Beherbergungsbetrieb in Reinbek
ITM Hotel Bettkästchen Am Sachsenwald — Beherbergungsbetrieb in Reinbek. Bewertet mit 4,0/5 bei 100 Bewertungen.
Schönningstedter Str. 40, 21465 Reinbek, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Runtergekommen, Schlüssel mit Code abholen klappte nicht. Im ganzen Haus hat es gestunken. Geländer beschmiert. Habe leider vergessen Fotos zu machen. Keine Parkplätze wie beschrieben. Einfach egelik
Ich kann die ganzen Rezensionen nicht verstehen. Das Preis Leistungs Verhältnis passt sehr gut. Die Zimmer sind sauber und der Check in läuft ohne Probleme. Wenn man fragen hat ist immer jemand telefonisch erreichbar. Die Preise für die Zimmer sind mehr als fair. 4 Sterne
Check-in nur telefonisch. Falschen PIN für Keybox erhalten. Problem erneut telefonisch in Kontakt zu treten. Zimmer mit Waschbecken und Dusche. Toilette separat. Das ist kein Badezimmer! TV hängt schräg an der Wand und funktioniert nicht. Kein telefonischer Kontakt mehr möglich. Frühstück ist ausgewiesen, wird aber nicht angeboten.
Wir reisten zu dritt für 2 Nächte,ins Hotel Bettkästchen ,was unserer Meinung nach eigentlich,Dreckkästchen heißen müsste. Bei unserer Ankunft war die Rezeption nicht besetzt, sie war eigentlich nie besetzt. Wir riefen dann aber eine Telefonnummer an, die wir an der Eingangstür fanden. Der Herr nannte uns nach kurzer Überlegung den Code für das Schlüsselkästchen und unsere Zimmernummer. Wir wollten auch gerne das Frühstück bei ihm bestellten,das wurde aber gleich abgeblockt . Bei der Bäckerei Zimmer etwas weiter die Straße runter gibt es leckeres und günstiges Frühstück, nur als Tipp. Das war vielleicht auch gut so,denn schon beim Anblick der Küche auf unserem Flur wurde einem schon schlecht .(alles aber auch alles verdreckt). Das Haus inklusive Außenanlagen ist ungepflegt, wenn Reparaturen erfolgten, waren sie sichtlich stümperhaft ausgeführt. Ausstattung aus der den 70er. Wände nicht gestrichen. Spinnen überall an der Decke und neben dem Kleiderschrank .Beim Blick in den Garten hat man nur auf Schrott geschaut. Badbeleuchtung war teilweise defekt. Die gesamte Ausstattung war alt, abgenutzt und teilweise kaputt. Es waren Lampenschirme defekt, der Fernseher funktionierte nicht, es war hellhörig, trotz geschlossener Fenster war der Straßenverkehr gut zu hören. Die Wände waren dreckig und auch sonst war es nur 'oberflächlich' sauber. Ich hätte nicht erwartet, dass so eine Unterkunft hier angeboten wird. Nicht zu empfehlen .
Ich habe vier Abende in diesem Hotel übernachtet, da es direkt neben einem Krankenhaus liegt. Mein Aufenthalt war durchweg angenehm. Das Zimmer war sauber, es gab keine unangenehmen Gerüche oder sonstige Auffälligkeiten. Alles hat problemlos funktioniert. Besonders hervorzuheben ist der perfekte Service – das Personal war freundlich, hilfsbereit und professionell. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war absolut in Ordnung. Wer eine Unterkunft in der Nähe des Krankenhauses sucht, ist hier bestens aufgehoben. Ich kann das Hotel weiterempfehlen.
Katastrophe. Bei Anreise (sonntags) stundenlange Beschallung durch extrem laute Technomusik aus dem zweiten Stock. Lautes gegröhle der dort wohnenden gäste bis spät in die nacht. In der ,,küche" (sowas verdrecktes hab ich noch nie erlebt!) hingen zwar Zettel, dass Benutzung nur 21 Uhr gestattet ist, trotzdem wurde bis spät in die Nacht gekocht, geraucht und sich lautstark unterhalten. Die Zimmer sind einfach, aber sehr schmutzig. Ebenso das Bad. Schimmel an Fenster- und Duschdichtungen, extrem verfleckter Teppich, stinkende Bettwäsche und Handtücher, kaputtes Mobiliar. Ausblick auf den Raucherplatz mit kaputten Stühlen, losen Platten und irgendwelchen Baumaterialien unter einem Pavillon. Das ganze Haus riecht nach Schimmel. Internet funktionierte überhaupt nicht, TV hatte 3 Sender. Nachts wurde mehrfach versucht in mein Zimmer zu gelangen. An einem Abend als zurück ins Hotel kam stand meine (bei verlassen abgeschlossene Zimmertür) offen, mein Koffer, den ich im Schrank abgestellt hatte, lag mitten im Raum, meine Kleidung war durchwühlt. Man hoffte wohl auf Wertsachen. Am selben Abend wurde die Tür von außen aufgeschlossen und plötzlich standen zwei Männer im Raum, die mein Zimmer beziehen sollten. Schlüssel passte und die Zimmernummer war auch korrekt, nur hatte ich das Einzelzimmer eigentlich noch für drei weitere nächte gebucht. Ich bin am nächsten Morgen verfrüht abgereist. Meine, mir nachreisende, Begleitung bekam kurzfristig einen Anruf (20km vor Reinbek) es gäbe einen Wasserschaden und man hätte sie in einem anderen Hotel in Glinde untergebracht (welches genau so katastrophal war wie dieses). Diesen Wasserschaden gab es zu diesem Zeitpunkt allerdings nicht, der Betreiber hat seine Buchungen nicht im Griff und hatte schlichtweg kein freies Zimmer mehr. Er saß jeden Morgen in dieser Raucherecke und interviewte seine Gäste, wann sie denn abreisen, er bräuchte Zimmer. Aufgrund der Bewertungen habe ich mich von vorne herein schon gegen das Frühstück entschieden. Am besten hätte ich mich komplett gegen dieses Hotel entscheiden sollen, aber ich bekam kurzfristig nirgends ein anderes Zimmer in ähnlicher Preislage und nähe zum Krankenhaus Reinbek (mein Aufenthalt war weder geschäftlich noch Urlaub. Ich habe jemanden zu einer Operation dort hin begleitet). Die Lage des Hotels ist zwar gut, man kommt fußläufig überall hin, aber das Hotel an sich ist eine Absteige.
Wir haben keine Fotos gemacht, aber der Zustand vom Zimmer und dem gesamten Haus ist schlecht. Wir sind erst Abends angereist. Den Schlüssel habe ich auf einem Tisch an der Rezeption gefunden mit einem Zettel, wo ich meine Daten eintragen musste. Soweit noch alles gut. Dann ging es mit Koffer in die 2.Etage. Es roch überall alt und muffig. Wir mussten uns mit dem Handy den Weg leuchten, denn der angebrachte Bewegungsmelder geht erst an, wenn man die erste Treppe geschafft hatte. Dann hat man aber auch nur Licht bis zur Hälfte der 2.Treppe und das Licht geht wieder aus. Unser Bad hatte kein Licht, die bereitgestellten Hygieneartikel, wie Duschgel und Kosmetiktücherbox waren leer. Die Toilettenpapierablage war schmierig, Duschdichtungen waren schimmlig. Null Komfort. Das Personal mussten wir suchen um neues Duschgel zu bekommen. Auch bei der Abreise zum aus checken war niemand dort. Das Essen wollten wir gar nicht erst ausprobieren. Selbst der Raucherbereich vor dem Haus war mit drei kaputten Stühlen und losen Pflastersteinen...Einen kleinen Kühlschrank sucht man auch vergeblich. Wir waren nur 2 Nächte dort und auch nur zum Schlafen. Das Hotel ist eher eine sehr in die Jahre gekommene Pension. Nicht wirklich empfehlenswert.
Für eine Nacht war es ok. Die Betten und das Bad waren sauber. Der Kleiderschrank war nicht benutzbar, weil eine Tür aus den Scharnieren gerissen war und zum Teil fehlte. In den Schubladen der Kommoden lag noch der Müll des Vormieters. In dem Vierbettzimmer gab es nur eine Nachttischlampe. Diese funktionierte nicht einmal. Die Gardienenbefestigung ließ zu wünschen übrig, aber man konnte das Zimmer verdunkeln. Personal oder einen Rezeptionisten habe ich die ganze Zeit über nicht gesehen. Die Zimmerschlüssel lagen alle auf einem Tisch im Eingangsbereich.
Was die Sauberkeit angeht kann ich nur sagen sowas ist mir noch nie untergekommen. Flecken in den Teppichen, Flecken an wänden. Schimmel an Fensterdichtungen. Staub auf möbeln oberhalb von 1,60m Höhe. Rauchmelder Sockel unter der Decke aber kein Rauchmelder. Möbel vom Spermüll. Schimmel in und an der Duschkabine. Eine genz böse Überraschung am nächsten morgen tropfte im Bad Wasser von der Decke. Die Wasserflecken waren mir bereits bei der Anreise aufgefallen aber es war zumindest trocken. Meine ganzen Sachen waren versaut. Ich habe um ein anderes Zimmer gebeten,der Mitarbeiter versteht die deutsche Sprache nicht so ganz hat mir aber zugesichert das ich am Abend ein anderes Zimmer bekomme. Als ich am Abend wieder im Hotel war lag mein alter Zimmerschlüssel auf der Empfangstheke und kein Hotelbediensteter weit und breit. Zwei Telefonnummern sind an der Tür notiert der erste ist nicht mehr vergeben. Die zweite habe ich gefühlte 30 Mal angerufen selbst auf die Mailbox hat sich keiner zurück gemeldet. Am nächsten Morgen haben ich und mein Kollege die Schlüssel auf den Tisch gelegt und abgezogen. Ganz ehrlich ich würde nicht mal meinen Hund in diesem Hotel unterbringen. Das Zimmer von meinem Kollegen war bis auf den Wasserschaden nicht besser. Schaut euch dazu meine geposteten Bilder an.
Nie wieder ! Wir haben ein Zimmer in dieser Unterkunft für 2 Nächte gebucht. Nach einer Nacht haben wir uns aber entschieden das Hotel vorzeitig zu verlassen. Bei unserer Ankunft mussten wir erstmal jemanden suchen, der uns zu unserem Zimmer bringen konnte, welches aber noch gereinigt werden sollte. Nach ca. 2 Stunden konnten wir dann auf das Zimmer, welches einen unsauberen und muffig riechenden Eindruck machte. Das Bad übertraf aber leider alles. Die Dusche war innen und außen mit braunen Flecken versehen. Ebenso fiel sie fast auseinander, wenn man sie aufschieben wollte. Auch die Toilette hatte einige gelbe Urinflecken und Haare auf der Sitzfläche. Die Heizung im Bad wurde ebenfalls seit langer Zeit nicht mehr wirklich sauber gemacht und wies sehr viel Staub und braune Stellen auf. Nachdem wir den Besitzer kontaktiert hatten, bekamen wir weder ein Entgegenkommen noch Hilfe. Es kam nur die Aussage, dass am nächsten Tag jemand kommen würde und wir doch die Toilette selber reinigen könnten. Da wir ein 7 jähriges Kind dabei hatten, beschlossen wir aus dieser ,,Unterkunft" heraus zu gehen und uns etwas anderes zu suchen.
Adresse: Schönningstedter Str. 40, 21465 Reinbek, Deutschland.
Telefon: +49 40 7222254.