DAS FUTTERHAUS - Oststeinbek Geschäft in Oststeinbek

Bewertungen

1. Michael Radke ★☆☆☆☆

   WARNUNG vor dieser Filiale! Wenn Sie genau wissen, dass Sie die gekauften Artikel dauerhaft behalten wollen, können Sie hier sicherlich Ihren Einkauf tätigen. Wenn Sie jedoch eine RÜCKGABE in Erwägung ziehen, müssen Sie wissen, dass Sie hier nur einen GUTSCHEIN bekommen werden. Eine Bargeld-Auszahlung wird ABGELEHNT. Dazu wurde auch extra ein Schild an der Kasse aufgestellt! Im Gegensatz zu anderen Futterhaus-Filialen handelt es sich bei dieser Filiale um einen *Franchise-Nehmer*, der seine eigenen Bedingungen und AGB hat. Das bemerkt man während des Kaufs natürlich nicht... Ich schilderte, dass unser Hund eingeschläfert werden musste und dass in naher Zukunft keine Käufe stattfinden werden. Den Verkäufern waren die Hände gebunden, die Geschäftsleitung untersagt die Bargeld-Auszahlung bei Rückgaben. Die Verkäufer können nichts dafür, bei Diskussionen bitte nicht böse werden... In einer anderen Futterhaus-Filiale wurde uns bei einer Rückgabe ohne Diskussion sofort Bargeld aus der Kasse ausgezahlt. Ich fragte bei der Filialleitung, wieso das nicht im "Futterhaus Oststeinbek" geschieht und man offenbarte mir, dass ich nicht der Erste bin, der sich über diese Filiale beschwert, zudem sei das ein Franchise-Nehmer. MEIN FAZIT: im Futterhaus Oststeinbek kaufen wir NICHT mehr ein.

   fast 7 Monate vor
2. Karina B. ★★★★★

   Die fünf Sterne gebe ich gerne für den zu mir immer freundlichen Mitarbeiter an der Kasse.

   fast 8 Monate vor
3. Jeton Yahya Emsija ★★☆☆☆

   Ich bin eigentlich Stammkunde bei diesem Futterhaus und war bisher immer zufrieden, aber mein heutiger Besuch war leider sehr enttäuschend. Ich hatte versehentlich vergessen, etwas an der Waage abzuwiegen – ein Fehler, den ich sofort eingesehen und mich auch dafür entschuldigt habe. Trotzdem wurde ich von einer Mitarbeiterin sehr herablassend behandelt. Anstatt mich freundlich darauf hinzuweisen, wurde ich sofort so behandelt, als wüsste ich gar nicht, wie das System funktioniert – inklusive eines ironischen Angebots, mir eine „Schulung“ zur Waage zu geben. So geht man einfach nicht mit Kunden um, schon gar nicht mit langjährigen. Zum Glück war ihr Kollege deutlich freundlicher und hat das Produkt für mich ohne Diskussion abgewogen – vielen Dank an ihn an dieser Stelle. Trotzdem hinterlässt das Verhalten der besagten Mitarbeiterin einen bitteren Beigeschmack. Kundenservice sollte anders aussehen. Ich hätte es natürlich selber gemacht ich habe es einfach nur vergessen.. Die Dame hieß glaube ich Erdmann mit nachmachen es war ca gegen 15:30 Und danke nochmal an dem lieben mann mit dem langen Bart ein sehr netter angestellter

   1 Jahr vor

1. Lugilo123 ★★☆☆☆

   Am 02.11.24 war ich dort einkaufen, war definitiv das letzte Mal. Mürrische , unfreundliche Mitarbeiterin an der Kasse. Jeder kann mal einen schlechten Tag haben, aber das ist kein Grund, Kunden unfreundlich zu behandeln. Ich fahre künftig nur noch nach Reinbek, denn dort geht es immer !!! freundlich zu.

   1 Jahr vor
2. Mia Lina ★★★★★

   Immer nett und freundlich und aufgeräumt , absolut kein Grund zur Beanstandung.

   fast 2 Jahre vor
3. maike sedlack ★★★★★

   Gut sortiert freundliches Personal

   fast 2 Jahre vor

1. Lars Roscher ★★★★★

   Nette Mitarbeiter und man bekommt immer Hilfe bei auftretenden fragen

   fast 2 Jahre vor
2. Gunnar O ★★★★★

   Meiner Meinung nach ist das Futterhaus sehr gut sortiert ist für jedes Tier etwas vorhanden . Hund und Katze ist natürlich das Hauptsortiment . Etwas Aquarium Zubehör ist auch vorhanden dann sämtliche Futter Sorten für Hobbyzüchter . Das personalist ist hilfreich und sehr freundlich . Wer möchten kann auch seinen großen Einkauf drumherum machen Aldi Lidl real Baugeschäft und Tankstelle Waschanlage alles ist vorhanden

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen