Ich war vor sechs Jahren zuletzt im H4 Hotel Bergedorf und hatte es positiv in Erinnerung. Seitdem hat sich aber leider nichts getan. Die Zimmer wirken inzwischen alt, die Flure dunkel, und das Frühstück ist sehr basic. Die Badewannen-Dusche ist gerade noch ok. Insgesamt hätte ich mir deutlich mehr Modernisierung und Komfort erwartet.
Das Zimmer war sauber, das Frühstück war sehr reichhaltig und qualitativ gut. Die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr könnte nicht besser sein. Bus und S-Bahn sind eben um die Ecke. 500 Meter entfernt gibt es ein Einkauszentrum. Das Hotel hat ein Parkhaus, das leider ein wenig flach war. Mein Auto passte gerade so rein. Ansonsten freundliches Personal, vor allem die netten Damen vom Frühstücksbuffet waren sehr zuvorkommend.
Leider können wir diesem Hotel beim besten Willen keine vier Sterne geben. Unser ursprünglich gebuchtes Familienzimmer war stark verschmutzt und deutlich abgenutzt. Besonders schlimm war das Badezimmer: Es roch fürchterlich und an Wänden und Decke befand sich Schimmel – absolut inakzeptabel für ein Hotel dieser Kategorie. Nach unserer Beschwerde reagierte das Personal jedoch sehr freundlich und bemüht und bot uns ein anderes, wenn auch kleineres Zimmer an. Dieses war immerhin sauber aber ebenfalls sichtbar in die Jahre gekommen. Das Frühstück war ebenfalls enttäuschend. Fast alles wirkte industriell produziert und lieblos zusammengestellt – weit entfernt von einem hochwertigen 4-Sterne-Angebot. Positiv hervorzuheben sind die wirklich netten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die gute Lage des Hotels. Dennoch stimmt das Gesamtpaket einfach nicht. Für uns ist dieses Haus keine vier Sterne wert.
Nun, dieses Hotel war früher gut – wirklich gut. Ich bin nach drei Jahren zurückgekommen, um einige Kunden in der Umgebung zu besuchen, aber das Hotel ist nicht mehr so gut wie früher! Ich kenne dieses Hotel seit über 15 Jahren. Damals habe ich regelmäßig einmal im Monat hier übernachtet. Heute hat die Dame an der Bar allen erzählt, dass sie krank sei und deshalb früher schließen müsse. Die Gäste sagten: „Aber wir würden gerne länger bleiben!“ Die Dame antwortete: „Das ist mir egal … ich bin krank!“ Was für ein schlechtes Verhalten! Man kann sich kaum vorstellen, wie man mit so jemandem sprechen oder etwas bestellen soll. Ich schreibe nicht gerne, aber das war wirklich nicht schön. Ich hoffe, dass künftig besseres Personal da ist, um solche Situationen angemessen zu bewältigen.
Die Zimmer könnten ein bisschen moderner sein. Der Einstieg in die Badewanne ist nicht ganz einfach. Es gibt ein Parkhaus am Hotel leider wurde bei derAbreise nicht darauf hingewiesen, daß der Parkschein im Hotel bezahlt werden muss. So musste ich noch einmal ins Hotel zurück. Das Frühstück ist super.
War jetzt zum 2. Mal da. Der Service und das Essen sind sehr gut. Einziger Mangel,keiner weiß ob man für den Parkplatz in der Tiefgarage bezahlen muss. Anscheinend ja, für uns wurde eine Ausnahme gemacht. Wir waren im Rahmen einer Vereinsfeier da. Wir haben viel Geld da gelassen. Da muss es wohl drin sein dass man kostenlos in der Tiefgarage parken kann. Das geht sogar im Hotel Hafen Hamburg. Wir sind dann gut auseinander gegangen. Der Tipp mit der Parkgebühr in der Tiefgarage ist vielleicht ein Hinweis für Gäste die dort feiern. Es ist sehr schwer draußen in der Nähe einen Parkplatz zu bekommen. Ansonsten ist das Hotel in allen Punkten zu empfehlen.
Schimmeliges Badezimmer. Das hab ich in den letzten 15 Jahren noch nicht gehabt. Dass man das nicht mal kosmetisch entfernen kann. Lange Schlange beim Checkout. Personal knapp (kein "war alles in Ordnung") aber freundlich. Ort, zentral aber laut (Einsatzfahrzeuge mehrfach nachts). Abendessen wirkte auf günstig getrimmt - war aber ganz schmackhaft.
Das Personal war sehr routiniert und äußerst freundlich. Sowohl an der Bar, als auch beim Frühstück hatten die Mitarbeiter einen flotten Spruch auf den Lippen. Die Bar ist gut ausgestattet, jedoch etwas teuer. Das Zimmer war gut - sauber und zweckmäßig. Parkplätze sind mehr als ausreichend verfügbar. Der Standort ist halt Bergedorf.
Das H4 Hotel Hamburg Bergedorf befindet sich in der Holzhude 2, 21029 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das H4 Hotel Hamburg Bergedorf unter +49 40 725950
Zum H4 Hotel Hamburg Bergedorf gelangen Sie über den folgenden Link