Wir haben immer sehr gerne bei Hennsler bestellt, aber dieses Mal waren wir leider sehr enttäuscht. Die Lieferung kam viel zu spät, die Lunch Bowls waren qualitativ deutlich schlechter als sonst und fast nur mit Reis gefüllt. Zusätzlich war telefonisch niemand erreichbar. So kennen wir das von früheren Bestellungen nicht.
Tempura Scampi pappig. Hellboy zum Vergessen , Tunaroll nicht noch mal. Service Mädel sehr nett. Leider hat man ihr kein Kartengerät mitgegeben. Schwierige Cashzahlung. Kaum Tipp für das Mädel . Wir nicht wieder!
Für das Geld ist es leider nicht wert. Das Sushi ist in Ordnung, aber eben nur „okay“ – nichts, was wirklich herausragt oder den Preis rechtfertigt. Geschmacklich solide, aber ohne das gewisse Etwas, das man bei dem Preisniveau erwarten würde. Es gibt durchaus andere Anbieter, die qualitativ besser abliefern. Insgesamt also kein schlechtes Erlebnis, aber der Mehrwert erschließt sich mir nicht.
Schade. Ich habe bei Henssler at Home immer gerne Sushi bestellt. Jetzt war es allerdings das letzte Mal. Ich habe für 97€ Sushi bestellt. Dieses war am Samstag in einer so schlechten Qualität, dass ich mich telefonisch und schriftlich per Mail beschwert habe. Eine äußerst freundliche, kompetent wirkende Dame entschuldigte sich am Telefon bei mir und versicherte mir, dass der Geschäftsführer sich am Sonntag telefonisch bei mir melden würde. Dies geschah leider nicht. Stattdessen erhielt ich eine so freche überhebliche Mail eines Herrn Bitterlich, die an Unhöflichkeit und nicht kundenorientiertem Verhalten, nicht zu übertreffen ist. Es ist für mich unfassbar, dass jemand in so einer Position auf die Kunden losgelassen wird. Meine Crunchy Roll war matschig so dass sie beim aufnehmen mit den Stäbchen auseinander fiel, der Spargel in der Hollandaise Roll war roh. Und das Sashimi war schlecht geschnitten und grau weil es nicht gut pariert war. Herr Bitterlich bot mir eine Gutschrift in Höhe von 15€ an. Bei einer Bestellung von 97€ von der nur die Hälfte in dem Zustand war, dass es dem Preis gerecht werden könnte. Ich war entsetzt, Herr Bitterlich jedoch lobte die Arbeit seines Küchenteams. Die Crunchy Roll solle genauso sein, man würde die tolle Reisqualität sehen auf meinem Video, auch wie toll sie zusammenhalten würde (auf dem Video fällt das Stück auseinander). Das Sashimi gehöre so grau, es sei geflammt und der Spargel sei extra bissfest gekocht. Die Mails die er mir schrieb sind unfassbar und ich fühle mich als Kundin wirklich veräppelt. Schade, wieder eine Kundin verloren. Ich werde nicht wieder bestellen und dieses Verhalten auch in meinem großen Freundes-und Bekanntenkreis kundtun. Herr Bitterlich in Sachen Kundenorientierung: setzen! 6!
Hatte das Sushi irgendwie besonders in Erinnerung. Ist es aber nicht mehr. Habe in den letzten 4 Wochen zweimal bestellt und es war gut und schön aber auch nicht mehr. Die Preise gehen gar nicht mehr!!! Viel zu teuer. Preis / Leistung stimmt meines Erachtens überhaupt nicht. 130,- Euro an Sylvester bezahlt und wir waren enttäuscht und halbsatt. War für mich das letzte Mal.
Das Sushi war ok, nicht schlechter und nicht besser. Es war nicht besonders gut gerollt und ist schon bei kleinen Berührungen in seine Einzelteile zerfallen. Es war alles frisch. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt für mich aber überhaupt nicht. Daher würde ich nicht noch einmal bestellen.
Leider überhaupt nicht gut wie man das für premium Sushi erwartet. Sehr schlecht gerollt (die waren dann immer dazwischen versteckt und die gut gerollten nach außen). insgesamt würden wir dort nicht mehr bestellen.
Wir haben gestern Abend bestellt. Das Sushi war ok. Aber für 130€ kriege ich woanders keine schlechtere Qualität und wahrscheinlich auch mehr. Nichts gegen die Erfahrung des Sushimeisters, aber die Rollen waren wirklich schlecht gerollt. Alles fiel auseinander. Wir hatten schon vor einigen Jahren dort mal bestellt - da war es deutlich besser. Nochmal würden wir da nicht mehr bestellen. Das billigste Sushi was wir in Japan gegessen haben, war besser als das gestern. Das sind tatsächlich Welten! Wirklich schade :-(
Wir haben bei Freunden zum ersten Mal Hensslers Sushi gegessen. Die edle Verpackung ist zwar ganz nett, aber einen Tick too much. Die Sauce in den kleinen Plastikfläschen mengenmäßig ein Witz. Die Sushi-Qualität entsprach unseren Erwartungen - frische Ware und kreative Kreationen. Jedoch waren wir letztlich nicht so überzeugt und bleiben weiterhin bei unserem bisherigen Lieferanten.
Das HENSSLER AT HOME - Sasel befindet sich in der Waldweg 70, 22393 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das HENSSLER AT HOME - Sasel unter +49 40 60772882
Zum HENSSLER AT HOME - Sasel gelangen Sie über den folgenden Link