Super Cut Friseur Elbe EKZ Hamburg

Bewertungen

1. Henning W. ★★★★★

   Meinen Termin am 28.10. habe ich kurzfristig am 27.10. online gebucht und war sehr froh, dass es so schnell geklappt hat. Aus vorherigen Besuchen anderer Unternehmen in jüngerer Vergangenheit war ich zugegeben etwas verärgert über fehlende Beratung. Umso mehr habe ich mich gefreut und es auch ebenso sehr zu schätzen gewusst, dass die junge Dame sich für mich Zeit genommen hat, bevor die Schere überhaupt angesetzt wurde. Meine Erwartungen wurden insoweit erfüllt, dass meine Haare wieder ordentlich aussahen, übertroffen wurden sie doch von der fachkundigen und sehr freundlichen Beratung ohne Zeitdruck, trotz meiner Verspätung. Von der Begrüßung bis hin zur Verabschiedung hat hier alles gepasst, sodass ich mich auf den nächsten Termin freue.

   vor fast 11 Monaten
2. Martina Meyer ★☆☆☆☆

   Da die Emailadresse nicht funktioniert: Sehr geehrtes Super Cut-Team, ich wende mich heute mit einer Beschwerde an Sie, da ich mit meinem letzten Besuch in Ihrer Filiale im Elbe Einkaufszentrum äußerst unzufrieden bin – sowohl in Bezug auf das handwerkliche Ergebnis als auch auf den Umgang durch die Mitarbeiterin. Ich hatte mich bewusst für einen klassischen, geraden Haarschnitt entschieden und auch mehrfach während des Schneidens darauf hingewiesen, dass die Spitzen bitte gleichmäßig und auf einer Höhe geschnitten werden sollen. Leider wurde dieser Wunsch nicht umgesetzt. Wie Sie den beigefügten Bildern entnehmen können, ist der Haarschnitt deutlich ungleichmäßig geraten – insbesondere im hinteren Bereich, wo das Haar sichtbar länger geblieben ist. Nachdem ich bereits zwei Mal auf die Ungleichmäßigkeit hingewiesen hatte, habe ich dies ein drittes Mal klar und freundlich angesprochen. Die Reaktion der Mitarbeiterin war jedoch weder lösungsorientiert noch professionell: Sie entgegnete sinngemäß, dass sie die Haare “erheblich kürzer” schneiden müsste, weil auch dann vorne wieder kürzer geschnitten werden müsste– was für mich eher wie eine abschreckende Drohung klang, als ein fachlicher Lösungsvorschlag. Das hat mich in der Situation verunsichert und letztlich dazu bewegt, auf eine weitere Korrektur zu verzichten. Auf Nachfrage in einem anderen Salon wurde mir bestätigt, dass alles krumm und schief und vor allem hinten länger sei. Verwundert war ich außerdem darüber, dass die Zahlung ausschließlich in bar möglich war – insbesondere, da ich in der Vergangenheit immer problemlos mit Karte zahlen konnte. Insgesamt war mein Besuch für mich enttäuschend – sowohl hinsichtlich des Ergebnisses als auch der Art und Weise, wie mit meinem berechtigten Anliegen umgegangen wurde. Ich hätte mir einen freundlicheren, respektvolleren Umgang sowie eine sorgfältigere handwerkliche Leistung erwartet.

   vor 1 Jahr

1. Kris ★☆☆☆☆

   ACHTUNG: mit Abstand der schlechteste Männerhaarschnitt meines Lebens. Unhöflich, unfreundlich und unprofessionell. Kompetenz unbekannt. Die Friseurin, eine Frau mittleren Alters, hatte kein Interesse daran, sich den Haarschnitt anzustrengen. Es wurden keine Anstrengungen unternommen, um den Haarschnitt gleichmäßig, symmetrisch oder gut aussehend zu gestalten. Anderen Dingen im Laden wurden mehr Aufmerksamkeit geschenkt, beispielsweise dem Klatsch mit der Kollegin. Nach 6 Minuten sagte die Friseurin, sie sei fertig. Ich war sprachlos und hatte das Gefühl, für 33 € betrogen zu werden. Solche transparente KundenUNfreundlichkeit habe ich bisher nur im bestimmte Länder, aber nie im Deutschland erlebt. Bezahlt am 27.02.24 um 19:24 Uhr.

   vor fast 2 Jahren
2. G҉U҉T҉E҉S҉ K͜͡A͜͡R͜͡M͜͡A͜͡ ★★★★★

   Joia schneidet meine Haare immer am besten und ist generell die beste im Laden, bin immer zu Frieden ohne Probleme seit mehreren Jahren!

   vor fast 2 Jahren

1. Gwendoline Hawers ★★★★★

   Bin sehr zufrieden mit meinem neuen Haarschnitt und die Friseurin war super nett.

   vor fast 3 Jahren
2. Julia Segrina ★★☆☆☆

   Ich war gestern kurz nach 17 Uhr im Laden. Vor Ort war niemand, abgesehen von einer Kundin die sich selbst die Haare föhnte. Ich habe gewartet und gewartet, aber niemand kam. Daraufhin bin ich nach hinten gegangen und habe zwei Mitarbeiterinnen aufgefunden die im Hinterzimmer einfach gequatscht haben, anstatt Präsenz im Salon zu zeigen. Eine von den Beiden ist zu mir gekommen. Ich war ohne Termin da und habe gefragt ob mir vielleicht die Haare geschnitten werden können, nichts anderes. Beide hatten anscheinend einen Termin und nichts frei. Das ist schön und gut aber ich fühle mich ver…..t.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen