignoriert und unfreundlich behandelt. Insbesondere die jüngeren Mitarbeiter scheinen mehr an ihren Handys und privaten Gesprächen interessiert zu sein, als daran, den Kunden einen guten Service zu bieten. Früher wurde ich stets kompetent und freundlich beraten, aber nun bekomme ich nur noch kurze, lustlose Antworten, die mir nicht weiterhelfen. Ich finde dieses Verhalten äußerst respektlos den Kunden gegenüber und bedaure sehr, dass die Qualität des Services in dieser Filiale so stark nachgelassen hat. Ich hoffe sehr, dass Sie diese Kritik ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen, um den Service wieder auf das vorherige Niveau zu heben.
Zwei Verkäuferinnen im Laden.Eine packt Ware ein oder um. Die Andere führt ein Telefonat inhaltlich über den Austausch über Freizeitaktivitäten. Ich warte und schau mir die Auslagen an. Verkäuferin beendet Telefonat und dreht mir den Rücken zu, um Listen abzugleichen. Entschuldigen Sie, dass ich gestört habe.
Das ist meine Pärfümerie Mitarbeiter nett , hier kann man sich mit Termin schminken lassen . Große Auswahl von Duften , es gibt sogar Dufte von Elisabeth Arden für 9,99 € . Einmal habe sogar Duft für Männer bekommen unter 10 € . Jedes Jahr zum Geburtstag kriege ich Gutscheine für 11 € . Jetzt feiert Schuback 75 Jahre da sein . Gibt es verschiedene Angebote . Es gab auch schöne Sommerkleider und Schals . Manchmal haben die Handtücher und Bademantel . Es lohnt sich vorbei zu schauen !
Ich bin immer gut aufgehoben hier, die Verkäuferinnen und auch die Filialleitung sind immer sehr freundlich, vornehmen und haben Spaß an ihrer Arbeit. Ich bin nun des längeren Kundin dort, durch die besonders gute Beratung von Fr. Sap, Fr. Gül und Fr. Sarveh komme ich auch gerne wieder!
Ich war heute (09.06.2021) in der Parfümerie Schuback und wurde, nachdem ich vorne meine Kontaktdaten hinterlassen habe, sehr freundlich in Empfang genommen. Ich wusste grob was ich wollte (Bleu de Chanel Eau de Parfum) und habe nach einer kurzen und sehr kompetenten Beratung genau das erhalten wonach ich auf der Suche war. Exzellenter Service, ich komme mit Sicherheit wieder!
Ich wurde komisch angeguckt, weil ich Parfums angeblich wild durcheinander getestet habe und hatte das Gefühl mich für meinen Entscheidungsprozess erklären zu müssen. Es war für die Verkäuferin völlig unverständlich wie man Parfums denn mehrere Male über einen längeren Zeitraum testet um sich irgendwann auf einen Duft festzulegen. Sie war zwar freundlich. Leider hat sie auf eine arrogante Art versucht mir weiß zu machen wie man sich als Kunde korrekt für einen Duft entscheidet. Als Berater/Verkäuferin sollte ich akzeptieren, dass ein Kunde Dinge auf seine Weise erledigt und vielleicht durch clevere Fragen auf seine Absichten eingehen anstatt ihm das Gefühl zu vermitteln sich falsch zu verhalten. Ziel ist es doch, dass die Kunden mit positiven Emotionen das Geschäft verlassen und wiederkommen. Mit dem unfreundlichen Blick, den sie mir beim Tschüss-Sagen hinterher warf, hat das leider nicht geklappt.
Das Parfümerie & Kosmetikstudio Schuback Bramfeld befindet sich in der Bramfelder Ch 230-234, 22177 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das Parfümerie & Kosmetikstudio Schuback Bramfeld unter +49 40 63128283
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