Kopfsache der Friseur Friseursalon in Norderstedt

Bewertungen

1. Norman Wölk ★★★★★

   Der Besuch bei Kopfsache ist immer wieder ein Vergnügen! Hier stimmt einfach alles: der erstklassige Service, die herzliche und familiäre Atmosphäre und vor allem das herausragende Handwerk. Man wird stets freundlich empfangen, toll beraten und auf Wünsche wird professionell eingegangen. Man merkt, dass die Inhaberin ihren Beruf liebt! Freue mich schon auf den nächsten Termin!

   1 Jahr vor
2. Stefanie Steenbock ★★★★★

   Ich fühle mich jedes Mal , aufs Neue gut betreut und beraten. Super freundliches Team. Ich habe schon alles durch. Kurzhaarfrisur bis langes Haar. Bei Natur gewelltem Haar. Perfekt geschnitten. Danke ☺️ , absolut empfehlenswert.

   1 Jahr vor
3. Celine J. ★☆☆☆☆

   Ich war vor circa drei Wochen dort, um eine Farbkorrektur vornehmen zu lassen, nachdem das Ergebnis bei einem anderen Friseur nicht zufriedenstellend war. 2023 war ich zum Haareschneiden bei Kopfsache, was in Ordnung war, weshalb ich mich nach einer Beratung dafür entschied, hier Balayage machen zu lassen. Leider wurde das Ergebnis überhaupt nicht wie besprochen (ich hatte Bilder von meiner Balayage früher gezeigt) und der Preis war sogar höher als angesetzt. Ich verstehe, dass Preise variieren können, aber so viel mehr für ein unzureichendes Ergebnis zu zahlen, war enttäuschend. Bereits beim Auswaschen der Farbe hat die Friseurin sehr lange gebraucht und drüber getönt, was mich schon am Ergebnis zweifeln ließ. Die Farbkorrektur entpuppte sich schlussendlich als Ombré-Look mit Orange-Stich und man sieht unter ihrem gefärbten Haar noch das viel hellere Blond von meinem ersten Friseurtermin durch, was die Friseurin auch zugegeben hat. Die „Balayage“ wurde also nur auf der ersten Haarschicht gemacht. Ich habe nun zwei Farbexperimente auf dem Kopf! Zudem ist es sehr scheckig geworden. Mir wurde von der Friseurin mitgeteilt, dass es mit der Sonne und einem Silbershampoo noch heller werden würde und wenn etwas sein sollte, könnte ich mich nochmal melden. Das tat ich auch eine Woche später freundlich am Telefon. Leider wurde beim zweiten Termin eine weitere Woche später nichts ausgebessert. Die Friseurin schaute sich meine Haare an, traute sich aber nicht mehr an eine Korrektur heran und sagte, sie würde später die Chefin fragen und mich innerhalb der nächsten 1-2 Stunden zurückrufen. Das war letzten Freitag und heute ist Mittwoch – ich habe nie einen Rückruf, wie versprochen, erhalten.. Diese mangelnde Kundenbetreuung und das unzureichende Ergebnis sind für mich sehr enttäuschend. Ich werde diesen Salon nicht mehr besuchen.

   1 Jahr vor

1. Thorsten Willi ★★★★★

   Alle Mitarbeiter sind sehr höflich und es herrscht ein tolles Klima im Betrieb. Die Qualität ist perfekt! Danke an die Chefin

   fast 2 Jahre vor
2. Jennifer Schubert ★☆☆☆☆

   Ich habe leider durchweg schlechte Erfahrungen hier gemacht. Ich habe einen Termin für Balayage gebucht, bekommen habe ich Strähnen in Strassenköterblond und bin nun am ganzen Kopf hell, anstatt eines natürlich Farbverlaufs (dunkel zu hell) wie es bei Balayage üblich ist und ich auch vorher gehabt habe. Auch das gewünschte Framing wurde nicht umgesetzt. Schon vor Ort habe ich meine Bedenken geäußert, wurde aber entlassen mit dem Hinweis, dass es im Tageslicht ganz anders aussehen könne. Am nächsten Tag habe ich verzweifelt im Salon angerufen, da ich sehr unglücklich war und 10 Tage später in den Urlaub fliegen wollte. Retten konnte man nicht wirklich was, aber das Framing sollte wenigstens vernünftig gemacht werden, da ich in einer Strähne zwei verschiedene Farbtöne habe, durch das vorherige Framing. Mir wurde ein Termin angeboten, an dem ich aber arbeiten musste. Ein anderes Entgegenkommen oder alternativen wurden mir nicht angeboten, mit der Aussage die Friseurin könne nicht länger arbeiten. Meiner Meinung nach müssen wir alle länger arbeiten, wenn wir in unserem Job mal etwas falsch machen. Jeder Mensch macht Fehler und das verstehe ich auch, aber so gar keine Initiative zu zeigen, dies zu korrigieren geht auch nicht. Ich habe dann um einen Rückruf der Chefin gebeten, dies wurde mir für Dienstag, den 12.12.2023 morgens, zugesagt - ist aber bis heute (1 Woche später) nicht geschehen. Daraus interpretiere ich, dass der Salon keinen Wert auf Neukunden legt. Wenn man sich mit Balayage nicht auskennt, sollte man diesen Service nicht anbieten. Zur Freude meines Portemonnaies, darf ich dann in zwei Monaten wieder zum Friseur, da ich einen entsprechenden Ansatz haben werde und nicht wie bei Balayage ca. 6 Monate warten kann. Zu guter Letzt musste ich mehr zahlen als mir am Telefon genannt wurde und habe einen Kaffee mit saurer Milch erhalten.

   fast 2 Jahre vor
3. Multivitamin ★★★★★

   Sehr nette Leute da, bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Es wurde sich Zeit genommen für mich und auf Wünsche wurde eingegangen. Mein erster Besuch bei einem Friseur und garantiert nicht der letzte ^^

   fast 3 Jahre vor

1. Lisa T. ★★★★★

   Ich bin begeistert! Vielen Dank Lisa für diese tolle Hochsteckfrisur. Lisa war sehr sympathisch, super freundlich, hat toll beraten und professionell gearbeitet. Immer wieder gerne! Absolute Empfehlung! 5 Sterne!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen