CinemaxX Hamburg Dammtor

Bewertungen

1. Sven Wagner ★★☆☆☆

   Der einstige Glanz des Premierenkinos ist verflogen Ich kennen das Cinemaxx Hamburg Dammtor seit wirklich sehr langer Zeit. Schon zur Eröffnung war ich in diesem Kino als Gast anwesend. Ich habe dort Blockbuster wie Titanic und andere Filme gesehen. Allerdings ist der Glanz dieses Premieren-Kinos für mich mittlerweile verflogen. 1996 war das Kino State of the Art. Alles sehr modern, sehr sauber, sehr kundenfreundlich. Davon ist heute, knappe dreißig Jahre später, nicht mehr viel übrig. Ich war nach längerer Abwesenheit am Wochenende mal wieder in diesem Kino und wurde maßlos enttäuscht. Die Abfertigung am Einlass war völlig in Ordnung und freundlich, das Personal auch so, wie man es erwartet. Im Kinosaal dann die bekannte Sitze - bequem und gemütlich. Aber das war es dann auch mit den "Highlights". Im Untergeschoss gab es keinen Verkauf von Popcorn und Softdrinks. Soweit zu verschmerzen, wenn man die Vormittagsvorstellung als Maßstab anlegt und weiß, dass es im Hochparterre vor den größeren Sälen etwas gibt. Die Preise indes lassen vermuten, dass man auf dem Mond ist. Über 14 Euro für eine mittlere Portion Popcorn mit Softdrink sind jedenfalls nichts, was mich ernstlich zu einem Kauf bewegen kann. Immerhin: Es wurde am Einlass nicht kontrolliert, ob man eigene Speisen/Drinks dabei hat. Nicht dass ich welche dabei gehabt hätte. Was mir leicht negativ augefallen ist: Die Leinwand in Kino 6 ist offenkundig in der Mitte mal geflickt worden. Das ist in dem Moment störend, wo helle Bildinhalte dort stärker reflektiviert werden. Der Klang in dem Kinosaal war aber auf jeden Fall sehr gut. Das ist das, wofür ich neben dem großen Bild gerne ins Kino gehe. Was mir extrem negativ aufgefallen ist: Die Toiletten. Eine olfaktorische und hygienische Vollkatastrophe. Es war alles vollgepinkelt, die Toiletten teilweise auch mit Stuhl verschmiert und der Geruch grenzte wegen des Ammoniakgehalts für mich an Körperverletzung. "Gut, Untergeschoss" denkt man dann und geht man eben nach oben. Aber da sah es nicht besser aus. Ich musste daher notgedrungen auf die Toiletten des anderen Geschlechts ausweichen. Nicht, dass die wesentlich sauberer gewesen wären, aber wenigstens konnte ich dort meine Notdurft verrichten, ohne Angst zu haben, meine Kleidung oder mich selber dreckig zu machen. Ich habe an der Kasse bescheid gesagt, bevor ich wieder in den Kinosaal entschwunden bin. Aber als ich nach weiteren 1,5h (Film mit Überlänge) rauskam und wieder auf die Toilette gehen wollte, hatte sich rein gar nichts getan. Immer noch alles nass, vollgeschmiert und eine Wand aus Gestank, gegen die man beim Betreten läuft. Ich habe daraufhin den Kontakt zum Geschäftsführer gesucht und konnte dem diensthabenden Manager meinen Eindruck schildern, dass das kaum im Interesse des Kinos sein könne, dass die Toiletten schon nach der ersten Vorstellung am Morgen so desolat aussehen und nicht umgehend gereinigt werden, wenn ein Gast dies an der Kasse bemängelt. Viel mehr als ein paar blumige Worte waren von ihm nicht zu bekommen: Zwar hat er um Verständnis und Entschuldigung gebeten, aber die Schuld im gleichen Atemzug von sich gewiesen - hier sei die Reinigung nicht wie verabredet erfolgt. Wieso das für mich relevant sein sollte, bleibt sein Geheimnis. Ich bin jedenfalls einigermaßen enttäuscht von dem Besuch. Meine Meinung dazu: Wenn man an einem Premieren-Wochenende eines Weihnachts-Blockbusters wie Avatar 3 nicht vorsorgt und Personal auch für solche Angelegenheiten einplant, hat man etwas grundlegend falsch verstanden. Für mich heißt es jedenfalls, dass ich meine Kinobesuche in einer anderen Niederlassung der Kette verbringen werde - oder diese Kette dann vielleicht auch künftig ganz meide. An Alternativen mangelt es in Hamburg ja glücklicher Weise nicht.

   vor fast 10 Monaten
2. Melanie Salchegger ★★★★★

   Ich finde das Kino richtig toll! Ich war heute dort und es hat alles reibungslos funktioniert. Das Popcorn ist sehr lecker, die Kino-Angestellten waren alle sehr freundlich und haben auch mit ihrer lockeren Art gute Stimmung verbreitet. Der Kinosaal war sauber und die Sitze (ich hatte einen VIP-Sitz) waren gemütlich. Leider darf man die große Rutsche nicht verwenden, weil sie nicht TÜV-geprüft ist, deswegen ist sie dauerhaft gesperrt. Das fand ich sehr schade, weil es eigentlich ein kleines Highlight im Kino wäre.

   vor fast 10 Monaten

1. S. K. ★★☆☆☆

   Ich gehe seit vielen Jahren regelmäßig in dieses Kino, muss aber leider sagen, dass die Qualität in den letzten Jahren deutlich nachgelassen hat. Besonders enttäuschend waren diesmal die Nachos und die Käsesauce, geschmacklich einfach nur ekelhaft und überhaupt nicht mehr so, wie ich es von früher kenne. Zudem war ich innerhalb von zwei Wochen zweimal hier, und beide Male gab es kein gesalzenes Popcorn mehr. Das sollte in einem Kino wirklich nicht passieren. Sehr schade, aber unter diesen Umständen werde ich künftig andere Kinos besuchen.

   vor fast 10 Monaten
2. Claus Vieder ★★★★☆

   Das Kino hat eine angenehme Atmosphäre, aber es gibt einige Schwächen. Die Sitze waren nicht besonders bequem, und die Auswahl an Filmen könnte besser sein. Außerdem war der Service beim Snackverkauf etwas langsam. Insgesamt war es okay, aber ich habe schon bessere Kinoerlebnisse gehabt.

   vor fast 11 Monaten

1. subhan Yusufzai ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, ich war am 21.09.2025, Saal 3 20:45, Demon Slayer in Ihrem Kino und musste leider feststellen, dass der Saal in einem sehr unhygienischen Zustand war. Auf den Bildern (siehe Anhang) ist deutlich zu sehen, dass der Boden und sitze voller Müll, Essensreste und Getränkebecher war. Offensichtlich wurde der Saal nach der vorherigen Vorstellung nicht gereinigt. Das hat mein Kinoerlebnis erheblich beeinträchtigt und ich finde es sehr enttäuschend, dass so wenig Wert auf Sauberkeit gelegt wird. Ich bitte daher um eine Rückerstattung meines Tickets bzw. um eine entsprechende Entschädigung.

   vor 1 Jahr
2. oifspehsupihpsiuthgstpiru gvvvkvk ★★☆☆☆

   Räudig - ist noch weit untertrieben. Dreck, Abfall, Schmutz, wohin man auch guckt. Dass hier mal jemand den Besen bemüht oder die Getränkedispenser reinigt, scheint wohl unter der Würde der Betreibenden zu liegen, es sei denn, bei den Mitarbeitenden sieht es zuhause genauso aus. Eine absolute Zumutung. Achso, ja, im Saal natürlich auch nicht viel besser, aber immerhin ist es da ja dunkel…

   vor fast 2 Jahren

1. Christopher Kirchhoff ★☆☆☆☆

   Das Cinemaxx ist von Jahr zu Jahr schlechter, dreckiger und unpersönlicher geworden. Denke, das war mein letzter Besuch in Dammtor. Toiletten stinken so sehr, dass man sich die Nase zuhalten muss - man klebt am Boden fest. Das sagt schon viel aus. Das Personal - Jung, unerfahren und überfordert - Denke weil keiner den Job für den Hungerlohn mehr machen möchte.

   vor fast 2 Jahren
2. Thomas L. ★★★★☆

   Ehrlich gesagt, lange nicht mehr im Kino gewesen. Unsere Erwartungen wurden soweit erfüllt. Wir wollten es etwas ruhiger an einem Samstag Vormittag.

   vor fast 2 Jahren

1. Marlies Schwarzin ★★★★★

   Seit langer Zeit mal wieder war ich in diesem Kino. Ich war angenehm überrascht wie sauber alles ist. Die Mitarbeiter waren alle super freundlich und hilfsbereit. Da ich ( Rentnerin) leicht gehbehindert bin wurde mir der Fahrstuhl angeboten was ich sehr nett fand. Der Kinosaal selbst war ebenfalls sauber. Ich war sehr zufrieden- danke schön

   vor fast 3 Jahren
2. Dirk Doebber ★★☆☆☆

   Saudreckig, völlig überfüllte Gastronomie. schlechtes Angebot, es wird 0 5 Liter Bier und Popcorn als Angebot angepriesen aber Weizen Bier gibt es nur als 0,3 Liter. Im Saal 2 extrem muffiger Geruch. Eines der schlechtesten Cinemax Kinos in Deutschland, echt Schade.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen