Hesse Beherbergungsbetrieb in Altona, Hamburg

Bewertungen

1. Robert Misini ★☆☆☆☆

   Ich habe dieses Hotel vor ein paar Monaten besucht und war wirklich überrascht von der Schönheit und Sauberkeit – aber lassen Sie mich von vorne anfangen. Ich bin am 04.06. angekommen und bis zum 05.06. geblieben. Natürlich habe ich ein Apartment gegen ein Hotelzimmer getauscht. Das Zimmer im 41. Stock war voll mit Staub unter dem Bett, beim Fernseher, beim Teekocher – sogar die Fußleisten waren in einem schrecklichen Zustand. Das Zimmer war sehr klein, so klein, dass man sich kaum drehen konnte. Auf meine Beschwerde hin war der Reinigungskraft sehr wütend – er hat das Zimmer geputzt, als ob Krieg darin herrschte. Nach einigen Minuten bin ich wieder reingegangen und habe einen weiteren Mangel festgestellt: Der Fernseher und die oberen Flächen wurden nicht gereinigt. Ich habe den Eindruck, dass ich persönlich vom Hotelchef bestohlen wurde. Das wird vor Gericht gehen – ich habe Aufnahmen. Meine Empfehlung: Gehen Sie nicht hierhin, wenn Sie eine saubere Person sind. --- Ako želiš, mogu ti pomoći da to dodatno središ kao zvaničnu žalbu.

   1 Jahr vor
2. Mastaneh Dbz ★☆☆☆☆

   Wir verbrachten eine Nacht in Hesse Hotel( Schnefelder 164, 22589 Hamburg), von Samstag bis Sonntag 08.06. -09.06-24, und hatten mehrere Probleme. Zuerst war die Dusche im zugewiesenen Zimmer kaputt, und nach der Beschwerde wurde uns ein anderes Zimmer gegeben, das jedoch stark nach Zigaretten roch und schmutzig war. Nach erneuter Beschwerde wurde uns nicht weitergeholfen. Am Sonntagmorgen nach dem Auschecken um 9:30 (Wir wissen nur, dass die Reinigungskraft nichts mit dem Diebstahl zu tun hatte, da sie zu diesem Zeitpunkt noch nicht dort war und unser Zimmer nicht betreten hatte...) stellten wir fest, dass unser neue Laptop aus der Tasche verschwunden war. Trotz sofortiger Meldung bei der Polizei und Kontaktaufnahme mit dem Hotel haben wir keine Unterstützung erhalten. damit sie die Kameras überprüfen. Uns wurde jedoch gesagt, dass sie keine Informationen hätten und uns in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen könnten. Wir haben dem Hotelmanager eine E-Mail geschrieben, aber bis heute keine Antwort erhalten. Bis jetzt haben wir den Laptop mit vielen wichtigen Arbeitsdaten verloren. Wir können dieses Hotel auf keinen Fall empfehlen, da Wertsachen problemlos aus dem Zimmer gestohlen werden können und niemand Verantwortung übernimmt. Bis heute fehlt der Laptop, und das Hotel und hrs.de zeigt keinerlei Reaktion. Wir empfehlen dieses Hotel auf keinen Fall.

   1 Jahr vor
3. Thomas Sarnes ★★☆☆☆

   Leider in allen Belangen durchgefallen. Weder das Frühstück, noch die Zimmer haben für den Preis überzeugt. Es ist leider Gottes eher ein völlig abgenutztes Hotel aus dem noch Euros herausgequetscht werden. Das Frühstück ist eine Zumutung. 5 Tassen umdrehen, bis man eine saubere findet. Der Kaffee schlecht, der Rest billigst verpackt und lieblos angerichtet. Schade, der Standort versprach einiges - vor allem bei dem Preis. Ich würde selbst für 80 Euro pro Nacht woanders absteigen.

   1 Jahr vor

1. Bodo Boggasch ★★★☆☆

   Schwierig und das aus mehreren Gründen, der erste Grund: Da das Hotel aus mehreren Gebäuden besteht, die alle unterschiedliche Baujahre haben muss man anscheinend Glück haben bei der Zimmerreservierung. Zumindest was die Qualität, Sauberkeit und Erreichbarkeit angeht. Wir hatten mehrere Zimmer gebucht, deswegen kann ich hier gleich mehrere Erfahrungen in einem Bericht wiedergeben. Dem Service gebe ich 4 Sterne nur wegen des Frühstück Zeitraum, da diese, bemüht waren immer alles sofort aufzufüllen. Allerdings, was die Auswahl des Frühstücks angeht, die fällt förmlich Klein aus; 3 Sorten Käse, Schinken und sowas ähnliches wie Salami. Dann gab es in Plastik abgepackte Butter, Margarine und andere Süße Aufstriche, sowie Rührei und gekochte Eier, sowie Fleischsalat, ungesüßten Joghurt, Schokomüsli und andere Frostis wie Chocochips. Brot und wirklich pappige Brötchen, an dem die Messer scheiterten und man diese eher zeriss als Schnitt. Getränke gab es; Multivitaminsaft, Orangensaft, kaltes Wasser, heißes Wasser für Tee und zu guter Letzt Kaffee, den allerdings gab es nur mit Koffein in stark in nicht ganz sauberen Thermoskannen. Dann hätte ich persönlich das Pech einen Teelöffel gegriffen zu haben an dem vom Vortag noch Petersilie oder ähnliches klebte. Diese Location ist im übrigen im Gebäude der Rezeption auf diese starrt man die ganze Zeit beim Frühstück an ebenso wie in die direkt daneben liegende Küche.Man merkt schnell das Hotel hat Illustre Gäste, von Rentner bis Handwerker sowie Familien. Kommen wir zu den Zimmern: Diese sind von alt bis mittelalt eingerichtet, es gibt anscheinend ein Investitionsrückstau beim Mobiliar. Mein Zimmer Schnitt dabei anscheinend noch am besten ab. Es war zwar ordentlich aber nicht sauber. Das wichtigste war allerdings sauber, dass Bett. Der Teppich allerdings hatte noch Krümel und Sand des vorherigen Gastes, die Fliesen im kleinen Bad waren definitiv nicht gewischt, die Armaturen und das WC Becken hingegen schon. Die Matratzen bei mir waren anscheinend noch nicht alt, da sie sehr bequem waren was die anderen mir leider nicht bestätigen könnten, deren waren durchgelegen. Es gab als Service keine Flasche Wasser auf dem Zimmer, keine Minibar ( aber 2 Gläser und ein Flaschenöffner ) und kein Safe. Rechtfertigt das Hotel diesen Preis? Nein, auch wenn es kein günstigeres in Blankenese gibt so war der Preis pro Nacht nicht nur happig sondern einfach zu viel für das was einen geboten wird, denn mehr als über eine Hostel-Atmosphäre kommt es nicht hinaus. Wobei ich auch schon bessere Hostel kenne. Würde ich dort noch einmal ein Zimmer buchen? Nein, eher nicht.

   fast 2 Jahre vor
2. Kristian Kaiser ★☆☆☆☆

   Wir waren mit einer größeren Gruppe für ein langes Wochenende vor Ort. Fazit: Renovierungsbedürftiges Hotel mit einer Familie Hesse (der Betreiber), die blind geworden sind. Bei der Ankunft waren einige Zimmer nicht gereinigt worden. Generell sind die Zimmer veraltet und die Duschen haben Schimmel. Mein Zimmer im Haus Hesse hat schon sehr viel Patina und war staubig. Die Dusche war schimmelig. Auf dem Balkon war von den Gästen vorher noch die Verpackung von einer Kartoffelsuppe mit Kippe drin stehen gelassen. Die Verpackung bleibt wohl auf dem Balkon, weil die Putzkraft diese immer wieder übersieht. Das Zimmer roch einfach alt, staubig und ein Spinnennetz hatte sich über dem Bett gemütlich gemacht. Das Ganze für 90 Euro die Nacht ist eine Frechheit. Die Zimmertür wurde von der Putzkraft nach Ihrer „Arbeit“ auch nicht abgeschlossen.

   fast 3 Jahre vor
3. Matthias Richber ★☆☆☆☆

   Unsauber. Selbst nach Aufforderung zum Saugen waren überall noch Haare der vorherigen Gäste. Frühstück reicht zum Überleben, jeden Tag harte Brötchen bekommt auch nicht jedes Hotel hin.

   fast 3 Jahre vor

1. Daniel Fleck ★★★☆☆

   Unsere Zimmer, Frühstück im Hotel Blankenese, Abendessen dann im Restaurant, also immer ein paar Meter laufen. Blöd wenn man nach dem Frühstück noch mal eben zurück ins Zimmer will. Zimmer etwas hellhörig, 2 Nachtschwärmer die nicht flüstern konnten, waren erst nach freundlicher Ermahnung erträglich... Das Treppenhaus ließ sich leider nicht genügend lüften, es müffelte und blieb warm. Für den Zweck und Preis aber OK.

   fast 4 Jahre vor
2. Michaele Heinemann ★☆☆☆☆

   Wir fahren seit Jahren zur Internorga und übernachten in diesem Hotel, mal mit Freunden, mal alleine. Aberdieses Mal haben wir uns als Gast nicht willkommen gefühlt. In unserem Zimmer fehlte Bettwäsche, Handtücher und der Duschkopf war defekt. In den anderen Zimmer funktionierte der Fernseher nicht und die Türe ließ sich nicht verschließen. Unsere Freunde mussten ihre Sachen wieder packen und umziehen, bei uns wurden die Mängel behoben, die der Hausdame vorher hätten auffallen müssen. Die Betten waren schmal, aber ok, das Zimmer sauber und warm. Das Frühstück war ok, es wurde gut nachgelegt. Was uns zutiefst enttäuscht hat, war das bei unserer Halbpension dargebotene Drei Gang Menü. Vor Jahren wurde ein tolles Buffet angeboten, welches wirklich ansprechend war!!An diesem Wochenende gab es ein Tellergericht. Als Vorspeise gab es ein Stückchen Pizza, etwa so gross wie eine Streichholzschachtel, verziert mit einem Klecks Sosse, Hauptgericht war eine Kinderportion; ein Löffel Reis, ein Löffel Gemüse, eine Partyfrikadelle und der Unterschenkel von einem Hühnerböllchen. Nachtisch war eine kleine Glasschale mit roter Grütze und etwas Vanillesosse. Es war enttäuschend und wir sind hungrig aus dem Restaurant gegangen.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen