Wollte nur mal zwei Hamburger und einen Cheeseburger essen. Musste seitlich parken und auf meine Bestellung warten. Nach fünf Minuten kam meine Bestellung. Nicht nur das alles kalt war lief seitlich der Ketchup raus. Also ich werde da nicht mehr hingehen.
Bewertung für Burger King Langenhorn – niemals wieder…. Der heutige Besuch war ein absoluter Tiefpunkt. Ich reklamierte einen eiskalten Whopper, nachdem ich einmal abgebissen hatte. Was dann passierte, ist kaum zu glauben: Anstatt einen neuen, frischen Burger zu bekommen, drückte man mir genau denselben Burger, den ich bereits angebissen hatte, einfach neu verpackt und offenbar kurz aufgewärmt wieder in die Hand. Der Mitarbeiter behauptete ernsthaft, der Biss komme wohl „von jemandem aus der Küche“ und wollte die Situation damit entschärfen… Leider an die falsche Person geraten… Das ist nicht nur absurd, sondern hygienisch und kundenrechtlich völlig inakzeptabel. Sicherlich „ nur“ ein Kommunikationsproblem…Meldung an das Gesundheitsamt geht morgen gleich in Bearbeitung. Der Service verdient ebenfalls null Sterne. Auf meine Bitte, den Ersatzburger an den Tisch zu bringen, bekam ich nur ein „dauert zu lange“. Ein derart respektloser Umgang mit Gästen ist mir in keiner Fast-Food-Filiale weltweit je begegnet!!! Unterirdisch, schlimmer geht’s wirklich nicht mehr….. Fazit: Hygiene: fragwürdig. Service: nicht vorhanden. Kundenorientierung: ein Fremdwort. Ich kann diesen Standort definitiv nicht empfehlen und werde ihn ab sofort konsequent meiden.
Freundliche Mitarbeiter SAUBERE TOILETTEN Das Essen war gut ..
Hier wird der Begriff "Fast Food" mit Füßen getreten. Wir haben es eilig, wollten nur schnell Burger bestellen - erst mussten wir mehrere Minuten am Drive In warten bis überhaupt sich mal jemand bequemt die Bestellung aufzunehmen. Das war vor 20 Minuten, seitdem warten wir hier im Regen. Personal offensichtlich unterbesetzt und unmotiviert. Da wird man schneller satt wenn man in ein richtiges Restaurant geht oder zu Mäces fährt!
Die Zubereitung der Speisen war nicht im geringsten annehmbar, wenn etwas Rösti heiß sollte es durch und knusprig sein und ein Raclette Burger sollte keinen Käse auf Kühlschrank Temperatur haben sondern einen geschmolzenen. Leider waren wir Kunden des Drive und konnten nicht zum reklamieren zurückkehren.
Wir haben länger gegessen und gequatscht als die erlaubten 60 Minuten, was uns gar nicht bewusst war, da die Parkschilder im Dunkeln so schlecht zu lesen sind, dass wir nicht bemerkt haben, dass man dort nur 60 Minuten parken darf. Nachdem wir einen Brief von loyal parking bekommen haben, mit 45 Euro Strafe, bin ich extra noch einmal schauen gefahren.Tatsächlich, weiße Schilder mit kleiner Schrift weisen auf die maximal erlaubte Parkdauer hin. Keine Ahnung, ob die neu sind oder da schon länger stehen, mir sind sie nie aufgefallen. Bewacht wird das ganze per Video. Wir haben loyal parking und Burger King angeschrieben, da es ja wohl nicht deren Ernst sein kann, Gäste zu bestrafen. Am besagten Tag haben wir, eben weil wir länger da waren, sogar 2 x Essen geholt. Wir können sogar nachweisen, dass wir Gäste waren. Aber beide verweisen auf den jeweils anderen und zucken mit den Schultern. Pfui. Nie wieder!
Das Personal ist nicht nur faul, sondern anscheinend auch schwerhörig. Meine Bestellung war nichtmal ansatzweise dass was ich bestellt habe, wenn man was nicht versteht dann fragt doch bitte nach. Es war komplett leer und trotzdem wurde nichts auf die Reihe bekommen. Am besten noch im Drive In die Bestellung kontrollieren, sonst geht man definitiv mit dem falsch nach Hause.
Wenn man keine Lust hat,Gäste zu bedienen, dann ist man hier an der Kasse falsch. Null Motivation der Dame an der Kasse. Dazu kommt,die Pomnes waren wohl schon etwas älter. Der Bürger war zu Hause kalt. War dieses mal sehr unzufrieden mit Essen und Service.
Was ist das??? Alt, kalt und das schlimmste, SAURE SAUCE.. was stimmt mit euch nicht??? Man sollte meinen seit den letzten Reportagen sollte es sich ändern.. denkste. Nie wieder! Am besten einen weiten Bogen drum machen oder alternativ die Umliegenden Mülleimer durchsuchen, qualitativ dasselbe.
Das Burger King Langenhorn befindet sich in der Langenhorner Chaussee 471, 22419 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das Burger King Langenhorn unter +49 40 46646253
Zum Burger King Langenhorn gelangen Sie über den folgenden Link