Joe & The Juice

Bewertungen

1. Emil Nnamregäh ★☆☆☆☆

   So leid es mir tut, da die Säfte immer lecker waren, aber so ein Service hat nicht mal einen Stern verdient. Wir haben 30 Minuten darauf gewartet bestellen zu dürfen und es war wenig los. Das Personal hat jedoch lieber miteinander gequatscht oder darüber gelacht, dass sie den selben Shake schon dreimal neu anfangen mussten. Nachdem wir dann eine halbe Stunde gewartet hatten und hinter uns sich bestimmt schon 15 Leute angestellt hatten und dann wieder von dannen gezogen sind, kam jemand zu uns und meinte wir sollten bitte gehen, da sie gleich schließen würden… Um 14:50 Uhr wohlgemerkt. Und weder wurde sich entschuldigt noch eingesehen, dass man uns das hätte wenigstens früher habe sagen können und uns das warten erspart. So einen unterirdischen Service habe ich selten gesehen. Eine Schlange von 10 Leuten (von denen am Ende keiner bedient wurde) und das Personal macht alles in Zeitlupe. Ich hoffe das sich das ändert, denn so komme ich nicht nochmal wieder.

   vor fast 10 Monaten
2. jp m ★★★★★

   Essen und Trinken sehr lecker. Die Mitarbeiterin geht aber leider garnicht. Ggf. mal eine Schulung besuchen. Wenn ich die Kommentare hier lese, scheint es sich um die selbe Person zu handeln?! Gebe trotzdem 5 Sterne, da das Management die Kommentare ließt und verfolgt. 08.11.2025 11:50

   vor fast 11 Monaten

1. Madame Mim ★☆☆☆☆

   Ja, es war voll. Ja, sie hatten gut zu tun. Aber: Dann muss man sich besser organisieren. Das kann ja nicht das Problem des Kunden sein. Das Personal interessiert sich überhaupt nicht für die Kundschaft. 15 Minuten am Tresen stehen und der Bedienung beim Klönen zusehen. Kein Blickkontakt, nix. Auch kein freundliches Wort, dass es gleich losgeht. Nö. Man wird einfach ignoriert. Wahnsinn. Die Drinks sind lecker, aber der Service geht einfach gar nicht.

   vor 1 Jahr
2. Gi Na ★☆☆☆☆

   Sehr schnippische Mitarbeiter . Jetzt schon mehrfach erlebt wenn ich dort war . Nicht weiter zu empfehlen . Solche Frechheiten in einem professionellen Umfeld sind absolut nicht angebracht. Außerdem werden die Produkte anscheinend nach Belieben hergestellt. Avoshake NUR mit Banane , keine Spur von grüner Farbe und kein Avocado Geschmack . Bei netter Nachfrage , absolut frech behandelt worden. Jedes Mal wenn ich da bin, keine Barzahlung möglich. Auf Nachfrage ob das generell nicht mehr möglich ist kam wiedermal ne freche Antwort , Ich gehe eigentlich sehr gerne zu joe & the juice . Diese Filiale werde ich nie mehr betreten.

   vor 1 Jahr

1. Laura Gehrmann ★☆☆☆☆

   Seit der Eröffnung von Joe & The Juice bin ich regelmäßig Kundin der Filiale im AEZ. Bisher war ich immer sehr zufrieden und bin regelmäßig dort. Leider musste ich heute am 06.09.2025 gegen 16 Uhr mit einer Freundin zusammen eine sehr unangenehme Erfahrung machen. Eine Mitarbeiterin (laut eigener Aussage Schichtleiterin & Fialleiterin) hat einer Bekannten erlaubt, sich vorzudrängeln und ihre Bestellung kostenlos zu bekommen (zwei Sandwiches). Als wir das angesprochen haben, dass wir es schade finden, dass man nicht in der Reihenfolge bedient wird, wurde in einem unhöflichen und respektlosen Ton reagiert. „Wir sollen ihr nicht sagen wie sie ihre Arbeit auszuüben hat.“ Statt Verständnis oder Erklärung wurden wir mehrfach angezickt und respektlos behandelt. Nach dem Gespräch hat sie das Thema immer wieder aufgegriffen. Wir hatten links neben den Tresen (wo auch vorher alle anderen Menschen auf die Bestellung gewartet haben) gewartet. Dann wurden wir wieder in einem sehr respektlosen Ton angesprochen. Wir sollten uns zum warten weiter weg stellen. Der Laden und die Bestellzone war leer und wir standen sicherlich 3 Meter entfernt. Ab dem Moment merkte man das die Mitarbeiterin ein persönliches Problem mit uns hat und es nicht um Platz ging. Dazu kam, dass unsere Bestellung später in einer siffigen Verpackung übergeben wurde und 3 Kunden welche sehr viel später nach uns kamen vor uns ihre Bestellung bekommen haben. Außerdem wurde uns gesagt das wir uns bloß nicht mehr blicken lassen sollen. Diese Erfahrung war absolut enttäuschend – so ein Verhalten vom Servicepersonal geht gar nicht. Nur der Service ist der Grund für diese Bewertung, alles andere war bisher top! Anhang: Leider muss ich die Bewertung noch ergänzen. Das Sandwich war nicht von guter Qualität. Es sieht so aus, als wären extra schlechte Teile der Avocado in das Essen geschnitten worden. Und generell war das Sandwich im vergleich zu sonst extrem viel schlechter und nur sehr wenig Fleisch drauf! Dieses Sandwich habe ich nicht essen können und wollen.

   vor 1 Jahr
2. André ★☆☆☆☆

   Laut Internet öffnet der Laden um 9:30, jedoch ist dieser NIE offen. Gerade sitze ich bei Starbucks gegenüber und der Mitarbeiter geht erstmal um 9:30 raus zum rauchen. Stühle versperren hier den Eingang. Absolut null Verständnis gegenüber des Kunden, wenn es gegenüber rappelvoll ist. Von der Sauberkeit in dem Laden mal ganz abgesehen, scheint das Management aber nicht zu interessieren, wenn man die anderen Bewertungen so liest.

   vor fast 2 Jahren

1. Jessica ★☆☆☆☆

   Geöffnet werden soll um 9.30 Uhr. Es ist 9.30 Uhr und der Laden hat nicht auf. Stattdessen geht der Mitarbeiter lieber eine Rauchen. Jeden Morgen das gleiche - unfassbar. Von der fehlenden Sauberkeit fange ich gar nicht erst an.

   vor fast 2 Jahren
2. K. “K.S.” S. ★☆☆☆☆

   Leider ist es ein echt schlechtes Bild nach Außen, denn die Hälfte des Ladens ist noch mit Glastüren verschlossen, der Boden dreckig und der Mitarbeiter sitzt am Tisch, spielt am Handy und trinkt einen Energydrink - ist vielleicht nicht das Bild was Joe & the Juice von sich nach außen tragen möchte/sollte. …es ist 11:00 Morgens, also hat der Laden vielleicht 1 std geöffnet, ich frage mich ob hier überhaupt gereinigt wurde. Jetzt gerade hat der Mitarbeiter den Laden verlassen und ist mit der Rolltreppe nach unten gefahren. Sein Energydrink steht noch auf dem Tisch.

   vor fast 2 Jahren

1. Leonie S ★☆☆☆☆

   Bei einem Besuch heute habe ich zwei Getränke bestellt, nachdem man überhaupt erstmal eine halbe Ewigkeit darauf warten musste, bedient zu werden. Nachdem ich bezahlt hatte wurde dann darauf hingewiesen, dass die Zutat für eines der Getränke nicht mehr verfügbar wäre und ich mich für ein anderes entscheiden müsse. Daraufhin wurde ich - trotz gleichem Preis iHv 12,10€ - nochmal zur Kasse gebeten. Später musste ich zuhause feststellen, dass das Geld tatsächlich auch doppelt abgebucht wurde - eine Frechheit!

   vor fast 2 Jahren
2. Evelyn M ★★☆☆☆

   Ich war heute zum ersten Mal bei Joe & the Juice. Der Laden ist sehr schön eingerichtet und hat eine angenehme Atmosphäre. Der Kaffee und der Smoothie, den wir bestellten, war ebenfalls gut. Dazu hatte ich ein Avocado Sandwich bestellt, welches auf den ersten Blick in Ordnung war. Als ich nach dem ersten Mal Abbeißen auf mein Sandwich schaute, entdeckte ich Schimmel. Ich öffnete das Sandwich und die Avocado war fast ausschließlich braun verfärbt und hatte bereits angefangen zu schimmeln. Ich habe das Personal drauf hingewiesen, allerdings wurde mir gesagt, dass dies normal sei, noch essbar wäre und dass sie die Avocados selbst so essen würden; ein Sandwich wurde mir im Nachhinein trotzdem nochmal angeboten. Es ging mir überhaupt nicht um die braunen Stellen, ich weiß, dass dies bei Avocados vorkommt. Mir geht es um den Schimmel und um die Tatsache, dass mir direkt gesagt wurde, es wäre normal und entsteht durch den Kontakt mit Luft, ohne sich die Stelle etwas genauer anzuschauen. Zu behaupten, es wäre essbar, obwohl es sich eindeutig um Schimmel handelt, ist im Gastronomiebereich nicht bloß inakzeptabel, sondern auch gesundheitsgefährdend. Ich hatte es glücklicherweise durch Zufall entdeckt. Mir ist bewusst, dass das Personal viel zu tun hatte und es wahrscheinlich einfach nicht gesehen hatte, jedoch sollte in Zukunft stärker drauf geachtet werden. Vor allem, wenn ein Avocado-Sandwich bestellt wird, erwartet man, dass die Avocado auch noch präsentabel aussieht.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen