Burger King Heimfeld Restaurant in Harburg, Hamburg

Bewertungen

1. J ★☆☆☆☆

   Nachts nur dreckige Tische, Müll liegt herum, überfüllte Tablettwagen trotz wenig Kundschaft. Bestellungen zum Essen im Restaurant werden in Tüten zum Mitnehmen rausgegeben. 20 Minuten vor Ladenschluss darf man dann am DriveThru den Laden verlassen - die Haupttür ist dann auch von innen verschlossen. Unsere Situation: Auf konkrete Nachfrage ob beim von uns gewählten Menü Pommes dabei sind, wurde „Ja!“ geantwortet. Mayo wurde dazu gewählt aber trotz Menü mit 60 Cent extra berechnet… Dann beim Abholen KEINE Pommes dabei aber ein Päckchen Mayo lose in der Tüte. Auf Nachfrage wird man patzig, lügt (!) und diskutiert um die „fehlende“ Pommes. Letztendlich die 60 Cent für Mayo widerwillig zurückbekommen und die einzelne Mayo-Packung wurde uns dann wieder abgenommen. Guter Service und Kundenfreundlichkeit kennen wir von BK anders. Nie wieder hier.

   fast 9 Monate vor
2. Delycia ★☆☆☆☆

   Wir sind richtig enttäuscht vom Burger King in Heimfeld - leider zum wiederholten Mal- wir haben bei unserer Bestellung aus unseres Angebotscoupon der App erklärt, was wir haben möchten …bekamen statt den zwei angebotenen Burger, nur jeweils einen Burger… bei Nachfrage bekamen wir nur die Aussage, das wir eine Angebotsnummer hätten nennen müssen …ich hatte allerdings den Inhalt von zwei Burgern namentlich genannt!!!…..jetzt wäre die Bestellung schon abgeschlossen und kann nicht mehr geändert werden. Nun haben wir für 2,- EUR mehr ( !) pro Menü bezahlt, dafür aber, statt zwei Burger, nur einen Burger bekommen. Ich erwarte Fairness bei der Bestellung….und bei einem Missverständnis eine Lösung und nicht ein einfaches „ ist so“

   fast 10 Monate vor
3. Jan Schwägermann ★☆☆☆☆

   Unfassbarer Service. Ich wollte meine Bestellung bar bezahlen, habe dem Mitarbeiter mein Geld in die Hand gegeben. Dann sah er wohl einen Freund am Drive-In Schalter, woraufhin er erstmal ausgelassen mit meinem Bargeld in der Hand 2-3 Minuten mit ihm quatschte. Selten habe ich so eine Dreistigkeit erlebt.

   fast 10 Monate vor

1. Jörn Walter ★☆☆☆☆

   Den Kindern zu Liebe,bin ich mit zu Burger King zum essen gegangen. Jetzt weiß ich, warum ich da nie hingehe ! Lange nicht so ein schlechtes essen bekommen. !!! Die Mängel waren wie folgt: • Geschmack: Das Gericht war fad und schmeckte nach nichts. • Temperatur: Das Essen war nur lauwarm, was den Genuss stark beeinträchtigte. • Textur/Zubereitung: Das Essen war fettig und teilweise ungenießbar. Ein solches Erlebnis entspricht in keiner Weise den Erwartungen an Ihr Haus/Ihren Service.

   fast 10 Monate vor
2. O Dodger ★★★★☆

   Eine hinreichend grosse Filiale. Es gibt einen Aussenbereich mit Spiellandschaft für kleine Kinder. Sitzplätze und Parkplätze sind zahlreich vorhanden. Es ist sauber. Das Essen ist halt BurgerKing

   1 Jahr vor
3. Marc ★☆☆☆☆

   Man ist mir DREI Mal nach gelaufen weil Teile der Bestellung fehlten und dann hat man mir auch noch komplett falsche burger eingepackt. Leider war ich in Eile, dass ich nicht alles kontrollieren konnte, auch vorher hat man sich nicht entschuldigt oder sonst irgendeine Regierung gezeigt. Ich hab zwei whopper jr zum Preis von zwei Big King bekommen. Betrug? So kann man natürlich auch Umsatz machen, passt super zur Wallraff - Reportage.

   fast 2 Jahre vor

1. Svenja Jacobsen ★☆☆☆☆

   Essen okay. Kompetenz des Personals leider eine glatte 6 und meines Erachtens hätte der Service 0 Sterne verdient. Wir standen Minuten lang am Schalter und wurden nicht bedient weil die Mitarbeiter hinten mit ihren Handys beschäftigt waren. Wir haben Essens Coupons und leider hat der Mitarbeiter kompletten Blödsinn erzählt, dass wir eine Restsumme jetzt passend zahlen müssen und war sehr unfreundlich dabei. Die Tische sind überwiegend dreckig. Leider überhaupt nicht zu empfehlen.

   fast 2 Jahre vor
2. Michelle Frank ★☆☆☆☆

   Wir haben drei Menüs bestellt, bei dem einem Menü hat die Cola gefehlt. Dann haben wir das angesprochene haben die Cola aber nicht bekommen, die Mitarbeiter waren extrem unhöflich. Dann haben wir kein Burger bestellt mit Schaf (Chili), war aber drauf. Also ich bin echt enttäuscht und sauer, so viel Geld für so ein schlechten Service. Ich kann euch nur raten gebt euer Geld sinnvoll aus, und nicht für so ein Schrott.

   fast 3 Jahre vor
3. Nina dos Santos Cruz ★★★★★

   Nicht sehr voll, dennoch wirklich lecker gewesen.

   fast 3 Jahre vor

1. Dennis Schlawin ★★★★★

   Ich war sehr überrascht. Diese Filiale war sehr einladend. Es war sehr sauber und alles war sehr organisiert und ordentlich.Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend.Unser Kind wollte ein bestimmtes Spielzeug zum Junior Meal und der Mitarbeiter hat sich die Mühe gemacht und danach in der ganzen Filiale gesucht.Das Essen war frisch und heiß.Ein Stern Abzug, weil statt einem Cheeseburger ein Hamburger ausgegeben wurde, was natürlich passieren kann.Aber bei Reklamierung wurde einfach nur eine kalte Scheibe Käse draufgelegt.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen