Friseur Mona Lisa Kosmetikstudio in Altona, Hamburg

Bewertungen

1. Sonja ★★★★★

   Ich war nun schon zum zweiten Mal in diesem Salon und bin wieder absolut begeistert! Schon beim Ankommen habe ich mich sofort wohlgefühlt. Besonders die Buddha-Statue sorgt für eine harmonische Atmosphäre, die einfach guttut. Danke Mehtap für den liebevollen Umgang mit meinen Haaren. Du lässt dir die Zeit und bleibst ruhig und konzentriert. Meine Haare sind wieder genau so geworden, wie ich es mir gewünscht habe und so wunderbar weich und leicht. Ich bin rundum zufrieden und freue mich schon auf meinen nächsten Besuch. Absolut empfehlenswert!

   1 Jahr vor
2. Glitzerfunke ★☆☆☆☆

   Ich habe es bis jetzt vermieden Rezensionen zu verfassen, aber mein Gerechtigkeitssinn ist so dermaßen strapaziert worden, dass ich diesem Friseurladen meine erste Rezension widme. Ich war vor einem Jahr schonmal da, und da wurden mir meine Haare schief geschnitten. Ich bin nochmal hingegangen, um sie angleichen zu lassen und habe damals schon die Verständnislosigkeit in Danielas Gesicht bemerkt. Ich dachte, dass ich einen neuen Versuch wage, und konnte wahrnehmen, dass sie nicht gerade begeistert war, als ich den Laden betreten habe. So durfte ich auch 20 Minuten warten (schön passiv-aggressiv). Als sie dann mit mir über den Schnitt geredet hat, konnten wir uns nicht einigen, und irgendwann meinte sie, dass es letztes Jahr auch schwierig war. Daraufhin meinte ich, dass es schwierig war, weil die Haare schief geschnitten wurden, und dass es besser ist, wenn ich jetzt gehe. Sie meinte in einem scharfen Ton, dass sie das auch für das Beste halte. Ich war völlig fassungslos und sagte ihr, dass sie völlig kritikunfähig sei, und dass sie nach einem Jahr immer noch meint es würde an der Kundin liegen. Daraufhin hat sie mich aus dem Laden geschmissen. Soviel zur Kundenorientierung in diesem Laden. Es kam vorher in meinem Leben zweimal vor, dass ich einen Schnitt reklamiert habe, und meine Haare wurden anstandslos nachgeschnitten oder mir das Geld zurückgezahlt. Aber die Art und Weise geht gar nicht.

   1 Jahr vor
3. Sonja Diederich ★☆☆☆☆

   Leider nicht zu empfehlen Ich bin schon länger Kundin, (gewesen) und war bisher mit den Leistungen recht zufrieden. Ein Problem hat der Salon allerdings ganz klar mit dem Thema Service. Trotz Termin kommt es regelmäßig zu längeren Wartezeiten, was mich schon immer gestört hat. Gestern musste ich trotz Termin auf Wimpern/Augenbrauen färben und zupfen, also eine Sache von einer Viertelstunde, 30 (!) Minuten warten. Keine Entschuldigung oder ähnliches, erst als ich nach 25 Minuten den Laden verlassen wollte ging es dann auf einmal doch zeitnah. Leider wurde dann offensichtlich beim Abmischen der Farbe der Entwickler vergessen, so dass ich hinterher genau so aussah wie vorher. Auch hier wurde der Fehler nicht zugegeben sondern es auf meine Augenbrauen/Wimpern geschoben, die wohl die Farbe nicht annehmen wollten. (Was natürlich Quatsch ist) Die angebotene Nachfärbung konnte ich aus zeitlichen Gründen nicht annehmen und wollte es ehrlich gesagt auch nicht. Geld zurück? Das wurde abgelehnt und mir ein Gutschein angeboten, damit kann ich leider gar nichts anfangen, da ich dort ganz sicher nicht noch mehr Lebenszeit verschwenden möchte. Mir tut es leid für die Angestellten, die eigentlich alle ganz nett und kompetent sind. Die Chefin sollte vielleicht mal eine Fortbildung in Sachen Kundenorientierung machen. Geht wirklich gar nicht.

   1 Jahr vor

1. Sophia Tenhaeff ★★★★★

   Perfekter Look, blondierung so dass es nicht gefärbt aussieht, sehr natürlich und netter Service von Manuel! Noch nie sah die blondierung so schön aus! Komme wieder

   1 Jahr vor
2. A. ★★★★★

   Ich war zum zweiten Mal da und bin erneut total zufrieden. Alle Mitarbeitenden sind sehr freundlich und Mehtap hat meine Haare wunderbar geschnitten. Vielen Dank und ich komme wieder!

   1 Jahr vor
3. Consti ★★★★★

   Ich gehe hier schon sehr lange hin und bin immer zufrieden. Daniela schneidet die Haare sehr gut und ist dazu auch immer super freundlich.

   fast 2 Jahre vor

1. Anne Pflug ★★★★★

   Großartiger Schnitt und Styling. Ich war heute bei Eli, die sich ganz toll Zeit genommen hat und eine richtige Expertin für langes Haar ist. Ich bin mehr als glücklich und Elis Kopfmassage war Wellness pur. :-)

   fast 2 Jahre vor
2. Lina ★★★★★

   Rundum zufrieden! Ein schöner Laden mit einem sehr herzlichen Team! Bin sehr glücklich mit dem Neuschnitt, den Manuel mir geschnitten hat! Von über die Schulter langen geraden Haaren zu einem sehr coolen kurzen stufigen Pixie ähnlichen Cut - eine gelungene Typveränderung!

   fast 3 Jahre vor
3. emma ★★★★☆

   Nettes Team und gute Beratung. All in all zufrieden, allerdings sind meine Haare immer noch nach dem „Splissschnitt“ teilweise splissig… Kann es ansonsten sehr empfehlen vom Preis- Leistungsverhältnis und würde nochmal wieder kommen :)

   fast 3 Jahre vor

1. S ★☆☆☆☆

   Habe mich blenden lassen und einen Termin auf Grund der guten Bewertungen gebucht. Ich weiß nicht in welchem Universum das ein ordentlicher Schnitt ist. Mir wurde einfach so eine Kur rein gemacht, bei welcher mir nicht gesagt wurde dass sie was kostet. Ich hatte inklusive Styling gebucht, jedoch wurden meine Haare so unordentlich wie noch nie geglättet, es wurden keine Sektionen abgeteilt und einfach wild drauf los geglättet mit viel zu dicken Strähnen. Ich wollte spliss entfernen und meinen zuvor ordentlichen Schnitt unten nochmal nachschneiden lassen, jetzt sieht es so aus und meine Haare sind leider immer noch komplett splissig. Habe es leider erst zuhause bemerkt und dann nochmal angerufen, wurde drei mal weggedrückt sobald ich mein Anliegen auf eine Nachkorrektur äußerte. Durfte 80€ dafür zahlen und ärgere mich im Nachhinein sehr. Dennoch war die Dame die meine Haare gemacht hat sehr lieb und der Salon sauber.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen