Ein nettes kleines Hotel, etwas am Rande von Hamburg mit guter Verkehrsanbindung und Einkaufsmöglichkeiten, sowie ein paar Möglichkeiten etwas essen zu gehen. Sehr freundliche Dame an der Rezeption. Die Zimmer sind sauber und zweckmäßig. Ich persönlich fand das Frühstück sehr abwechslungsreich, frisch und hübsch angerichtet. Gerne kommen wir wieder.
Ich bin auf der durchreise auf diese Hotel gestoßen. Habe ein super sauberes und angenehmes zimmer bekommen. Auch die Dame an der Rezeption war wirklich sehr freundlich. Hat mich gefreut und komme bei gelegenheit sehr gerne wieder!!
Es ist ein einfaches kleines Hotel, das sauber und gemütlich ist, das Personal ist super freundlich und das Frühstücksbuffet reichhaltig und lecker. Der Standort bekommt einen kleinen Abzug, da es direkt an der Hauptstraße liegt ist es recht laut. Trotzdem kann ich es nur weiterempfehlen.
Ganz schwierig. Frühstück hat für mich gepasst,Betten waren auch gut. Badezimmer war sauber ,ausser der Schrank unterm Waschtisch...habe ich sofort reklamiert,ist sofort gereinigt worden. Die Zimmertür konnte man zwar mit dem Schlüssel bzw Schlüsselknopf verriegeln,stand aber trotz allem mindestens 7cm auf,also war Luft dazwischen. Habe mich nachts nicht sicher gefühlt. Treppe zur Rezeption und zum Frühstücksraum sehr steil. Service an sich war freundlich ich hatte aber immer das Gefühl,das die Herrschaften sich immer versteckten. Ja , das Hotel hat Mängel ,aber verstecken muss sich keiner. Es müssen meiner Meinung nach viele Sachen erneuert und/oder ordentlicher repariert werden . Habe auch den Verdacht,dass nicht genügend Personal da ist um sehr gute Sauberkeit und Hygiene zu garantieren. Da ist noch sehr viel Luft nach oben. Man kann es übrigens mit öffentlichen sehr gut erreichen. Laut ist es auch nicht ,trotz dass es an einer Hauptstraße liegt.
Angekommen und erst einmal die Einfahrt komplett übersehen und vorbei gefahren. Der Parkplatz ist sehr eng und die Fahrbahn beschädigt und sehr uneben. Die Rezeption befindet sich im Untergeschoss und ist nur durch eine steile Treppe erreichbar. Das Personal tuschelt fast ausschließlich auf ihrer Muttersprache und führt kaum Kommunikation mit dem Gast. Die Zimmertür ist eine "normale" Tür, welche keinen Schalschutz bietet und somit sind alle Gespräche auf dem Flur hörbar und man könnte mit sprechen. Angekommen in einem ausgeschriebenen Nichtraucher - Zimmer, riecht es nach Rauch und es sind auf dem Boden Brandflecken zu finden, sowie im Vorhang Brandlöcher (Zigarettengröße). Zudem war lediglich eine Rauchmelder Halterung vorhanden und der Rauchmelder fehlte gänzlich, sowohl auf dem Zimmer, als im gesamten Gebäude. Der Obstteller war, genauso wie die Wasserflaschen nicht vorhanden, Gläser schmutzig und die "Minibar" war ein leerer Kühlschrank. Die Badezimmertür konnte nicht geschlossen werden und die Türklinke ist abgefallen. Dusche enthielt leichte Spuren von Schimmel genauso wie Silberfischchen. Die zur Verfügung gestellte Seife war leer. Auch die Größe des Badezimmers ließ zu wünschen übrig, man konnte es betreten und sich drehen, mehr nicht. Unter dem Bett lagen ein gebrauchtes Pflaster und ein schmutziges Handtuch. Das Frühstück haben wir uns dann gespart. Die Bilder passen überhaupt nicht zu dem vorgefundenen Zimmer und für knapp 200€ für eine Nacht ist das definitiv das letzte Loch.
Preis-Leistung war naja. Die Zimmer sind ordentlich ausgestattet, ABER man sieht leider, dass alles irgendwie schnell dahingepfuscht wurde, bei der letzten Renovierung. Überall irgendwelche Provisorien. Z.B. der Badlüfter hing lose herum, eine Badspiegellampe wurde von einer Schraube, die seitlich reingesteckt wurde, gehalten... Aufgequollener Türrahmen im Bad, Fenstergriff nur schwer bis gar nicht zu bedienen. Föhn kaputt... Geputzt/geaugt, wird nur da, wo man ohne größeren Aufwand hinkommt. Unter den Betten und in den Ecken neben den Schränkchen oder hinter der Badtür Staubnester Das Frühstück war gut mit genügend Auswahl und der Kaffeeautomat war sehr gut. Die S-Bahn ist in 5-10 Min. erreicht, dann ca 25 Min. bis zu den Landungsbrücken. Das es außerhalb liegt weiß man ja vorher.
Puh. Schwierige Bewertung. An sich kann man sich für den Preis nicht wirklich beklagen. Der Standort ist okay und auch die Zimmer sind in Ordnung. Aber der Service ist nicht wirklich gut. In unserem Klo war als wir ankamen noch Dünnschiss und die Dusche sieht so aus als wäre sie zuletzt 1990 gereinigt worden.
Zimmer waren weitestgehend sauber. Personal freundlich. Frühstück war okay. Die Brötchen waren etwas hart, ansonsten gute Auswahl. Im Außenbereich befindet sich ein Pavillon wo man auch mal draußen verweilen kann. Nur leider ist das die einzigste Sitzmöglichkeit draußen.
Das Hotel Neugrabener Hof befindet sich in der Cuxhavener Str. 369, 21149 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das Hotel Neugrabener Hof unter +49 40 94784880
Zum Hotel Neugrabener Hof gelangen Sie über den folgenden Link