SmartVet Tierarztpraxis Hamburg Bergedorf

Bewertungen

1. Mimi Kl ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschende und belastende Erfahrung Unsere Katze wurde am Montag wegen Verstopfung und auffälliger Bewegungsprobleme in der Praxis vorgestellt. Vor Ort wurde unter anderem geäußert, dass möglicherweise ein neurologisches Problem vorliegen könnte. Unsere Katze erhielt eine Spritze, die auf der Rechnung lediglich als „Spritze“ aufgeführt ist, ohne nähere Angaben zu Wirkstoffen oder Zweck. Uns wurde mündlich mitgeteilt, dass diese Maßnahme zeitnah dazu führen solle, dass unsere Katze Kot absetzt. Dies trat jedoch nicht ein – sie konnte erst einen Tag später Kot absetzen. Zudem wurde uns beim Termin gesagt, dass wir wiederkommen sollen, falls sich der Zustand nicht bessert. Als sich der Zustand unserer Katze am Mittwoch jedoch deutlich verschlechterte (kaum Bewegung, sehr flache Atmung), nahmen wir erneut telefonisch Kontakt auf. Dabei wurde uns mitgeteilt, dass die Praxis die Katze nicht weiter behandeln werde und wir uns an eine Tierklinik wenden sollen. In dieser akuten Situation fühlten wir uns allein gelassen. Bei einem anderen Tierarzt in Hamburg-Bergedorf wurde unsere Katze anschließend gründlich untersucht. Dort stellte sich heraus, dass sie Wasser in der Lunge hat und vermutlich ein Herzproblem vorliegt – eine Diagnose, die den kritischen Zustand unserer Katze nachvollziehbar erklärte. Wir sind sehr erleichtert, dass unserer Katze dort geholfen werden konnte. Aufgrund der fehlenden Transparenz, der aus unserer Sicht unzureichenden Einschätzung sowie des Umgangs in dieser akuten Situation können wir diese Praxis leider nicht weiterempfehlen.

   vor fast 10 Monaten
2. Anja Fiebranz ★★★★★

   Der abschied von meinen Hund Willi war einer der schwersten Momente meines Lebens.Vom ersten Tag an hat er mein leben bereichert. In diesee zeit - besonder auf seinen letzten weg wurden wir von Fau Hitzinger Tierärztin und dem gesamten Team sehr pofessionell und einfühlsam begleitet. Es wurde alles sehr gut erklärt und es wurde sich so viel Zeit gelassen wie wir brauchten. Danke dafür

   vor fast 11 Monaten

1. Ulrich Kujawsky ★★★★★

   Obwohl wir viele Jahre mit unserer leider zu früh verstorbenen Hündin einen festen Tierarzt in Bergedorf hatten, wurden wir dort kürzlich bei einem Notfall mit unserer neuen Hündin strikt abgewiesen und auf den nächsten Tag verwiesen. Wie sehr hat man uns dagegen in der Tierarztpraxis Medivet sofort, ohne zu zögern am selben Tag in kompetenter Weise geholfen. Besonders danken wir Frau Dr. Mrugalla für ihre umfassende, fürsorgliche und sehr hilfreiche Behandlung. Man fühlt sich bei ihr sehr gut aufgehoben. Vielen lieben Dank! Ulrich und Karin Kujawsky

   vor 1 Jahr
2. Frauke Weithart ★★★★★

   Seit Jahren gemeinsam durch alle Lebensphasen - Wir sind durchweg zufrieden und bereits seit über 10 Jahren Kunden bei Medivet und wurden bestens begleitet, auch bei komplexen Inneren Fällen. Man muss jedoch im Hinterkopf behalten, dass es keine Große Klinik ist, obwohl sie sehr viel abdecken und spezialisierte Ärzte haben. Wenn wir an einer Stelle nicht mehr weiter kamen, beispielsweise als es für unseren Kater in die Onkologie musste, wurden uns kompetente Kliniken empfohlen und die nötigen Informationen weiterleitet, so dass wir direkt anknüpfen konnten. Besonders hervorzuheben ist die Liebe und Behutsamkeit, welche die TFA's und Ärzte den Tieren entgegen bringen. Als mein Kater in seinen letzten drei Lebensmonaten von ihnen beinahe schon täglich von ihnen begleitet wurde, wurde ihn jedesmal super viel Liebe und Vorsicht entgegen gebracht. Danke

   vor 1 Jahr

1. Saskia Fragel ★★★★★

   Ich bin seit vielen Jahren mit meinen Tieren in dieser Praxis. Ob Notfall oder regulärer Termin, die Leistung waren immer zu meiner Zufriedenheit. Es wird sich Zeit genommen und man merkt, dass die Gesundheit der Tiere an oberster Stelle steht. Jeder Schritt wird erklärt und man versteht wirklich, was das Tier hat und wodurch es gekommen sein könnte. Hier wird man auch nicht über den Tisch gezogen und hohe Beträge für geringe Leistungen kassiert. Die TFAs sowie die Ärzte sind immer freundlich und meine beiden Hunde werden so liebevoll behandelt, dass sie gerne hingehen. Vielen Dank für diese vielen Jahre, in denen das Praxis-Team mir immer wieder zur Seite stand und für die Gesundheit meiner Lieblinge gesorgt hat. Klare Empfehlung von mir, denn die Tiere sind hier in den besten Händen. Ganz liebe Grüße von Yuna, Tilly und mir.

   vor fast 2 Jahren
2. Mara K ★★★★★

   Eine sehr zuvorkommende Praxis, in der unserem Kater immer wunderbar geholfen wird! Die Helferinnen und Ärztinnen sind einfühlsam, freundlich und gehen liebevoll mit unserem Stubentiger um. Wir fühlen uns dort sehr gut aufgehoben!

   vor fast 2 Jahren

1. Haiko Germer ★★★★★

   Hallo ja so wie es im Leben eben hin und wieder mal vorkommt zu einem Arzt zu müssen war ich gestern so dermaßen glücklich das ich auch ohne einen Termin zu Smart Vet gehen konnten weil sich mein Hund am Bein verletzt hat und auch geklammert werden musste was mich an der ganzen Sache wirklich richtig Aufregt ist das immer wieder Leute gibt die Gasflaschen kaputt werfen und sich einen Dreck darum kümmern was alles passieren kann. Gut ich möchte mich auf diesem Weg nochmal für alles bedanken macht weiter so

   vor fast 2 Jahren
2. K. L. ★★★★★

   Eine ganz tolle Praxis! Alle sind sehr kompetent und herzlich. Die Ärztin war auch sehr liebevoll und emphatisch zu unserer Katze. Wir freuen uns sehr, eine so schöne Praxis gefunden zu haben. Im Gegensatz zu ganz vielen anderen Praxen in der Umgebung, fühlen wir hier uns zu 100% verstanden und sehr gut aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team!

   vor fast 2 Jahren

1. P. Wolter ★★★★★

   Ohne Termin am Samstag, schon am Empfang ein phantastischer Eindruck, sehr nett, sehr bemüht und das hat sich bei der Ärztin fortgesetzt. Kompetenz und Fairness, keine unnötigen Kosten produzieren, das findet man heute eher selten. Wir haben 3 Hunde und schon so Einiges erlebt. Wir werden hier bleiben und können die Praxis weiter empfehlen.

   vor fast 3 Jahren
2. Jeanette Bonnes ★★★★★

   In dieser Tierarztpraxis fühle ich mich mit unseren Tieren ob Hund oder Katze sehr gut aufgehoben. Auch in Notfallsituationen wurde es immer möglich gemacht, dass die Tiere sehr gut und kompetent versorgt wurden. Selbst wenn der Arbeitsandrang sehr hoch ist, bekommt man das als Hilfesuchender im Notfall nicht zu spüren. Freundliche, beruhigende Arbeitsweise des gesamten Praxisteams. Dank der guten Fortbildung der Ärztinnen ist man hier immer auf dem neusten Stand der Behandlung von bestimmten Krankheiten. Unsere Hündin würde nicht mehr leben, wenn ich nicht zum Glück diese Praxis gefunden hätte.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen