HairExpress Friseur Hamburg Friseursalon in Eimsbüttel, Hamburg

Bewertungen

1. Susanne Kaiser ★★★☆☆

   Das Haarergebnis und der Preis sind absolut in Ordnung. Allerdings war die Stimmung während des gesamten Termins unangenehm. Die Friseurin wirkte desinteressiert und häufig genervt, kommunizierte wenig und zeigte ihre Ungeduld vor allem durch Mimik und Gestik. Ein zugewandtes Lächeln fehlte komplett. Besonders der nonverbale Umgang wirkte unprofessionell und ließ den Besuch leider nicht angenehm werden. Hier besteht definitiv Verbesserungsbedarf im Service und der Kundenkommunikation.

   fast 10 Monate vor
2. Sara Mohammadi ★☆☆☆☆

   Ich war mit meiner Freundin dort, weil sie mit ihrem Haarschnitt unzufrieden war und die Fehler deutlich sichtbar waren. Meine Freundin spricht gut Englisch, aber der Friseur (in unserem Termin stand der Name Yakup A) meinte, er würde kein Englisch verstehen. Deshalb bin ich zum Übersetzen auf Deutsch mitgegangen. Es war jedoch sehr merkwürdig: Ich habe das Problem ganz klar erklärt und genau gesagt, warum sie unzufrieden ist, aber der Friseur hat immer wieder dasselbe wiederholt und gar nicht auf das eigentliche Problem reagiert. Am Ende meinte er sogar, wir hätten ein Sprachproblem – obwohl ich alles deutlich auf Deutsch gesagt hatte. Dann sagte er auch noch: „Ich werde nicht böse auf euch!“ – was sehr unprofessionell und unangebracht war. Insgesamt war die Kommunikation leider respektlos und nicht auf einem professionellen Niveau. Wir sind schließlich unzufrieden gegangen und mussten für die Korrektur zu einem anderen Salon gehen.

   fast 11 Monate vor
3. DC Cckdgl ★☆☆☆☆

   Leider entsprach das Ergebnis meiner gewünschten Ansatzfarbe überhaupt nicht – die Haare verfärbten sich deutlich. Der Umgang damit war für mich unprofessionell und enttäuschend. Ich habe den Fall daher an meinen Anwalt zur Prüfung weitergegeben.

   1 Jahr vor

1. Dominik K. ★★★★★

   Seit einigen Monaten bin ich neuer Kunde bei HairExpress in der Osterstraße, nachdem ich sehr lange bei einem anderen Friseur Kunde war – und ich möchte auch gar nicht mehr woanders hingehen! Die Atmosphäre ist jedes Mal super angenehm, das gesamte Team ist unglaublich nett und freundlich. Man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen. Besonders hervorheben möchte ich Yakup, der inzwischen mein Stammfriseur ist. Er schneidet wirklich hervorragend, nimmt sich immer viel Zeit, arbeitet sehr genau und ist auch immer für den ein oder anderen Schnack und Spaß zu haben. Und das Wichtigste: jedes Mal bin ich mehr als zufrieden mit dem Ergebnis und auch mit dem Erlebnis im Salon. Auch die Terminbuchung läuft völlig unkompliziert online ab und vor Ort muss man auch nie lange warten. Insgesamt immer wieder ein rundum tolles Erlebnis bei jedem Besuch – absolute Empfehlung von mir!

   1 Jahr vor
2. Hendrik ★★★★★

   Das Team macht auf mich einen super Eindruck! Eingespielt und vor allem ein guter Umgang untereinander. Man kommt rein und fühlt sich einfach wohl und herzlich willkommen. Ich persönlich gehe immer zu Yakup und kann diesen nur empfehlen. Er nimmt sich die nötige Zeit für seine Kunden und schneidet vor allem jedes Mal aufs Neue perfekt. Außerdem ist er nicht nur ein guter Friseur, sondern auch jemand, mit dem man reden und vor allem auch viel lachen kann. Steffi, eine andere Kollegin, schneidet zwar nicht meine Haare, aber auch die möchte ich hier einmal namentlich erwähnen, da sie auch sehr kundenorientiert arbeitet und viele Späße mitmacht, die Yakup und ich zusammen machen. Ich kann den Laden nur weiterempfehlen und fühle mich, wie bereits erwähnt, unglaublich wohl vor Ort!

   1 Jahr vor
3. Corinna Golieberzuch ★★★★★

   Ich gehe seit Jahren zu Benita und bin mehr als zufrieden.

   fast 2 Jahre vor

1. Eric Stuchly ★★★★★

   Schnell und gute Qualität. Seit vielen Jahren sehr zuverlässig und preiswert.

   fast 2 Jahre vor
2. Imke Diermann ★★★★★

   Nettes Team, mein Wunsch wurde sofort angehört, mein Wunschfriseur hatte sofort Zeit 7nd nach 30 Minuten war alles wunschgemäß geschehen....

   fast 3 Jahre vor
3. Monika Spang ★★★★★

   War mit Termin dort, super zufrieden alle sehr freundlich und nett, schneiden sehr gut und sorgfältig. Nächster Besuch schon gebucht.. Gerne wieder!

   fast 3 Jahre vor

1. B. Thiemig ★★★★★

   Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Ich bin sehr zufrieden mit der Umsetzung was die Farbe und Beratung angeht. Seit mehr als 3 Jahren bin ich einmal im Monat zum Haare färben, Ansatz färben, Wimpern färben und Waschen ,Schneiden ,Föhnen. Dort habe ich mich immer gut aufgehoben gefühlt.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen