Die schlechtesten Fischbrötchen, die wir je gegessen haben: Die Brötchen noch roh, der Backfisch vollkommen versalzen, der Salat knirscht zwischen den Zähnen. Dazu noch unfreundliche Bedienung. Super Blick, keine Frage, den Rest kann man leider vergessen :(
Ambiente schön mit Blick auf den Museumshafen. Leider schlechter Service, unfreundlicher Bengel an der Kasse, der sich lieber mit seinen Freunden unterhält als eine Bestellung anzunehmen. Wenigstens findet er lustig, wenn seine Gang die Gäste anpöbelt. Der Backfisch hätte vermutlich tiefgekühlt noch besser geschmeckt. Sogar die Pommes waren noch kalt. Erbärmlich!
Hätte gern 0 Sterne gegeben,sowas Unverschämtes hab ich selten erlebt.Wohne recht strandnah,daher schon öfters hier gekauft in den letzten Jahren,Lage ist natürlich top.Fischbrötchen (siehe Foto: oben verbrannt,unten nicht durch bzw.auch noch total durchgeweicht und komplett matschig) ab 5,50€. Leider hat der Service echt nachgelassen. Chaotisch, unaufmerksam,teils ignorierend und super unfreundlich. Kein Bitte oder Danke o.ä. Nach 15min Warterei hab ich dann das Fischbrötchen genommen,was da auf dem Tresen rumstand,obs meins war?! Keine Ahnung. Beim Service (ein Herr mittleren Alters) gefragt,auf meinen Hinweis,dass der Pager (auch bei Fischbrötchenbestellung bekommt man diese) nicht leuchtet bzw.vibriert und daher anscheinend nicht richtig funktioniert,wird mir gesagt,dass es meine eigene Schuld wäre,wenn ich nicht höre,nicht seine,er hätte zudem ja auch rumgerufen (was jedoch nicht zuzuordnen war auf Grund der vielen Gäste und dem lauten Gewusel,auch wurde keine Nummer angesagt,aber ich war auch nicht die Einzige,der es so ging,da waren einige überfragte Gesichter). Diese Aussage ist frech und respektlos dem Kunden gegenüber,man muss mich nicht auch als "Lady" betiteln. Den Rezensionen nach zu urteilen wohl schon Standard mit den kaputten Pagern und dem grottigen Service,zumal 15min Wartezeit für ein einfaches Fischbrötchen? Sowas geht garnicht,und man zeigt sich auch nicht mal einsichtig auf konstruktive Kritik. War auch mein letzter Kauf hier. Schade. Die Toiletten sind eine schmuddelige Katastrophe,eine Frechheit,dafür,auch wenn man Gast ist,noch dafür extra zahlen zu müssen. Ein Lob aber für das überaus nette Mädel an der Kasse.
Es waren mehr Mitarbeiter in dem Laden als Gäste, dennoch waren die Brötchen verbrannt und der Salat ungewaschen und alt (verwelkt und braun). Kein Mitarbeiter hatte Zeit die Bänke nach den Regen zu trockenen, stattdessen spielten sie lieber an ihren Handys. Außerdem rannten Ratten zwischen den außen Bänken hin und her. Sehr unangenehmes Erlebnis.
Wunderbarer Ort am Wasser, Pommes leider nicht fertig frittiert und nur wenig gewürzt. Flammkuchen Margherita lecker und der Aperol top. Bedienung an der Kasse super, Essensausgabe chaotisch und wenig freundlich - schade.
Das Sutsche befindet sich in der Övelgönne 2, 22605 Hamburg, Deutschland
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