Smiley's Pizza Profis Reinbek Pizzeria in Reinbek

Bewertungen

1. Ada M ★★☆☆☆

   Ich habe online 2 große standard Pizzas bestellt und geliefert wurde erst nach über 2 Stunden! Ich habe 2 mal angerufen (einmal mal 60min, das zweite mal nach 90min) und nachgefragt - jedes mal meinte man am Telefon, der Fahrer sei gerade losgefahren und in 15min da - also Standardausrede und Lüge... bei einer ehrlichen Auskunft, hätte man noch Verständnis gehabt.

   fast 11 Monate vor
2. Janina Möller ★☆☆☆☆

   Ich würde 0 Sterne geben, aber das geht ja leider nicht. Ein Artikel hat gefehlt und bei Rückruf null Verständnis, null entgegenkommen. Kein Ersatz und kein geld zurück??? Pizza margerita war leicht abgebrannt, also lecker ist was anderes. Und wie gesagt, Kundenservice geht auch anders. Hoffe das bald wieder billstedt nach glinde liefert. Und spart euch, eure Standard Antwort, die interessiert doch eh keinen und gelogen ist es auch....

   fast 11 Monate vor
3. Julia ★☆☆☆☆

   Ich habe dieser Filiale trotz der schlechten Bewertungen eine Chance gegeben. Leider bereue ich diese Entscheidung. Die Lieferzeit war über eine Stunde an einem Tag in der Woche! In meinem Caesar Salat befinden sich Tomaten und Gurken, die da normalerweise nicht rein gehören. Das ist nicht der Salat so wie ich ihn bestellt habe und kenne, aber was absolut gar nicht geht, dass statt Römer Salat einfach Eisbergsalat genommen wurde. Das würde ich mir so niemals bestellen. Das Essen landet direkt in den Müll. Die Knobisticks waren auch nicht mehr heiß, sondern kalt. Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen und auch bei Lieferando eine schlechte Bewertung lassen. Ich habe auch noch mal dort angerufen, mein Salat wurde mir nicht neu und richtig gebracht, stattdessen wurde mir erklärt, dass der Caesar Salat bei denen immer mit Eisbergsalat wird. Das darf gar nicht sein, wenn alle anderen Smileys Filialen eine andere Vorgabe haben. Da werde ich auch direkt an den Hauptsitz schreiben. Es ist auch Betrug, wenn man im Internet falsche Produkte auflistet und verkauft! Sowas muss gemeldet werden.

   fast 11 Monate vor

1. Brenda Sejdovic ★☆☆☆☆

   Ich bin absolut entsetzt! Ich habe hier einen Croque bestellt und erst abgebissen, bevor ich gesehen habe, dass er komplett verschimmelt war. Danach musste ich mich sofort übergeben und sofort meine Allergietabletten nehmen, da ich eine nachgewiesene Schimmelpilzallergie habe. Der Kundenservice hat immerhin reagiert und sagt, dass sie versuchen, eine Lösung zu finden, aber das ändert nichts daran, dass hier ein gesundheitsgefährdendes, verdorbenes Lebensmittel ausgeliefert wurde. So etwas darf einfach nicht passieren! Ich kann nur dringend warnen: Hier zu bestellen kann ernsthaft gefährlich sein, vor allem für Menschen mit Allergien

   1 Jahr vor
2. Shadya Omar ★☆☆☆☆

   Schlimm einfach! Lieferung kam erst nach 2 Stunden an und dann auch noch kalt. Sauce hat gefehlt. Nach 1,5 Stunden ruf ich da an und bekomme gesagt, dass der Fahrer in 5-6 Minuten da wäre. Größte Lüge denn er kam erst 40 Minuten später obwohl es nur 9 Minuten Fahrt ist. Die Bestellung wurde anscheinend erst fertig gemacht als ich anrief. Und dann noch dreist lügen geht gar nicht. Nie wieder. Pizza hat auch nicht geschmeckt ehrlich gesagt.

   1 Jahr vor
3. FitimORG ★☆☆☆☆

   Ich bin wirklich enttäuscht von meinem jüngsten Erlebnis mit dem Pizza-Lieferdienst. Die Lieferung hat unverhältnismäßig lange gedauert und obwohl die Lieferando-App behauptete, dass das Essen gleich da sei, vergingen mehr als eine Stunde. Der Service hat hier definitiv an Zuverlässigkeit verloren, ebenso wie die Freundlichkeit bei dem nachfragenden Anruf. Ich kann diesen Laden niemanden empfehlen, der schnell essen will. Geschmack ist super, die Leute dort sind einfach das Problem. Deutschkurs kann auch hilfreich sein.

   fast 2 Jahre vor

1. Jonas Backhaus ★☆☆☆☆

   Essen sollte nach 30 min da sein. Nach 1.5 Stunden angerufen wo das Essen bleibt. Da hieß es der Fahrer ist vor 1 min los für ein weg von ca 15 min. Nach über 2 Stunden waren die 2 Pizzen dann endlich da....

   fast 2 Jahre vor
2. maryam heidary ★☆☆☆☆

   leider muss ich eine negative Bewertung für Ihr Restaurant uns besonders für Mitarbeiter abgeben, Ich war heute Abend bei Ihnen zu Gast und habe in meinem Essen ein Haar gefunden. Dies hat mir den Appetit verdorben und ich war sehr enttäuscht, und Ihre Mitarbeiter anstatt sich zu entschuldigen, weigerten sich Ihre einfach nur grob, ihren Fehler zuzugeben, Sie bereiteten das Essen ohne Hüte und Handschuhe zu und in diesem Restaurant wird die Hygiene überhaupt nicht respektiert. Ich finde es inakzeptabel, dass ein Haar in meinem Essen war. Als Kunde erwarte ich von einem Restaurant eine einwandfreie Hygiene und Sauberkeit. Es ist nicht nur unappetitlich, sondern auch gesundheitsschädlich. Ich kann daher Ihr Restaurant nicht weiterempfehlen und hoffe, dass Sie Maßnahmen ergreifen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.

   fast 2 Jahre vor
3. Marni Barth ★☆☆☆☆

   Nach über 1 Stunde kam das Essen. (Fahrtweg zu uns ca 7 Minuten). Die Bestellung war nur zu 50% richtig. Statt Camembert Ringe gab es einen aufgetauten Schokoirgendwas........Einfach trostlos!!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen